Leider keine guten Erfahrungen gemacht. ITS war zuständig für die Abwicklung meines über www.fluege.de gebuchten Urlaubs. Wir haben zwei Doppelzimmer für vier Personen gebucht und dies auch in einem Hotel-Voucher bestätigt bekommen.
Vor Ort wurde uns im Hotel gesagt, dass für uns ein Vierbettzimmer gebucht sei.
Das haben wir nicht akzeptiert. ITS hat dann auf Nachfragen in unverschämter Weise reagiert und die Bestätigung der Doppelzimmer abgestritten. Wir hätten mehrere hundert Euro nachzahlen sollen, um die von uns eigentlich gebuchten und schriftlich bestätigten Doppelzimmer zu erhalten.
Das ist eine unakzeptable Umgangsweise mit Kunden. Ich muss dringend vor Buchungen über www.fluege.de (welche dann über www.ab-in-den-urlaub.de  und its abgewickelt werden, warnen.