Wir haben bei HolidayCheck gebucht der Anbieter ist 5 vor Flug. Gehört zur FTI Gruppe

Wir sind in Punta Cana und hätten auch noch bis morgen unser Hotel. Nun müssen wir einen Tag früher raus und werden in einem anderen Hotel gesammelt. Auskunft wann wir einen Flieger bekommen gleich null. Immer die gleiche Antwort: Wir warten auf Auskunft aus Deutschland. Die Ungewissheit ist ziemlich frustrierend.
Gestern wurde dann zuerst behauptet wir müssten morgen raus weil das Hotel schließt was aber gar nicht zutreffend war. Informiert und betreut werden wir nicht wirklich gut. Alles geht nur über what’s app. Schade.