@ Thorsten:
Nein, das ist kein großes Problem und funktioniert bei ITS auch einwandfrei.
Ich habe mal einen Teil meiner Antwort von Samstag Nacht kopiert. Falls das zu lang ist, liebe Admins, bitte löschen:
“erst einmal herzlichen Dank für Ihre Anfrage und auch dafür, dass Sie sich eigenständig einen entsprechenden Flug ausgewählt haben. Das spart Ihnen und uns Zeit. In der Tat wären wir mit Ihrem Reisebüro erst in der kommenden Woche in Kontakt getreten. Entschuldigen Sie bitten, dass meine Kollegen hier nach Abreisedatum vorgehen.
Vorab aber erst einmal: Natürlich kommen wir Ihrem Wunsch gerne nach und passen Ihren Reisezeitraum an.
Wir haben den von Ihnen gewünschten Flug im Bestand und am Montag erhalten Sie geänderte Reiseunterlagen.“
Ohne Zusatzkosten oder ähnliches.
Wir haben Montag dann den Vorschlag schriftlich erhalten, dem zugestimmt und dann direkt die neuen Unterlagen.