Zum Thema Amoma kann ich aus meiner Sicht nur sagen, dass der Service bzw Support unterirdisch ist. Es werden Telefonnummern angegeben, die nicht erreichbar sind. Hier landet man gerne in einer Endlosschleife. Es gibt Rufnummern in den unterschiedlichsten Ländern, erst nach ausprobieren von 6 Nummern konnte ich dem Kundendienst immerhin eine Nachricht hinterlassen. Es ging um ein Hotelzimmer, dass ich gebucht hatte aber die Buchung nicht wahrnehmen konnte (Warum ist zweitrangig und eher sehr traurig). Überraschenderweise wurde ich sogar zurückgerufen, allerdings nur mit dem Hinweis, dass ich mich per Mail an den Kundendienst wenden sollte da mir der Kundendienst nicht helfen könne. Na toll... Dies habe ich getan. Bis heute keine Reaktion geschweige denn eine Antwort. Dazu dann besser kein weiterer Kommentar.

Nun muss man sich fragen, wie kann ein Anbieter günstiger sein als viele andere, na klar, er muss sparen. Am besten am Support. Ich werde sicher nie wieder über Amoma buchen, sondern eher einen augenscheinlich teureren Anbieter bevorzugen. Meistens geht es ja nur um einige Euro, die aber am Ende den Unterschied machen zwischen beruhigt und zufrieden oder eben enttäuscht und allein gelassen.

Eine andere Reise wurde ebenfalls über Amoma gebucht und verlief komplikationslos. Insofern kann nicht gemeinhin von unseriös gesprochen werden, sondern nur von "nicht kundenfreundlich". Schlimm genug. Aber wenn alles gut läuft kann einem auch ein Papagei eine Reise verkaufen. Das sollte jeder im Vorfeld überdenken, wenn er eine Buchung vornehmen will.

Besten Gruß an alle Reisenden
CD