Wir bekamen vor einigen Tagen (nach etlichen Anrufen und E-Mails) endlich schriftlich bestätigt, dass das Hotel erst im Oktober öffnet.
Daraufhin nannten wir (per E-Mail) unsere Wunschhotels als Alternativen.
Am gleichen Tag bekamen wir Antwort, die sich jedoch nicht auf unsere Hotels bezog.
Stattdessen boten/bieten sie uns das Iberotel Makadi Oasis Club / Makadi Bay (Tui) ohne Aufpreis an. Die gebuchte Verpflegungsleistung bleibt bei Akzeptanz erhalten; die Unterbringung erfolgt in einem Familienzimmer.
Desweiteren erhalten wir bei Akzeptanz eine einmalige Erstattung von 5%.
Ansonsten können wir kostenlos stornieren oder in ein Hotel nach Wahl zum aktuellen Katalogpreis.

Was meint ihr dazu???

Uns wurden folgende Hotels angeboten:
Golden 5 Club****
Golden 5 Paradise****
Golden 5 Diamond Beach****
Alle haben hier eine Weiterempfehlungsrate von +/- 50%.
Haben abgelehnt...

Genau das Problem haben wir auch; noch keine schriftliche Absage.
Uns wurden nach einem Telefongespräch per E-Mail Ersatzhotels angeboten, jedoch kann man diese vergessen.
Wir werden es jetzt, wie du sagst, über die Tui versuchen.
Sollte sich daraus nichts ergeben, werden wir einen RA hinzuziehen.

Hallo Dartfrog,

wir haben das Hotel ab 20. August für 2 Wochen gebucht.
Uns wurde erst der 19. Juli als Eröffnungstermin mitgeteilt.
Nach telefonischer Rückfrage konnte uns von Seiten des Reiseveranstalters kein definitiver Termin mehr genannt werden.
Wenn du näheres erfährst, melde dich doch bitte!

Viele Grüße, Claudia

Bei uns das gleiche...
Habe nach Erhalt der E-Mail 1-2fly telefonisch kontaktiert.
Erst bestätigte mir die Dame am Telefon weiterhin als Eröffnungstag den 19. Juli. Als ich sie jedoch mit einigen Informationen hier aus dem Forum konfrontierte, erklärte sie sich endlich bereit nochmals nachzufragen.
Dann kam diese Info: Eröffnung noch unbekannt; kann Ende August sein - kann aber auch September/Oktober werden. Wir könnten jetzt entweder kostenlos umbuchen oder müssen auf Nachricht warten.
Super...

Den Beitrag habe ich bereits gelesen und deshalb die Anfrage nochmal selbst an 1-2fly gerichtet.
Warum bekomme ich dann heute diese E-Mail???
Ich werde 1-2fly nochmals kontaktieren...

Hallo,
habe heute folgende E-Mail nach meiner Anfrage von 1-2fly erhalten:

vielen Dank fuer Ihre E-Mail an 1-2-Fly.com.

Nach der Ruecksprache mit der zustaendigen Abteilung, freuen wir uns Ihnen mitteilen zu duerfen, dass das gebuchte Hotel Caribbean Soma Bay puenktlich am 19.Juli geoeffnet wird.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung.

Wir hoffen Sie bald wieder auf www.1-2-Fly.de begruessen zu duerfen.

Mit freundlichen Gruessen

Internet Service Center 1-2-Fly.de
TUI interactive GmbH
i.A. xxxxx

Was meint ihr dazu?