Erst sagt ihr,das ihr die Nörgler nervlig fandet, die sich beschwerten,dann schreibt ihr,ihr kanntet keinen der die Mängel hatte??? Komisch!!! Ihr habt euch doch über die angeblichen Nörgler aufgeregt, die sich beschwert habent,da waren die doch!!!! Einfach mal zuhören,dann hättet ihr sie auch besser verstanden u. die Mängel mitbekommen !!!!(Unsere MÄngel z.B. mit den Bad, hatten sehr viele)
Das sagt doch gar keiner,das einer verhungert ist. Man oh man,bleibt doch mal realistisch. Es geht darum,das es keine 4 Sterne werd ist. Natürlich war 2 Wochen lang immer das gleiche vorhanden u. Kinder freuen sich immer über Pizza u. Nudeln. Aber es geht doch um was anderes . . . . Für ein 4 Sterne Deluxe muss was anderes geboten werden.
Das ist ja eure persönliche Sache,wenn ihr Dinge sieht,die aber in Kauf nimmt. Aber damit ist ein Hotel auch nicht geholfen,denn solch ein Hotel will sich verbessern u.braucht Feedbacks.

Hallo Münzesheim10, wir waren fast zur gleichen Zeit dort,aber leider hatte wir sie nicht angetroffen!!! Ich hatte schon Ihren ersten Bericht mit Kopfschütteln gelesen. Gerne hätte ich Ihnen die ganzen Mängel vor Ort gezeigt.(verrostete Kinderrutsche,defekte Brüstung vom Pool(wurde dann abgebaut) usw.) Leider sahen wir nur Leute,die fast die gleichen Mängel hatten,oder so wenig bezahlten,das sie die Mängel im Kauf nehmen konnten. Natürlich muss man die Mängel beim Reiseleiter melden u. wenn dort sich dann kleine Gruppen ansammeln,dann zeigt es doch deutlich,das das Hotel große Mängel hatte. Nur dadurch konnten ja auch schon viele Mängel beseitigt werden. Es ist doch prima,wenn sie das große Glück hatten u. Ihr Zimmer frei von Mängeln waren. Sehr gerne hätten wir mit Ihnen getauscht. Dann hätte ich sie so gerne gesehen,wenn sie nach jeden Duschen das komplette Bad aufwischen müssen,da das Gefälle vom Bad fehlte(war in vielen Bädern so,)).Oder sie hätten einfach das Wasser im Wohnbereich laufen lassen u. den nassen Teppich im Kauf genommen. Sein sie froh,wenn sie dieses nicht hatten,aber erwarten sie doch nicht von andere, die viele Probleme hatten,das die nichts sagen. Ich hatte im Hotel in der Lobby nachgefragt,wer hier Münzesheim10 ist,leider traf ich sie nicht an. So gerne hätte ich Ihnen die Reiseleiterin von Alltours vorgestellt(die extra durch die vielen Problemen hin kam). Sogar diese hatte sich vor Ort ihr Bild gemacht,ein langes Gespräch mit den Hotel-Manager gehabt u.auch Sie meinte,das noch viel gemacht werden muss. Man darf nicht vergessen, das viele Leute hart arbeiten müssen u. die meisten sehr viel Geld bezahlt haben u. für 4200€ was wir bezahlt haben(2 Erw.u.1 Kind),mit diesen Mängel,ist dieses Hotel nicht zu empfehlen. Wir haben trotzdem das beste draus gemacht,aber ich kann doch Dinge, die vorhanden sind,nicht verschweigen. Schliesslich haben wir ja die Reise nicht umsonst bekommen. Ihnen haben die Urlauber genervt ,die wegen solche Mängel was sagten! Mich nerven die Leute,die das Glück haben ein Mängelfreies Zimmer zu bekommen und erwarten,das andere Ihre Füße still halten sollen. Sein sie froh , aber versetzen sie sich in der Lage von den andern u. halten einfach die Füsse still. Natürlich war das Essen soweit OK,aber nicht für ein 4 Sterne Hotel u. davon reden wir ja. Und das Bulgarien kein heisses Essen kennt (Ihr erster Bericht)u. wir uns mit den warmen bzw. kalten Essen anpassen sollen, ist lächerlich,denn auch die Bulgaren lieben heisses Essen(einfach mal in den anderen Hotel u. Obzur Restaurant nachfragen). Natürlich war das kein Horrorurlaub und der Strand war super schön,aber bleiben wir realistisch und schauen einfach,was wir gebucht hatten.Für das was wir gebucht hatten (4 Sterne Deluxehotel(laut Alltours))u. das was wir bezahlt haben ,ist das difinitiv nicht in Ordnung gewesen!! Und nur darum geht das!!!!!!!!!!!
Komischer weise sind die Berwertungen von HolidayCheck,tripadvisor usw. alle nicht so gut ausgefallen. Vorallem werden die Bewertungen geprüft u.das heisst,das irgendwas ja drann sein muss. Es heisst ja aber nicht,das das so bleiben muss . . . . Denn dadurch, das soviele sich beschwert haben, wurde ja auch schon sehr, sehr viel geändert u. in naher Zukunft werden bestimmt auch die meisten Mängel (vielleicht)behoben sein.

