Mietwagen Jänner/Februar 2016 - Trottermundo/Cubatrotter
Ich würde gerne meine Erfahrung mit Trottermundo, speziell mit Cubatrotter schildern.
Wir haben Ende Jänner/Anfang Februar eine zweiwöchige Kubareise geplant und haben in dieser Zeit für 8 Tage ein Mietauto über Trottermundo (Cubatrotter) gebucht.
Organisation vor der Reise:
- Rückmeldung zur Verfügbarkeit eines Mietwages kam binnen Stunden (bei anderen Anbietern hätten wir bis zu drei Wochen warten müssen) inkl. einem sehr umfangreichen und informativen Angebot
- Kontakt war immer sehr freundlich und familiär
- bei jeder Frage wurde uns geholfen + sehr schnell binnen Stunden oder spätestens am nächsten Tag
- es wurde sehr viel Informationsmaterial geschickt um uns auf den Urlaub vorzubereiten
- auf indivuelel Wünsche konnte eingangen werden und so konnten wir doch noch ein Mietauto in der gewünschten Kategorie buchen, nachdem wir den Abholungsort verändert haben.
In Kuba vor Ort:
- Mietwagenabholung/rückgabe in Havanna hat problemlos funktioniert
- Die Versicherungspreise und Kautionspreise waren geringfügig vor Ort geändert (15CUC statt 10CUC/Tag und Kaution 150CUC statt 200CUC).
- es gab nie ein Problem mit dem Mietauto, keine Pannen, und auch sonst lief alles gut.
Allgemeines Fazit:
Ich werde Trottermundo sicherlich sehr gut in Erinnerung behalten und weitere Reisen auch gerne wieder darüber buchen, mitunter auch ein gesamtes Reisepaket und nicht nur ein Mietauto. Ich war sehr positiv überrascht, wie gut das alles geklappt hat, vorallem, da in Kuba Buchungen oft nicht sonderlich "fix" betrachtet werden.
Eine sehr positive Erfahrung und ein großes Dankeschön an unsere Kundenbetreuerin, welche uns jederzeit bei Fragen zur Seite stand.