Wann Geld zurück bei Stornierung der Reise???

Ich warte nun seit fast 3 Monaten (11.10.2012) auf eine Stornorückzahlung von GTI Travel, ich finde Ihr habt keine Gedult .
Spaß bei Seite, ich habe mittlerweile schon ca. 20 Mails an GTI gesendet, davon ist nicht eine beantwortet worden, unzählige (teuere) Anrufe getätigt wo mir versprochen worden das ich das Geld "in Kürze" bekommen werde. Weiß nicht mehr was ich machen soll- ausser persönlich vorbeifahren und die Kohle wie zu alten Zeiten mit schlagkräftigen Argumenten eintreiben.
Ich glaube einfach das GTI es einfach darauf ankommen lässt nicht zu zahlen, in der Hoffnung das man für kleinere Beträge nicht zum Anwalt geht weil es sich nicht rechnet.
Jedenfalls habe ich die Hoffnung aufgegeben mein Geld zu bekommen, werde aber trotzdem täglich Mails senden, anrufen und nerven

Hallo,
wir haben eine Pauschalreise über GTI Travel gebucht. Leider konnten wir auf Grund eines Todesfalles die Reise nicht antreten, hatten aber zum Glück eine Reiserücktrittsversicherung (ERV) dieanstandslos innerhalb einer Woche gezahlt hat. Nun warte ich seit fast 3 Monaten auf die 5% von GTI. Mir scheint die wollen oder Können nicht zahlen, obwohl ich schon eine Bestätigung habe und mirjedesmal am Telefon versichert wird das der Betrag in Kürze überwiesen wird .
Hat schon jemand ähnliches erlebt und was kann man dagegen machen?

Wir haben eine Pauschalreise über GTI Travel gebucht. Leider konnten wir auf Grund eines Todesfalles die Reise nicht antreten, hatten aber zum Glück eine Reiserücktrittsversicherung (ERV) die anstandslos innerhalb einer Woche gezahlt hat. Nun warte ich seit fast 3 Monaten auf die 5% von GTI. Mir scheint die wollen oder Können nicht zahlen, obwohl ich schon eine Bestätigung habe und mir jedesmal am Telefon versichert wird das der Betrag in Kürze überwiesen wird .
Hat schon jemand ähnliches erlebt und was kann man dagegen machen?