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@makeni sagte:
Was ändert sich denn für jene, welche finanziell nicht neu buchen können?
Die Reisen sind alle storniert!
Wenn es eine Möglichkeit gibt, dies auf andere RV "umzuleiten", wird man ja informiert.
Ändert aber nichts an der bereits erfolgten Stornierung.
Emphatiemonster?
@bigwolf86 sagte:
Ein Update vor mir zu meinem Pauschalurlaub in Ägypten.
Nachdem das Serenity Fun City 1500€ beim Check Out verlangt hat und wir dazu genötigt wurden dies zu zahlen, hat zumindest der Transfer und der Rückflug geklappt.
Im Flieger was waren vielen Reisende, die das gleiche Schicksal ereilt hat und die ebenfalls vom Hotel zur Zahlung gezwungen wurden.
Meine Meinung vezüglich der Deckungszusage des DRSF: solange dies nicht von einer offiziellen ägyptischen Instanz gegenüber den Hoteliers in Ägypten bestätigt wird, ist das Papier nichts wert. Ich hatte hier ein Schreiben von Meeting Point auf Ägypten hochgeladen, in dem die Hoteliers angewiesen werden, das Geld von den Hotelgästen zu kassieren. Solange es hier von ägyptischer Seite keine andere Anweisung gibt, kann man sich das Schreiben des DRSF schenken.
Danke für das Feedback. Erhol dich gut vom Geschehen. Deine Meinung zum DRSF teile ich 100%IG.
Beschwerden und Anträge auf Fahrtkostenerstattung bei verweigertem Check-in am Flughafen bitte an @BlackLotus42
@anke-10 sagte:
Guten Tag
Ich habe eine Pauschalreise gebucht, und habe mich mit der Delta Airline in Verbindung gesetzt zwecks Flug am 08.06 und man sagte mir ich könne fliegen. Sie hätten keine andere Information
Heute sagte ein Kollege mir ich dürfe den Flug nicht antreten , da er mir nicht gehöre, die Dame im Reisebüro meinte der Flug sei ja bezahlt
Die Reise ist vollständig bezahlt
Fluggesellschaften dürfen keine Reisenden, die eine inzwischen stornierte Pauschalreise bei FTI gebucht haben, zu ihrem Urlaubsort befördern. Da FTI alle Pauschalreisen bis einschliesslich 10.06. von sich aus storniert hat fällst du darunter.
Da hilft – insbesondere bei Destinationen mit einem etwas niedrigerem lokalem Durchschnitts-Bildungsstand (....)
Damit hat sich jegliche Antwort auf deinen inhaltlich kruden Roman ex ante erledigt.
@ahotep sagte:
Die Hotels wissen das sie das nicht dürfen. Sie haben die Zusage des Fonds über die Kostenübernahme. Das ist kein "Stück Papier".
Die Kostenübernahmeerklärung des DRSF ist in Ägypten nichts wert ist, solange kein ägyptisches Ministerium die Hotels anweist sich daran zu halten. Das weißt du doch mit deiner Reiseerfahrung selbst. Die Reisenden, welche sich aktuell dort aufhalten, sind vom Goodwill der Hoteliers abhängig, das ist die Realität.
@simiurlaub sagte:
Die Hotels erhalten ihr Geld in der Regel nachdem du einen schönen Urlaub verbracht hast. Wenn selbst Hotels in Deutschland ihre Gäste nochmals zahlen lassen, die der gleichen Rechtsprechung in diesem Insolvenzfall unterliegen, finde ich es nicht verwunderlich, wenn im Ausland Unsicherheit besteht. Keiner nimmt ein Stück Papier als Sicherheit wenn er es auf diese Weise noch nie positiv erlebt hat. Denk nur, es wäre dein Geld.
