Hallo!

Ich wollte mal mitteilen, welche Erfahrungen wir mit Goldcar auf Gran Canaria gemacht haben:

1. Die Fahrzeugabholung am Airport hat sehr lange gedauert, obwohl nur drei Personen vor mir waren, habe ich über eine halbe Stunde gewartet. Eine unfreundliche Dame hat gearbeitet. Auf der anderen Seite saßen 2 Personen lustlos am PC ohne Kundschaft.

2. Die unfreundliche Dame hat mit Nachhaltigkeit gewünscht, dass ich eine Zusatzversicherung für Glasbruch pp. abschließe. Meinen Hinweis, dass ich das bei RENTALCARS bereits gemacht habe ließ sie nicht gelten!

HINWEIS an RENTALCARS: Aus meinen Buchungsunterlagen war es nicht zu erkennen, dass ich den Zusatzschutz gebucht habe!

3. Der Fiat war wie gebucht kein Fiat 500 sondern ein Fiat Panda! Den Fiat 500 gibt es dort nur selten -dafür aber viele Pandas. Der 500 ist also als Lockangebot anzusehen!

4. Der Fiat Panda war für einen Leihwagen alt und das merkte man ihm deutlich an! Er quietschte und klapperte bei jeder Fahrbahnunebenheit. Es war ein Fahrzeug der 2. Generation - also nicht das neue Modell mit bereits über 32000 Km. Das ist auf der Insel viel!

Der Wagen hatte vorne links eine Delle und für die Fahrzeugübernahme vor Ort war niemand von Goldcar anwesend.

5. Der Panda war nicht sehr sauber. Auf der Rückbank war ein roßer Schokoladenfleck, den ich beseitigt habe.

6. und das ist eine Frechheit: Man hat uns 60,-€ für die Tankfüllung abgenommen. Der Liter Super kostete dort zur Zeit zwischen 1,059€ bis max. 1,119€. Der Fiat hat eine Tankgröße von 35 Litern. Bei angenommenen 1,10€ pro Liter macht das maximale Benzinkosten in Höhe von 38,50€ aufgrundet 40,-€!!!

60,-€ zu nehmen ist Betrug.

Gruß
Jürgen Zimmer, Nordenham