Schönen Guten Abend an alle
Ich habe ein Problem mit meiner Pauschalreise die ich bei Holidaycheck Reisen betätigt habe.
Vielleicht kann mir ja jemand behilflich sein, den telefonisch und per E-Mail ist niemand erreichbar bzw erhalte keine Rückmeldung.
Ich habe gestern Abend meine Familien Reise gebucht und direkt daraufhin Auftragsbestätigung und Reisebestätigung per Email erhalten.
Ich wollte die PDF Dateien downloaden bzw öffnen aber mir wurde dieser Text angezeigt
" İhre Datei konnte zu diesem Zeitpunkt nicht geöffnet werden"
Daraufhin hab ich auf meine-Reisen.holidaycheck.de versucht die Dateien zu öffnen da stand dann dieser Text
"Das Dokument kann nicht geöffnet werden, weil es beschädigt ist"

Jetzt steht seit heute früh bei mein Buchungen, dass die Anzahlungen sofort fällig sind, es sind nicht mal 24std nach Buchung vergangen, aber wie soll ich die Anzahlungen überweisen, wenn ich kein Zugriff auf Rechnung und Sicherheitschein habe?
Ich weiß ja nicht einmal wohin ich das Geld überweisen soll:/

Ich hab jetzt Sorge das meine Familien Reise storniert werden könnte