Hallo Leute,wie versprochen teilen wir euch mit,wie unser Erlebnis mit diesen Hotel war!!
Ein Vorwort: Alles Gut zureden bringt dieses Hotel gar nichts,nur wenn man mitteilt was nicht stimmt,kann dieses Hotel was verändern. Könnte mich auch über Leute ärgern,die alles entschuldigen,aber sogar eine Angestelltin von Alltours (kam extra aus Deutschland um zu schauen,da es sehr viele Beschwerden gab) gab viele viele Mängel zu!!!! Nur dann,wenn man es anspricht,kann das Hotel auch was ändern,was zum Teil auch schon passiert ist.

Wir sind gestern wieder gekommen u.waren 2 Wochen da. Wir persönlich würden dieses Hotel nicht noch ein mal besuchen u. in meinen Freunden/Bekanntenkreis auch keinen empfehlen. Bei uns fing das so an,das wir über HolidayCheck telefonisch gebucht hatten u. uns Alltours empfohlen wurde. Wenn man bei Holidaycheck die Info liest,sieht man,das die Juniorsuite einen seperaten Wohnbereich haben sollte. Dieses bietet aber Alltours so gar nicht an(wir haben aber mit Holidaycheck telefoniert). Also wir buchten über Holiday Check eine JS . Als wir ankamen u. uns das Zimmer gezeigt wurde,bekam ich Magenschmerzen,es war nur ein Zimmer. OK das war zwar größer als ein Doppelzimmer,aber was bringt das,wenn man es anders gebucht hatte u.sich auf sein seperaten Raum freute(Vorallem war das ja auch viel teurer( 4200€ 2 Erw.u.1 KInd 14J). Also schon mal eine volle Enttäuschung. Nun bezogen wir widerwillig dieses ZImmer u. wollten duschen gehen. Nachdem der erste von uns mit den duschen fertig war,war auch komplett das ganze Wasser im Bad bzw im Wohnbereich reingelaufen:-( Ich dachte erst ,meine Tochter hatte rumgesaut. Nachdem ich mir das Gefälle im Bad anschaute u. selber duschte,wusste ich,an meiner Tochter lag das nicht. Tatsächlig lief das Wasser verkehrt ab u. alles komplett im Wohnbereich. Der Teppich war komplett eingesaut (bald Schimmelbildung??). Also um dieses zu vermeiden,mussten wir 2 Wochen lang zu 2. duschen,einer der duscht u. der andere stand mit einen Schrubber dahinter u. wischte sofort alles auf bzw. nach oben zum Abfluss. Ein gemütliches duschen war also nicht möglich
Als man dieses sagte,hiess es,ja das ist bekannt. Leider wurde aber nichts geändert!
Man hatte auch die Wahl,entweder den ganzen Tag die Klimaanlage an oder die Luftfeuchtigkeit ging hoch(bei uns bis 86%). Das ganze Hotel roch auch noch nach Farbe.
Das Zimmer selber hatte schon einige Mängel,obwohl wir wohl die ersten? waren. Brandflecke auf den Teppich, Lampen defekt, Wäscheständer defekt,Teppich dreckig. Die erste Woche war ehr dürftig,klar merkte man,das alle sehr bemüht waren,aber man wollte ja einen ruhigen Urlaub für das viele Geld haben. Es war sehr junges Personal dort,die überfordert waren. Das Essen war zwar ok,aber für 4 Sterne eher nicht. Wenn jemand sagt,das Bulgarisches Essen immer kalt ist u.wir uns anpassen sollen,da es landestypisch ist, so muss man sagen: Das stimmt nicht!!! Auch Bulgaren lieben heisses Essen(Aussage von Bulgaren selber u. wir fragten im Restaurants im Obzur nach) die lachten darüber,wie wir auf solch ein schwachsinn kommen. Nur weil das Hotel kaltes Essen servierte,heisst es ja nicht,das das Landestypisch ist. In der 2ten Woche war ja dann auch das Essen so, wie es sein muss.
