Hallo Bumblebee0185
Du hast doch gewiss unter "Meine Buchung" eine Telefonnumer. Dort hast du schon angerufen ?
Wie die Zuordnung erfolgt... ich würde ja sagen automatisch. Um es aus erster Hand zu erfahren: Am besten über das Kontaktformular - hier klicken oder über den Feedback-Button hier rechts auf der Seite ans Team schreiben. Eine Antwort gibt's nicht unmittelbar, sofort auf der Stelle. Aber sie kommt.