Hallo heavy_ronny,
es stimmt schon, das was ich von den "Veteranen" gehört habe, die zum Teil 2 Wochen vor mir im Magic Beach waren, klingt erschreckend und ich bin heil froh, dass sich bis zu meiner Ankunft schon alles mehr oder weniger eingespielt hatte. Allerdings sind die Mitarbeiter und vor allem der Manager und die beiden Reiseleiter von ETS außerordentlich bemüht jeden Tag das Hotel im Rahmen der Möglichkeiten weiter zu verbessern. Allerdings bezweifele ich z.B. sehr stark, dass es jemals ein richtiges A-la-carte-Restaurant geben kann, da dafür gar kein Platz zur Verfügung steht. Wenn aber ein gutes Buffet vorhanden ist, finde ich, dass das ohnehin nicht wichtig ist.
Gut, die Sache mit der Sauberkeit ist ein zweischneidiges Schwert. Der Reinigungsdienst kommt jeden Tag und macht das Zimmer und Bad sauber, aber irgendwie haben sie anscheinend Probleme mit bestimmten europäischen Kosmetikprodukten. Diese hinterlassen auch nach dem Waschen der Handtücher leichte Verfärbungen und es kam mehr als einmal vor, dass auch ich ein "fleckiges" (oder viel mehr verfärbtes) Handtuch hatte, obwohl ich keinerlei Schminke verwende – siehe Y-Chromosom ;-). Aber man trifft die Reinigungskräfte den ganzen Tag über auf den Fluren an und sie erkundigen sich, ob alles in Ordnung ist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein (was bei mir aber irgendwie nie der Fall war), wird dies sofort behoben.
Die Klimaanlage funktioniert, ist aber manchmal etwas laut. Man bekommt dafür eine extra Karte und solange diese eingesteckt ist, kann man sie nutzen. Da diese Karte im Gegensatz zu anderen Hotels nicht fest mit dem Zimmerschlüssel verbunden ist, kann man also die Klimaanlage auch in der Zeit betreiben in der man nicht im Raum ist, so dass man bei der Rückkehr ein wohlklimatisiertes Zimmer vorfindet. Ich habe bei anderen Gästen mitbekommen, dass bei diesen die Klimaanlage ausfiel. Als Entschädigung durften diese Urlauber dann sofort in eine Suite mit funktionierender Klimaanlage umziehen.
Macht Euch also keine Sorgen um Euren Urlaub, der wird bestimmt toll und erholsam.
Christoph