Hallo Kerstin,

wir waren dieses Wochenende in diesem Hotel.
Vom optischen her ist das Hotel gut, sauber ist es auch, Essen ist auch gut, aber das Personal ( nicht alle!!!!), läßt zu wünschen übrig.
Für das es sein 4* plus Hotel sein soll, ist der technische Zustand der Zimmer eine Katastrophe, Heizung im Bad kaputt, Fön defekt, Lüftung funktioniert auch nicht. Nach dem wir diese Mängel reklamiert hatten, sagte man uns, ich Zitiere : " dann schlagen Sie doch mal dagegen".
Rezeption nur wenige Stunden besetzt ( ca. 17.00 Uhr bis max. 21.00 Uhr).
Wenn man ankommt muß man sich per Telefon im Partnerhotel melden, damit dann jemand vorbei kommt und man seinen Schlüssel erhält.
Bei Gutscheinbuchung kommen dann noch 2,50 € pro Tag und Person Werbepauschale dazu. Wir fragen uns jetzt noch für was!!!!!
Und bei Abreise wurde noch nicht einmal gefragt ob es uns gefallen hat usw. ( es war im nach hinein auch besser so ). Keinerlei Interesse lag da vor.
Wir wissen nur eins, das war der erste und letzte besuch in diesem Hotel.
Vorallem muß man aufpassen, das man die Leistungen erhält, die man auch bucht.

Ich hoffe wir konnten weiter helfen, liebe Grüße Carmen & Klaus