Meine Frage ist eher wie das ganze vonstatten geht wenn man noch keinen Cent von der Versicherung gesehen hat? Hatte im Dezember einen Brief bekommen das mir 17,5% zustehen, doch von diesen habe ich noch nichts gesehen. Mehrmalige Anrufe sowie Mails blieben unbeantwortet (zuletzt im April). Beim Insolvenzverwalter habe ich somit meine komplette Summe geltend gemacht. Wie sieht es jetzt beim Bund aus? Auch die komplette Summe? Nicht das dann aufeinmal doch die 17,5% kommen und ich später Probleme habe?

Hoffe einer hat da nähere Informationen zu.

@detlef-m sagte:

Ich würde mal tippen, die Nummer/das Datum von TC. Schließlich ist TC insolvent und dafür springt die Versicherung ein.

@geschest sagte:

Um die Schadensmeldung auszufüllen? Ich gehöre zwar nicht zum HC Team, kann dir aber sagen, dass du die Nummer von TC nimmst. Deine Buchungsnummer dort. Das Datum sollte idealerweise das gleiche sein, da nimmst du auch das von deiner Buchungsbestätigung. Das ist das normale Procedere. Hast du jetzt irgendeine “Spezialbuchung“, weil du unterschiedliche Daten ansprichst, dann nochmals nachhaken. Ansonsten immer die Infos aus der Buchungsbestätigung.

@piluvi sagte:

nun mal Butter an Fisch
HC ist ein Reisevermittler und nimmt deinen Reisewunsch entgegen bekommt vom Veranstalter TC eine Provision diese kann er weitereichen zum Teil(Gutschein) oder nicht
du bekommst eine Vorgangsnummer
Die Buchungsnummer vom Reiseveranstalter ist die mit welcher du alle Ansprüche anmelden musst.Das Datum der Buchung ist wichtig denn ab dan ist der Vertrag zustande gekommen

Vielen Dank euch drei!

So frage zum dritten mal, kann mir einer vom HC Team bitte helfen und diese Frage beantworten?

Was soll ich als Buchungsnummer nehmen? Die Nummer von HC oder TC? Wie siehts mit dem Buchungsdatum aus, das was auf der Bestätigung von Neckermann steht oder das Datum wann ich die Buchung bei HC durchgeführt habe?

Kann mir bitte einer sagen was ich als Buchungsnummer nehmen soll? Die Nummer von HC oder TC? Wie siehts mit dem Buchungsdatum aus, das was auf der Bestätigung von Neckermann steht oder das Datum wann ich die Buchung bei HC durchgeführt habe?

Was ist denn das Buchungsdatum und Buchungsnummer?

Buchungsdatum wann ich die Reise bei HC gebucht habe oder das datum was in der Bestätigung von TC steht?

Buchungsnummer ist die Reiseauftragsnummer die ioch von TC bekommen habe? Fängt an mit "01 NEC ..." ?