KoralBlue Airlines
Alles viel besser als erwartet 
Um unsere wirklich kritische Beurteilung zu „KoralBlue“ zu verstehen müssen wir etwas weiter ausholen:
Relativ kurzfristig vor Urlaubsbeginn war es uns gelungen, einen Wunschurlaub im Tulip-Hotel mit Superhausriff in Marsa Alam in Verbindung mit Flügen direkt nach und von Marsa Alam zu akzeptablen Flugzeiten zu buchen. Erst in der Reisebestätigung realisierten wir bewusst, dass wir (erstmals) mit der Gesellschaft „Koral Blue“ fliegen sollten, von der wir bisher nur stark Negatives gehört und gelesen hatten.
Nach Rücksprache mit Holiday-Check gelang es zum gleichen Urlaubstermin auf die wesentlich besser beurteilten Fluggesellschaft „Hamburg International“ umzubuchen, allerdings auf Kosten eines Aufpreises von 100,00 € und einem für uns in Deutschland nicht so bevorzugten Flughafen.
Umbuchungsbestätigung und Reiseunterlagen entsprachen somit voll unseren Vorstellungen, bis wir zwei Tage vor Abflug von Holiday-Check die lapidare E-Mail-Mitteilung erhielten, dass sich unsere Flugzeiten verändert hätten, wozu Reiseveranstalter berechtigt seien. Bei genauerem Hinsehen mussten wir allerdings feststellen, dass sich nicht nur die Flugzeiten, sondern auch die Fluggesellschaft von „Hamburg International“ auf „Koral Blue“ (zurück-) geändert hatte.
Voller Entrüstung reklamierten wir diese Änderung bei Holiday-Check und dem Veranstalter „Schauinsland Reisen“. Einen Tag darauf entnahmen wir den Medien, dass „Hamburg Internationl“ Konkurs angemeldet hatte.
Mit den schlimmsten Erwartungen fuhren wir am kommenden Morgen zum Flughafen; meine Frau – die ernsthaft überlegte, nicht mitzufliegen – konnte ich dabei nur damit beruhigen, dass noch kein Flieger von „Koral Blue“ abgestürzt sei, und sich die negativen Beurteilungen fast ausschließlich auf die üblichen Kritiken – wie Pünktlichkeit, Service und Sitzabstand – beziehen würden.
Unsere Erfahrung (bei 5 und mehr Urlaubsflügen pro Jahr) ist:
„Koral Blue“ ist durchaus mit den anderen „Pauschal-Reise-Fliegern“ vergleichbar:
Wir wurden beim Einschecken höflich – wie immer – behandelt
Der Flieger startete nur mit einer geringen (ebenfalls üblichen) Verspätung
Der Flieger und der Flug machten einen sicheren und zuverlässigen Eindruck
Der Sitzabstand ist sogar etwas größer als bei anderen (allgemein besser beurteilten) Gesellschaften (vermutlich 85 cm innerhalb der üblichen Bandbreite von 81 – 88 cm)
Die Flugbegleiter waren ausgesprochen höflich
Die warme und kalte Mahlzeit war größtenteils genießbar (wie üblich)
Getränke gab es mehrmals auf dem 4 ½ -Std.-Flug in bekannter Auswahl
Wir waren mit dem Flug (sehr) zufrieden. Die teils negativen Beurteilungen scheinen Einzelmeinungen zu sein.