Hallo zusammen,
um die Sache abzuschließen: ITS hat kostenfrei umgebucht, wir haben sowohl den
Frühbucher Rabatt als auch den 21=18 Rabatt aus Kulanz (nehme ich mal an) erhalten.
Das ganze kommt sogar etwas günstiger als die ursprünglich gebuchte Reise, obwohl im Katalog teurer ausgeschrieben.
Insofern ist es durchaus angebracht ITS mal ein Lob für die sehr schnelle und
unkomplizierte Abwicklung auszusprechen. Wenn das alle so täten, gäbe es sicher
weniger Klagen.
Es bleibt nur der schale Beigeschmack, das wir selbst uns die Informationen besorgen mussten die zu dieser ganzen Aktion geführt haben.
Wichtiger Hinweis für alle Reisenden also: Immer wieder mal herumschauen und sich über seine bereits gebuchten Hotels informieren. Gerne natürlich auch hier bei HC, denn aus dem Bewertungsforum hier kamen die entscheidenden Hinweise Dann kann man im Vorfeld noch was regeln und muss sich nicht im Urlaub und danach ärgern.