Hallo zusammen,
ähnliche Erfahrung wie Sanne haben wir auch gemacht. Sind am 2.10. mit Pegasus von Düsseldorf nach Antalyageflogen. Hatte Plätze am Notausgang reserviert und per Kreditkarte sofort mit 50,-€ für Hin- und Rückflug bezahlt. Habe mir sofort auf der Seite der Pegasus die Reservierungsbestätigung ausgedruckt und bekam anschließend auch noch 2 Emails mit Bestätigungen. Diese legte ich beim Check-In vor um auf die reservierten Plätze aufmerksam zu machen. Der freundliche (ironisch gemeint )Herr teilte mir daraufhin mit, dass man Plätze am Notausgang nicht reservieren könnte, da er sich ja davon überzeugen müsste, dass wir im Notfall geeignet sind, zu helfen. Fragte ihn wieso meine Reservierung denn dann bestätigt wurde und mein Geld hätte man ja auch genommen. Darauf gab er gar keine Antwort mehr. Das Ende vom Lied unsere Plätze waren bereits weg. Wir bekamen dann in der Reihe dahinter ( auch noch Notausgang ) unsere Plätze, was wir noch akzeptieren konnten. Wenn wir nun später dran gewesen wären, wären die wahrscheinlich auch weg gewesen. Der Witz dabei ist, dass meine Eltern beide über 70 im Januar beim Check- In von Pegasus Plätze am Notausgang angeboten bekamen. Beim Rückflug in Antalya am 20.10. bekamen wir dann zwar unsere reservierten Plätze ( waren die zweiten am Schalter ), aber die Dame sah sich die Reservierungsbestätigung auch Kopfschüttelnd an. So was hab ich noch nicht erlebt.
Ansonsten fliegen wir freiwillig nicht mehr mit Pegasus, diesmal ging es leider nicht anders. Beim Hinflug lief alles pünktlich ab, Boarding pünktlich und als alle in der Maschine waren, kam die Durchsage, dass wir 20 Minuten warten müssten, danach eine weitere Durchsage, dass wir nochmal 50 Minuten warten müssten, keine Erklärung warum oder sonst was. Letztendlich sind wir dann 2 Stunden später gestartet. Noch am Boden wurde die erste Getränke-Verkaufstour gefahren. Als wir endlich oben waren das gleiche Spiel, wieder wurden Getränke zum Kauf angeboten. Erst danach gab es dann das Pappbrötchen und ein kostenloses Mini-Getränk, Auswahl aus Wasser, O-Saft oder Cola, warm Kaffee oder Tee, die Becher waren noch kleiner und es gab entweder warm oder kalt. Jedes weitere Getränk musste wieder gekauft werden zu total überhöhten Preisen, Dose Cola,Fanta etc. 3,50€, stilles Wasser 0,33 zu 1,50€. Der Rückflug dann genauso toll, wieder pünktlich Boarding. Wir waren ziemlich am Ende der Schlange in der Gangway und wunderten uns, dass dort ein Stau war und nichts weiter ging, bis es plötzlich hieß, alle wieder zurück in den Warteraum Maschine ist defekt. Das war alles, keine weitere Info. Dort saßen wir dann wieder 2 Stunden fest bis es endlich nach Hause ging. Der Ablauf im Flieger wie auf dem Hinflug.
Also Leute wenn es eben geht, Finger weg von Pegasus.
Gruß Birgit