Weitere Mängel waren auch im Poolbereich. Die Bodenfliesen teilweise defekt,gebrochen,mit Gefälle, locker usw. Aus den Stufen waren auch lockere Fliesen. Dann die Lampen,die 2bis 3 cm aus den Boden rausragten,irre Stolperfallen. Die beiden Halterungsstangen im Poolbereich waren auch nur ganz kurz dort. Erst kam die eine weg,dann entfernte man ganz schnell auch die 2te Stange. Leider hatten jetzt Gehbehinderte keine Einstiegshilfe mehr. Es waren auch keine Treppen im Pool zum rausklettern,gerade für ältere oder Behinderte. Die Liegen waren super u. auch immer was zu bekommen. Wer hier schreibt, das Leute sofort, wenn es hell wird, die Liegen belegten,kann ich nciht bestätigen. Ich war um 7.30 unten u. lag aber auch bis ca 9.30 unten auf meiner Liege u. zu dieser Zeite waren kaum Leute unten bzw. auch kaum Liegen belegt. Wenn mal einge kamen,dann gingen sie nur zum Frühstücken u.kamen sofort wieder. Es waren um 9.30 gerade mal ein viertel der Liegen belegt.Und die waren auch meistens auf den Liegen oder sogar im Wasser. Es waren also wirklich alle sehr anständig!!!
In der ersten Woche wurden auch noch viele Dinge angebracht,gebohrt(haben wir selber gehört) oder verändert. Es wurde also noch gearbeitet. Der oberste Stockwerk ist auch noch gesperrt,also nicht fertig. Man kommt weder mit den Fahrstuhl noch über die Treppe nach oben. Dann die Werbung vom Hotel,hier spricht man ihr Sprache,konnten wir in der ersten Woche nicht bestätigen. Die wenigsten konnten deutsch(also eigentlich bei uns keiner) und auch die Animation war in der ersten Woche nicht auf deutsch. Die Schilder(auch Wahnschilder) sind auf einigen Sprachen,aber deutsch fehlte. Die Kinderrutsche machte für uns keinen neuen Eindruck, bzw. waren die kompletten Stufen verrostet, auch die Brüstung usw.
Der Strand ist sehr nah u. auch wunderschön,weil die Liegen kostenlos und auch zahlreich vertreten sind. Also auch hier immer was zu bekommen. Die Tagesanimation war super(auch hier nicht deutschsprachig) aber die Abendanimation war sehr dürftig. Wir sind dann in der zweiten Woche mal zu den anderen Hotels gegangen,man das waren Abend- Animation,aber unsere
Also ich persönlich habe fast nur Leute gesprochen,die viele"realistische" Mängel hatten. Wir hätten auch noch mehrere Dinge aufschreiben können,aber fazit für uns ist: Das Hotel hat veilleicht zu früh aufgemacht?!? u. ob das wirklich ein 4 Sterne ist?!? Wir haben aber definitiv für dieses Hotel u. für das, was uns geboten wurde, zu viel bezahlt . . . . .

