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  • MeinKapitän / Glückskäfer Reisen
    christpostC christpost

    @meinkapitaen-sucks sagte:

    Hallo, darf ich mal frgaen, wie es mit eurer Reise lief bzw. ob das mit dem "Zurücktreten von der Reise" geklappt hat?
    Liebe Grüße von einer Leidensgenossin

    Also, nachdem meine Eltern die gebuchte Kreuzfahrt storniert haben (nach den üblichen Querelen mit mk), kam eine Rechnung über die Stgornokosten, die über die Anzahlung gehen. Es war ein Spezialpreis, deshalb gelten lt deren AGB 60% Stornokosten. Wir haben auch vor dieser Rechnung mit dem Verbraucherschutz in Verbindung gesetzt, da wir nur bereit sind, die tatsächlich angefallenen Kosten der Stornierung zu übernehmen (wie auch in dem Gerichtsurteil des LG Berlin gegen Glückskäferreisen entschieden - Urteil ist hier auf Seite 23 zu finden). Wir haben im Anschluß nun auch einen Anwalt beauftragt, der die unsere bzw. die Forderung meiner Eltern geltend macht. Es ist eine ziemlich krasse Geschäftspraktik, die hier mk bzw Glückskäferreisen an den Tag legt, wahrscheinlich in der Hoffnung, dass es genug Dumme gibt, die dann schon bezahlen. Wie es dann letztendlich ausgeht, bzw. ob wir den Rechtsweg gehen müssen, werde ich hier im Forum berichten.

    Reiseveranstalter

  • MeinKapitän / Glückskäfer Reisen
    christpostC christpost

    Also, wie auch schon geschrieben, meine Eltern sind auf diesen Veranstalter reingefallen. Wir haben uns jetzt entschieden zu stornieren. Aber wir werden die 40% Storno-Kosten nicht akzeptieren (auch auf Basis des Gerichtsurteils, was hier im Forum schon gepostet wurde). Bei NCL ist bei Stornierung bis 31 Tage vor Abfahrt nur eine Stornogebühr von 10% fällig. Da die Flüge nach Australien noch nicht gebucht wurden (lt. Aussage der Hotline, werden die Flüge erst 4 Wochen vor Abflug gebucht) können da auch keine KOsten anfallen. Wir bereiten uns darauf vor, dass wir wohl den Rechtsweg gehen müssen.

    Reiseveranstalter

  • MeinKapitän / Glückskäfer Reisen
    christpostC christpost

    Auch hier mal ein Bericht über den bisherigen Buchungsverlauf meiner Eltern. Gebucht wurde im März eine Kreuzfahrt Australien/Neuseeland für Januar 2018. Sicherungsschein kam erst auf Nachfrage. Scheint ja üblich zu sein bei meinKapitän. Da es ja nicht der kürzeste Flug ist, haben sich meine Eltern überlegt, evtl ein Stopover zu machen, je nach Fluggesellschaft. Also Dubai, Singapore, HongKong, Abu Dhabi etc könnten ja in Frage kommen. Also nachgefragt, welche Airline eingesetzt wird (im Juli). Bis dato keine Auskunft, trotz mehrfacher Nachfrage. Dann habe ich die Buchungsnummer der NCL einmal überprüft. "Buchung konnte nicht gefunden werden" im System von NCL. Gehe davon aus, dass gebucht wurde, aber bis dato nicht bezahlt. Wir haben meinKapitän nun eine Frist gesetzt, bis zu dieser sie meinen Eltern sowohl eine gültige Buchungsnummer von NCL als auch der Airline vorlegen sollen. Wenn diese Frist verstreicht, werden meine Eltern stornieren und zwar auch auf der Grundlage des hier schon veröffentlichten Urteils. Darüber hinaus wird wahrscheinlich leider auch der Rechtsweg gegangen werden müssen. Meine Eltern haben aus einer Laune heraus diese Reise telefonisch gebucht, aber haben nun in ihrem Alter (70+) nun auch noch böse dazulernen dürfen.

    Reiseveranstalter
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