Hallo community,

Erstmal die Sachlage:

ich habe eine Pauschalreise in die Türkei gebucht. Bin pünktlich am Startflughafen gestartet, dann wurde uns mitgeteilt, dass etwas nicht passte (Gerüchteweise funktionierte der Druckausgleich nicht). So mussten wir, nachdem wir über eine Stunde im Kreis geflogen sind, in Deutschland notlanden. Hier wurde das Flugzeug durchgecheckt und mussten 4 Stunden warten bis das Flugzeug wieder gestartet ist. So kam es, dass es zu einer Flugverspätung von 6 Stunden gekommen ist.

Hab jetzt meinen Veranstalter angeschrieben, der die Airline (sunexpress) kontatktierte. Diese antwortete mir, dass ein "unvorhersehbares technisches Problem" aufgetreten ist und sehen darin "gemäß der EG-VO 261/04" einen "außerwähnlichen Umstand". Außerdem sprechen sie nur von 4 h Verspätung (die Dauer des Zwischenstopps).

Sie bieten mir jedenfalls keinerlei Entschädigung an.

Hab ich eine Chance auf Entschädiung? Wenn ja, wie hoch ist sie? Wie soll ich vorgehen?
Soll ich das Luftfahrtamt (weiß leider nicht genau wie das heißt) darüber informieren?

Vielen Dank