denis266 wrote:
Wir haben ja wenigstens schon einen Check von LMX bekommen, jedoch nur über die Hälfte des geforderten Betrages.

Hallo denis266, welchen Betrag hast du denn gefordert und wie hast du so schnell das Geld bekommen?
Ich habe immer noch gar nichts gehört. Von der Verbraucherzentrale habe ich die Bestätigung bekommen, dass ich "selbstverständlich ein Recht auf mehr Erstattung als nur die Bahnfahrt" habe. Das hat mir Mut gemacht und ich werde weitermachen. Auch wenn es keine großartigen Beträge sein werden. Man muss einfach mal was durchsetzen. Auch Billigveranstalter haben die Pflicht ihre geschlossenen Verträge zu erfüllen, sonst haben sie keine Existenzberechtigung.
Die kleinen Angestellten an den Telefonen und Computern machen ja auch nur was die Geschäftsleitung verlangt und die will nur Geld sehen. Also muss man daran.
Und das geht nur, wenn jeder Betroffene aktiv wird. Das Internet ist doch das beste Instrument zukünftige Kunden zu warnen und so den Umsatz des Veranstalters zu senken. Wo sind denn die anderen ca. 20 Betroffenen meldet euch! Die wissen doch, dass immer nur wenige reklamieren. Die werden mit Reisegutscheinen abgespeist, wovon der Veranstalter dann wieder etwas hat. Dass eine Familie lumpige 20€ nicht wiederbekommt, obwohl eine gebuchte Leistung offensichtlich nicht erbracht wurde finde ich unglaublich. Auch ein anderes als das gebuchte Hotel ist eine nicht erbrachte Leistung. Hättest du ein anderes Hotel gewollt, hättest du es sicher auch gebucht, oder? Reklamiert schriftlich per Einschreiben mit Rückschein, dafür habt ihr 4 Wochen nach Ende der Reise Zeit. Damit ist die Frist erstmal gewahrt und ihr könnt euch in Ruhe von der Verbraucherzentrale oder einem Anwalt beraten lassen. Lest Euch unbedingt die AGB durch. Da steht eigentlich alles drin was man wie (10.1) reklamieren kann und was der Veranstalter ändern kann (z. b. die Flugzeiten 3.2). Nur wenn der Druck auf die Geschäftsleitung groß genug ist wird sich etwas ändern.

PS. Der Urlaub selber und das Hotel war übrigens gut und entsprach meiner Erwartung.

Entschuldigung, habe noch vergessen zu erwähnen, dass  ich mich geweigert habe diesen Flug zu nehmen. Mein zuständiger Reiseleiter vor Ort war auch ganz betrübt, konnte mir aber auch nicht weiterhelfen. Er hätte kein Zimmer frei und wüßte nicht wann der nächste Rückflug freiwäre, und wir müssten alles noch mal bezahlen usw. Na toll, Ich muss Montag wieder arbeiten. Darauf bauen die ja, dass man da weg will. Und ist man erst mal draußen muss man selber zusehen, wie man wieder an sein Geld kommt. Ich hab im Hotel die Frau noch getroffen, die unseren Flug bekommen hat, sie sollte eigentlich einen Tag früher fliegen, durfte nun länger bleiben. Sie hatte LTur gebucht. NA ich weiß jedenfalls was ich zukünftig mache.

Nochmal Grüße

Na da bin ich ja froh, dass ich nicht die einzige bin. Mein im Mai gebuchter Rückflug für den 2.10.um 16.30 von Hurghada nach Berlin, ging dann am Samstag, 2.10 morgens um 2:45 nach München. Das mit der Rückbestätigung ist vollste Verarsche. Mein Flug wurde noch am Montag abend vom Reiseleiter vor Ort bestätigt, um dann am Freitag abend 4 Stunden vor Abholung geändert zu werden. Wir durften ebenfalls mit der Bahn 2. Klasse nach Berlin fahren. Ich habe auch noch nichts gehört vom LMX. Gehe jetzt zum Anwalt. Für mich ist das Vertragsbruch. Ich erkundige mich auch mal bei der Verbraucherzentrale. Würde ich auch jedem anderem Betroffenen raten. Nur nicht die Füße stillhalten, dann machen die so weiter.Bitte teilt Eure Erfahrungen weiter mit.
Grüße bis auf weiteres.