Viele Beiträge und Ratschläge hier sind viel zu sehr von gewohnter deutscher Rechtssicherheit geprägt sind. Diese ist nicht 1:1 auf Länder wie z.B. die Türkei oder Ägypten übertragbar. Gesetze gibt es dort viele, doch nur wenige werden konsequent und konsistent angewandt. Zusätzlich ist die Mentalität völlig unterschiedlich. Ein Ägypter würde mit dem Hotelmanagement stundenlang, mit dezidierter Erzählung sämtlicher Schicksalschläge seines Lebens, Vorzeigen einer völlig leeren Geldbörse, weinenden Kindern auf dem Schoß, ...., verhandeln und die Forderung damit vom Tisch bekommen oder zumindest massiv drücken. Damit kommt der Hotelmanager klar, er macht das in vielen anderen Dingen selbst genauso. Der Deutsche geht, gesegnet mit Ratschlägen aus diversen Foren, hin und sagt in bestem Babelfish Englisch: "Read letter from Deutschereiseversicherungsfond. I dont pay." und schaltet auf stur. Und verkennt dabei völlig das er 1) nach den Maßstäben seines Gastlandes zwischen unhöflich und beleidigend rüberkommt, 2) das Schreiben des DRSV in Ägypten nichts wert ist, solange kein ägyptisches Ministerium die Hotels anweist sich daran zu halten und 3) somit trotz aller guten Ratschläge aus der Heimat am kürzeren Hebel sitzt.
Damit keine Missverständisse entstehen: Auch für mich sind Aktion wie Gepäck und Essen vorenthalten oder Menschen mit Handicap auf die Strasse zu setzen unerträglich.
@chemieka2016 sagte:
Das kann natürlich sein. Wenn man sich das mal überlegt, fragt man sich warum das nicht meine Tickets sein dürfen. Ich habe sie bezahlt auf meinen Namen und eine Vermittlung also FTI hats nur organisiert. Krank das man dann seine Flüge nicht nehmen kann selbst wenn die Airline damit kein Problem hätte.
Kann nur hoffen das man jemand ans Telefon bekommt oder es eine Lösung gibt. In einer Woche werde ich dann versuchen dort anzurufen.
Nun, man kann daraus für die Zukunft lernen. Insbesondere wenn es - falls ich es richtig gelesen habe - wie bei dir/euch um 20 Flugtickets geht. Direkt bei den Airlines buchen, auch wenn es ein paar Euro teurer ist. Dann sind es deine Tickets, du bekommst bei der Airline immer direkt Auskunft, hast die volle Kontrolle.
@Flashback02
Auch wenn ich von allen Seiten für die Antwort "auf die ******" bekomme:
Zahlen, auf einer vernüftigen Rechnung bestehen, abreisen, das Geld über den DRSF zurückfordern.
Im Gegensatz zu viele "Ratgebern" hier kenne ich das Land durch viele Reisen seit 1986. Da braucht man als alleinreisende Frau keinen Stress mit Hotelsecurity und korrupter örtlicher Polizei.
@elke3 sagte:
In diesem Artikel geht es Um Urlauber, die auf den Kanaren sind:
Auch intersessant in diesem Presseartikel:
" .... vom Deutschen Reisesicherungsfonds eine allgemeine Deckungszusage für die Kanarischen Inseln in spanischer Sprache zu bekommen, um die Hoteliers zu beruhigen und so weit wie möglich zu verhindern, dass Hotelgäste aus ihren Zimmern ausgesperrt oder am Verlassen des Hotels gehindert werden. Für die Türkei existiere eine solche Deckungszusage bereits."
@holidaybenny sagte:
Fliege morgen früh aus der Türkei nach Hause. Vom DRSF habe ich jetzt eine Kostenübernahme Bestätigung bekommen, damit wir nichts bezahlen müssen. Von unserer Gästebetreung habe ich jetzt erfahren das die Kostenübernahme nur klarstellen würde das ich mein Geld wieder bekomme und ich in Vorkasse gehen müsste, aber das sei noch nicht abschließend geklärt...
