Als Pax habe ich auch mal eine nicht gerade nette Begegnung mit einer LH-Mitarbeiterin am Check-in gehabt.
Airport war ebenfalls FRA.
War ziemlich knapp dran,um meinen Flug noch zu erwischen.
Als ich mein Gepäck aufgegeben hatte,wurde bereits geboardet.
Ich hetze zum Schalter,der natürlich der letze war
, und lege der Dame schnell Pass und Ticket auf den Tisch.
Die schaut mich total arrogant an und fuhr mich an sie werde mich schon einchecken und warum ich hier so drängeln muss!
Zum Abflug waren es aber noch 5 Minuten...
Die Dame hatte es anscheinend nicht für nötig gehalten mich davon in Kenntnis zu setzen,dass die Maschine aus VIE Verspätung hatte :?
Klar repräsentieren Mitarbeiter eine Firma oder eine Airline.
Aber jeder kann mal seinen schlechten Tag haben,bzw jede Airline kann mal einen Fehler bei der Einstellung bei einem (scheinbar kompetenten und kundenorientierten) Mitarbeiters machen.
Also wenn das nicht öfter oder regelmäßig vorkommt,sollte man sich davon nicht allzusehr davon beeinflussen lassen.
Aber ganz klar sheila,sowas sollte nicht vorkommen und das darf auch nur 1 mal passieren.
Sonst würde ich mir auch überlegen ob das die richtige Airline für mich ist 
Lg Claudia