Danke Dir. Wir fliegen morgen u. noch nie vor einer Reise hatte man solch ein Sch . . . . Gefühl. Sogar meine Tochter meinte schon,komm Mama,lass uns stornieren . . . Man oh man,was hätte man für 4200€ (2Erw.u.1Kind)für einen Urlaub bekommen können. Erste mal Bulgarien u.soviel Stress . . . . Wir werden berichten . . . . .

Danke Euch !!!Wir wünschen Euch auch einen schönen Urlaub u. drücken Euch die Daumen . . . . . das alles super schön wird!!!!! Wir versuchen uns es auch seit Tagen einzureden,vielleicht klappt es ja . . . . . . . .

Das passiert,wenn man gar nicht weiss,worum es geht,aber etwas schreiben will(Possibaer). Die meisten wussten nicht,das dieses Hotel erst im Juli aufmacht,da es eigentlich im April aufmachen sollte. Wir hatten sogar die Info,das es seit Januar geöffnet haben soll. Wir hätten niemals gebucht,wenn wir geahnt hätten,das zum Zeitpunkt der Buchung,das Hotel noch im Bau war . . . .
Wir kommen am Mittwoch an u. laut Svetla Karakoleva, die wir vor ein paar Tagen nochmals unsere Ängste mitteilten,soll alles in Ordnung sein. Warum sind aber dann soviele negativ Bewertungen?!?!? Vorallem aber auch die Bilder von den Leuten lassen einen sehr unruhig werden. Wir rechnen auch damit,das wir umbuchen müssen,da unser Kind Asthma hat u. die Räume eine Feuchtigkeit von ca.86% haben soll,fatal für Asthmatiker. Hier gehts auch nicht um Wahrnehmungen mit den Essen,sondern laut Bilder gibs kaum Kühlvorrichtungen. So das aufgetautes Eis,Salate usw. angeboten wurde und die Leute krank geworden sind(laut Bewertungen in Google u. facebook). Alle die jetzt dort hinfliegen,würden doch glücklich sein,wenn die ganzen Bewertungen nicht stimmen würden. Da wir alle doch nur für das viele Geld,was wir bezahlt haben,unseren Urlaub genießen wollen. l****Wir hoffe auch so sehr,das die Bilder u. Bewertungen nicht stimmen . . . . . Was besseres könnte uns allem doch gar nicht passieren . .

Danke Euch. Wir werden dann nach den Uralub alles berichten ;-)!!!