Wer hat bis jetzt so ein Problem? Kann man hier sagen man hat keine Geldkarte dabei im die Rechnung, nach Hause geschickt bekommt. Dort würde ich die Angelegenheit an einen Anwalt übergeben.
Zunächst ruhig bleiben, keine Panik, keine unschönen Diskussionen, usw.. Dem Hotel ist offensichtlich noch nicht klar, wie es mit der Info vom DRSF umgehen soll. Das ist auch für die dortigen Verantwortlichen völliges Neuland. Die holen sich jetzt Infos, z.B. beim türkischen Tourismusverband oder -minsterium. Und diese haben ganz klar die Position, dass Gäste nicht dazu gezwungen werden dürfen zu bezahlen.
@elhirsch sagte:
Hallo zusammen,
wir sind momentan auf Zakynthos und haben einen Mietwagen über check24 —> drivefti —> Europcar gebucht. Heute ist Abgabe des Mietwagens und wir gehen davon aus, dass uns Europcar die 8 Tage in Rechnung stellen will, da uns vor 2 Tagen ein Mitarbeiter angerufen hat, mit der Aussage wir sollen so schnell wie möglich mit dem Mietwagen vorbeikommen, da es ein Problem mit unserem Anbieter gibt. Haben wir jedoch nicht gemacht da uns klar war was deren Absicht ist.
Was denkt ihr, den geforderten Betrag zahlen oder sich dagegen wehren? Sehe es nicht ein, einen vermutlich noch höheren Betrag zu bezahlen.
Du wirst zahlen müssen. Erklärungen für Kostenübernahme (wie bei Hotelzimmern) durch den DRSF gibt es bei Mietwagen leider nicht. Natürlich solltest du versuchen, nur den ursprünglich vereinbarten Betrag zu bezahlen, dass macht eine spätere Rückerstattung mit Sicherheit leichter. Ein ordentlicher Rechnungsbeleg ist dabei auch hilfreich.
@jss sagte:
wir sollen als Familie am 11. Juni in die Türkei fliegen. Nach Kontakt mit dem Hotel hieß es von deren Seite, dass unserer Reservierung mit der Insolvenz von FTI aufgehoben wurde und wir unseren Reiseveranstalter kontaktieren sollen, damit die Reservierung wieder auflebt. Gerade habe ich mit SunExpress geschrieben, unser Hinflug ist definitiv gebucht und bezahlt. Ich möchte einfach nur Gewissheit haben. Vorfreude habe ich gar nicht mehr auf den Urlaub, seit Montag durchgehend schlechte Laune. Dann sollen sie wenigstens stornieren, damit ich was neues buchen kann und wieder Urlaubsgefühle bekomme....
Die Reservierung wird nur wieder aufleben, wenn FTI oder evtl.der DRSF die Hotelzimmer im voraus bezahlt oder zumindest eine für das Hotel akzeptable Garantie abgibt.
@vonschmeling sagte:
Ja, die Rückreisen und Restaufenthalte sind komplett abgesichert.
Auch das ist nicht korrekt. Beim Restaufenthalt gibt es eine Deckelung von 80Euro pro Person und Tag.
@chemieka2016 sagte:
Hallo
Unsere Linienflüge sind komplett bezahlt und wir haben auch schon die E Tickets. Das noch nicht bezahlte Hotel im Anschluss kann ich selber nochmals buchen.
Meint ihr die Flüge sind safe? Selbst wenn eine Email mit Storniert von FTI kommt und dann die Flüge noch aktiv sind?
Wäre auch unlogisch ohne unsere Zustimmung mit hohen Stornokosten unsere Flüge zu streichen oder?
Deine Zustimmung ist dazu nicht notwendig. Wenn das für den Insolvenzverwalter von FTI eine Möglichkeit ist, von der Airline das Geld zurückzubekommen kann er das so entscheiden.