Habe im November 2011 eine Mallorca Reise bei Buchmal gebucht 20% für die Anzahlung sowie die Reisebestätigung waren problemlos, aber im Februar gings schon los weitere 10% ohne mitteilung von meinem Konto abgebucht nach zweimaligem Anruf wars ein Computerfehler
der Betrag wurde mir gutgeschrieben.
Im September die Reise nach Mallorca nach 8stündiger Fahrt im Hotel, ausgebucht, keine möglichkeit eines Zimmers, in ein anderes Hotel gekarrt, dort eine Besenkammer von ca. 8qm bekommen ohne Balkon und richtiges Fenster nach 3maligem Anruf bei der Reiseleitung die Auskunft bekommen man könne nichts machen da Mallorca ausgebucht sei.
Nach mehrmaliger Beschwerde bei dem Hotel das wir von unserem gebuchten Hotel zugewiesen
wurde uns eine kleine Ferienwohnung in einem Wohnhaus zugewiesen die wir nach nun 14 Std. auf den Beinen auch annahmen.
Nach der Rückkehr bei Buchmalreisen beschwert 3mal keine Reaktion dann die Mitteilung
man müsse den Fall Prüfen und bekämme dann unaufgefordert Mitteilung, anfang Dezember nochmal nachgefragt, antwort das kann schon mal 6 - 8 Wochen dauern.
Habe jetzt von der Dia Kamera Bilder von den Zuständen entwickeln lassen und werde Anfang des Jahres einen Termin bei meinem Anwalt wahrnehmen