Sibylle1973 wrote:
@ blauerfeuervogel

Auch ich gratuliere Euch und wünsche einen schönen Urlaub.

@Flower61

Deine Info von Alltours hört sich ja gar nicht so schlecht an. Wir wollen am 25.07. nach BG fliegen. Ein bischen Bauchschmerzen habe ich ja schon, weil es nämlich nicht so einfach sein wird 4 Ew und 4 Kinder umzubuchen. Trotzdem möchte ich optimistisch sein. Ich werde in der nächsten Woche auch mal mein Reisebüro aufsuchen, mal sehen was sie sagen.

Wichtig ist, das der gesamte Mailverkehr und die Antworten vom Veranstalter gespeichert und/oder ausgedruckt werden. Dann hat man wenigstens auch in dem Reisebüro ein Druckmittel. Denn so oft Alltours sich bei uns entschuldigt und vertröstet hat, ist schon sehr ärgerlich.

Gruß

Blauerfeuervogel

connsax wrote:
hallo blauerfeuervogel, habt ihr eure Reiseunterlagen schon? Was steht denn da für ein Hotel auf dem Voucher?? Wäre ne Riesensauerei wenn man Übernachtungsgutscheine ausstellt für ein Hotel, das definitiv für Urlauber weder vom Hotelmanagement noch vom RV freigegeben ist. D. h. das Geld für die Reise hat man schon mal abgegriffen und man lässt uns einfach mal nach BG fahren, der/die Reiseleiter/in vor Ort am Flughafen kann dann die Touris in irgendein Hotel das noch freie Kapazitäten hat. Wahrscheinlich weil niemand diese Buden gebucht hat.... ????!!! Bleibt zu überlegen inwieweit man dann rechtlich vorgeht

Hallo connsax, hallo katjanoack

ich habe unter massivem Druck mit Mail an Alltours, z.Hd. der Geschäftsleitung geschrieben und sowohl mit Anwalt als auch Veröffentlichung in der Presse bzw. Fachmedien gedroht. Mit der wiederholten Option (bereits die 3. Mail an Alltours) eine Alternative mit mindestens gleichen Leistungen ohne jeglichen Mehrpreis jedoch eine Möglichkeit eingeräumt , die Reise vernünftig abzuwickeln.

Und siehe da: Es meldete sich persönlich mein Reisebüro und Alltours zu meiner Mail. Es wurde uns ohne Aufpreis das Hotel Club Alltoura Longosa Garden angeboten. Da es zeitlich unter den Nägeln brennt, Sonntag ist halt bald, haben wir der Alternative sofort zugestimmt. Wenn unsere lieben Kinder nicht wären, ich wäre hingeflogen und hätte mir den Zirkus angetan. Ach ja, Tickets liegen dann am Flughafen, Alltoursschalter aus. We hope the best for us and other people.

Das Forum war hilfreich, allen einen Dank für die Informationen.

mfg. Blauerfeuervogel

Bis jetzt haben wir uns verkniffen etwas zu diesem Thema zu schreiben. Aber nachdem wir die gestrigen Mails gelesen haben und wir die 3. Nachricht an Alltours geschickt haben, kocht so langsam bei uns das Blut. Die Nachrichten die wir von Alltours auf unsere Mails erhalten haben waren, wie anderen auch passiert, schlicht und ergreifend nichtsaussagend. Da wir bereits am kommenden Sonntag fliegen, wissen wir nicht was uns da erwartet. Auch auf die Möglichkeit einer Umbuchung haben wir rechtzeitig hingewiesen.

Es ist wirklich zum ko....

Aber vielleicht sollte man nach dem geglückten oder nicht geglückten Urlaub mal die Presse einschalten. Das haben wir bisher noch nicht erlebt !!
Super Veranstalter, erstklassiger Kundenservice, nur zu empfehlen.
( Ironie des Schicksals )

Familie mit 2 kleinen Kindern