Wir fliegen am 1.8. hin und Alltours und HolidayCheck sagen beide,das das Hotel seit Samstag(14.7.) komplett geöffnet hätte. Eine Umbuchung müssen wir selber wollen(laut Alltours) und dadurch auch für alle Umbuchungskosten selber aufkommen . Holiday Check meinte nur,das wenn was nicht stimmt,wir nur vor Ort klären können. Jetzt z.Z. könnte man nichts machen,da laut Alltours alles in Ordnung sei. Erste mal Bulgarien,teuerster Urlaub(über 4000€ 2Erw.1Kind) und dann sowas. Nächste mal buche ich nur noch ein Hotel,was schon viiiiieeeele Berwertungen hat u.somit schon geöffnet haben muss. Nie wieder verlassen wir uns auf Aussagen wie,wird bald eröffnet . . . Schade nur,das man so alleine da steht u. die Veranstalter kaum reagieren. Wenn wir nicht so genervt hätten,dann hätten wir von alleine gar nichts erfahren. HolidayCheck ,über die wir gebucht hatten,konnten alleine nichts entscheiden u. somit musste alles zwar über HolidayCheck laufen,aber die mussten alles mit Alltours abklären. Somit dauerte alles immer viel lääääääänger. Man will doch eigentlich nur das bekommen,für was man viel Geld bezahlt hat . . . . . Da wir jetzt Hochsaison haben,kann man sich vorstellen,was wir bei einer Umbuchung für Preise bezahlen müßten u.dazu will Alltours auch noch die Umbuchungskosten. Leider wird nicht berücksichtigt,das wir in einer Frübucher -Zeit gebucht hatten u.somit weniger bezahlt haben. Jetzt in der Hauptsaison ist natürlich alles teuer,aber dafür sollen wir jetzt bei einer Umbuchung selber aufkommen. Finde ich nicht OK,da schließlich wir "der Urlauber,"gar nichts dafür kann. Alltours meinte,das wir nur die Umbuchungskosten wieder bekommen,wenn das Hotel am 1.8. geschlossen hätte. Toll was ?!?! Was bringt das,wenn ein Hotel geöffnet hat,aber einige Mängel aufweisen soll,wie z.B. feuchte Zimmer,Wellnes Bereich noch geschlossen,Stromausfall, usw. . . . . (laut Urlauber vor Ort). Naja,wir hoffen so sehr, das in zwei Wochen noch viel passieren kann und wir unseren Urlaub doch noch geniessen dürfen!!!!

Danke für den Tip

Wir fahren das erste mal nach Bulgarien. Hat vielleicht jemand ein Tip, ob man lieber schonmal den Euro in Lewa tauschen sollte oder kann man auch in Euro bezahlen?

Uns gehts genauso. Wir fliegen zwar erst am 1.8. aber durch dieses ganze Theater ist eine Vorfreude sehr ,sehr weit entfernt. Wir haben sogar das Hotel angeschrieben,die uns geschrieben hatten,das das Hotel zum 1.7. auf jeden Fall fertig ist. Laut den Leuten, die ab den 1.7. vor Ort sind,weiss man,das dieses nicht stimmt. Alltours haben wir seit Wochen angeschrieben u. werden nur vertröstet. Da wir unsere Reise über Holiday Check gebucht haben u. diese unsere ersten Ansprech-Partner sind,wird dieses zu Alltours nur weitergeleitet u. Alltours reagiert sehr lessig u. schmettert alles ab. Wir baten um eine Umbuchung aber auch da wird nicht reagiert. Es heisst nur,es ist alles Planmäßig !!!!?????!!!! Warum ist der Veranstalter nicht so ehrlich, buchen die Leute zu hause noch um,so weiss jeder wo er hinkommt. Aber so ist es schrecklich !!!!! Wir sind jetzt schon fix und fertig. So ein Verhalten kannte ich von Alltours eigentlich nicht,aber das ist eine reine Entäuschung. Dazu muss man sagen,das wir für 2 Erwachs. u.ein Kind über 4000 € bezahlt haben,unser teuerster Urlaub und schon im Vorfeld soviel Stress u. im Bulgarien gehts dann weiter . . . . ?!?!?

Hallo,wir hatten im Februar gebucht u.da hiess es noch,das dieses Hotel(Sunrise Blue Magic Resort) seit Januar schon geöffnet hätte. Nur deshalb hatten wir das gebucht. Das das in dieser Zeit noch gar nciht fertig war,hatten wir in den Medien erfahren. Als wir unseren Reiseveranstalten anfragten,hieß es nur,das alles im Zeitplan sei. Das es ganz anders hießß,sondern eröffnet ab Februar,darauf gingen sie nicht ein. Als wir wegen einer Umbuchung fragten,hiess es nur,das wir alle Kosten selber tragen müßten,das das Hotel,laut Ihrer Info,fertig sei ab 1.7.18.
Keiner weiss ob das wirklich stimmt!!!
Wie habt ihr euch entschieden?
Gruss Chr, R.