soso! wrote:
nicht zu empfehlen dieses "reisebüro". vor einem jahr gebuchte,bezahlte  msc reise zum nordkap wurde  2 tage vorher abgesagt. natürlich ist msc schuld und nicht die mitarbeiter . haha.
es wurde geld kassiert für eine reise ,die es nicht gibt wenn man bezahlt hat.
ein riesen fehler den man nicht schriftlich bekommt.
die mitarbeiter sind mittlerweile nicht mehr  zu sprechen und der chef hat "das" nicht nötig .
so geht man nicht mit kunden um.
ich kann nur jedem raten selbst im internet oder einem reisebüro seines vertrauens zu buchen.

Uns ist es ebenso gegangen: Im Januar 2010 für den 11.11.2010 Chinareise gebucht, Flüge Business-Class dazugebucht, Bestätigung bekommen, angezahlt, Pässe geschickt. Ich wollte jetzt die Restzahlung leisten, da hiess es, die Flüge wären nicht möglich. Man wollte uns auf den 4.11.2010 umbuchen, was bei uns terminlich nicht möglich ist.
Als wir sagten, wir würden auch die Econmy-Flüge aus der angebotenen Reise nehmen, kam heraus, dass die Reise am 11.11.2010 gar nicht stattfindet. Ein Bestätigung will man uns nicht schicken. Ich wollte den Chef sprechen, aber das ist nicht möglich. Wir sind gespannt, wann die Anzahlung zurück-überwiesen wird und wann die Pässe zurückgeschickt werden. Es wurde behauptet, lt. BGB hätte der Reiseveranstalter das Recht, bis 28 Tage vor Beginn der Reise vom Vertrag zurückzutreten...
Die großspurige Werbung hält nicht, was sie verspricht!!!!