Habe mit VTours sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Wir haben ein Hotel in Ibiza als 4 Sterne Hotel gebucht. Vor Ort stellte sich heraus, dass es eine Bruchbude ist (Reservierung war nicht angekommen, Müll der Vorgänger hinterlassen, kein versprochener Meerblick, defekte Möbel... das volle Programm).
Trotz unserer rechtzeitigen Reklamation, Besichtigung/Bestätigung durch den Reiseleiter und Bitte um Korrektur ist nichts passiert. Wir haben dann, da man uns kein Ersatzhotel bieten konnte, auf eigene Faust etwas gesucht.
Am Ende hatten wir doppelte Kosten, da sich VTours geweigert hat, die nicht genutzten Nächte zu erstatten. Obwohl das "Hotel" von unserer Buchung nichts wußte...
Ich kanh daher nur warnen, diesen Veranstalter zu buchen. Ich vermute, die bestehen nur aus einer Abteilung von Rechtsanwälten, die solche Beschwerden beantworten...

Einziges Resultat meiner Beschwerde: das Hotel wird nicht mehr mit 4 Sternen beworben...

betroffenes Hotel: EL Divino in Eivissa