Hi,

danke für den Hinweis

Ist schon geschehen

LG Cooper98

Hi, wir waren nun für eine Woche im Fuerteventura Princess.
Fazit: nicht noch mal!
Die gesamte Anlage ist renovierungsbedürftig und das Personal sollte z.T. gegen freundliches getauscht werden.
Wenn es ein drei Sterne - Hotel wäre, dann hätte ich das ein oder andere verzeihen können.
Doch wer ein 4 Sterne Holtel so anpreist und einen Service bietet ( z.B. Umgang mit Beschwerden resp. Mängel ) der zu Himmel schreit......ne danke.
Auch das Essen war wirklich stets kalt bis lauwarm!
Leider kann ich dem FP nichts positives abgewinnen außer der echt tollen Lage.
Gott sei Dank hatten wir die ganze Woche einen Leihwagen und mussten somit nicht im Holtel verbleiben.
Schade!!

LG Cooper

Hi,

wir sind am Montag mit HI noch aus Fuerteventura zurückgekommen !
Die Airline haben wir schon öfter genutzt und waren immer zufrieden.
Auch die im März 2010 abgelaufene Kulanzregelung wegen Verspätung ging ohne weiteres über die Bühne.
Sicher ist es sehr ärgerlich, der nun in kürze mit HI im Urlaub fliegen wollte und jetzt mit dem Ärger Zuhause sitzt:-((
Aber ich denke auch an die betroffenen Mitarbeiter, die sich evtl. bald zu den Arbeitslosen zählen können.....wie auch immer, mein Mitgefühl gehört allen Betroffenen!

LG Cooper

Hallo Karin und Norbert,

vielen Dank für eure Hinweise!!
Aber wenn ich mir die Hotelbewertungen durchlese, dann ist es schon sehr auffällig, dass so manche Bewertung ein FAKE ist.
Wenn eine Bewertung nur mit zwei Sätzen erfolgt und mit den TITEL " alles super oder Toller Uralub "........, dann mache ich mir meine Gedanken dazu, ob da nicht jemand damit beschäftigt ist, das Hotel GUT zu schreiben / bewerten.
Noch vor kurzen habe ich einen Bericht im Fernsehn gesehen wo u.a. es um dieses Thema ging .
Auch HC hat sich dazu geäußert und versprochen mittels einer neuen Symantik Software soche FAKE,s zu unterbinden.
Anscheinend funktioniert das nicht.
Wir haben trotz allen das FP gebucht und am 25.10.10 geht es los.
ich werde dann meinen persönlichen Eindruck hier schildern!

LG Cooper1998

Hallo,

ich hatte damals bei HI angerufen und darum gebeten, mit die Adresse mitzuteilen wo ich meine Reklamation bezgl. der Flugverspätung loswerden kann.
Das war/ ist doch das einfachste!!

LG Cooper

Hallo,

ob du dir das vorstellen kannst @urlaubswelt???

Es war so: ein kurzes Zitat aus dem Schreiben von Hamburg international

Sehr geehrter......
im Namen von HI möchte ich noch ein mal unser Bedaueren über die Verspätung des Abfluges 4R 2902 nach Fuerteventura ......zum Ausdruck bringen.
Auf Grund der ........würden wir Ihnen im Rahmen unserer Kulanz zur Eledigung der Sache, den von Ihnen entrichtetetn Betrag für den Flug in Höhe von 353,00 Euro erstatten , sowie pauschal 50Euro für den nicht genutzten Urlaubstag.
Somit ergibt sich eine Gesamtregulierung von 403,00 Euro.
Bevor eine Auszahlung an sie erfolgen kann, bitte ich Sie, die beigefügte Erklärung unterschrieben an uns zurück zusenden.

Mit freundlichen Grüßen

...........

So war das und nicht anders

@Angiel

ich hatte schon von unterwegs bzw. vom Netbook ein Schreiben aufgesetzt.
Ich habe die Verspätung aufgeführt und um Schadesersatz gebeten.
Auf meiner E.mail kam dann eine - E-mail, dass ich die originalen Tickets und Boardkarten einseden sollte.
Innerhalb von einer Woche kam dann das Schreiben von HI!
Du kannst mir auch über die PN deine E.mail zukommen lassen und dann sende ich dir das Schreiben nebts der Regulierung zu. Sozusagen  als Bsp.Vorlage und dann kannst du auch noch mal Urlaubswelt von der Originalität berichten

Tschüss und noch allen einen sonnigen Tag

@liebesschnecke
deine Vermutung kann ich nicht teilen........leider darf ich auch nicht mehr dazu schreiben!!
denk mal nach......

@mosaik
vielen dank für die Info und mal sehen was bei raus kommt.

LG

Hallo Anne49,

danke für Deinen Hinweis!!
Der Preis war der reine Hotelpreis ohne Flug und Transfer.
Nach der Tabelle sollten dann ja zwischen 10-20 % gezahlt werden.
Da es in der Hauptsaison war ( August ) sind 20% als Forderung angebracht!?
Ich habe mal die Tabelle ausgedruckt und werde diese mal morgen mit zur Arbeit nehmen und meinen Kollegen zeigen.
Danke nochmals:-)))

LG Cooper1998

Hallo,

seit kurzem verfolge ich das Forum als Neumitglied und hoffe nun mal auf eure Hilfe.
Ich stelle die Frage hier für einen Arbeistkollegen, der leider naoch kein Internet besitzt.
Das gibt es auch noch........

Aber nun zum eigentlichen!

Im Urlaub hatte das bekannte Paar keine funktioniernde Klimaanlage. Dies wurde mehrmals an der Rezeption des Hotels rekalmiert. Doch konnte man keine Abhilfe schaffen. Auch ein anders Zimmer konnte in der Hauptreisezeit nicht zur Verfügung gestellt werden.
Weiterhin wurde die Reiseleiterrin mit dem Anliegen beauftragt und dies bleib auch erfolglos.
So hatten sie eine Woche keine Klimaanlage und eine Zimmerinnetemperatur von 29°. Nachts ging es auf 26° zurück. Mit geöffneten Balkonfenster bzw. Tür und entsprechendem Durchzug . Allerdings aun ne Menge Mückenstiche:-(((
Die Reiseleitung vor Ort hat eine sog. Beanstandungsniederschrift unterschrieben und den Mangel somit dokumentiert.
Der Reisepreis für eine Woche betrug 1420 Euro.
Der Reiseveranstalter hat nu einen Scheck über 70 Euro geschickt und sich entschuldigt.
Aber das sind gerade mal 5% vom Reisepreis und so wie ich gestern gegoogelt habe sind schon Rechtssprechnungen bzw. Erstattungen von 20% des Reisepreises gezahlt worden.
Ich habe meinen Kollegen geraten, den Scheck wieder zurückzusenden und die 20% zu fordern! Oder???

Was meint ihr bzw. welche Erfahrungen habt ihr damit gemacht.
5% finde ich schon sehr wenig........

LG Cooper 1998

Hallo,

ich hatte gerade den Beitrag entdeckt.
Wir hatten dieses Jahr einen Flug nach Fuerte im März 2010.
Aufgrund eines technischen Defekts, konnten wir erst nach gut 5 Stunden abfliegen.
Zuhause angekommen hatte ich sofort die Airline kontaktiert und die hatte uns den gesamten Flugpreis von 403,00 Euro zurückerstattet und für den fast verlorenen Urlaubstag gab es noch mal 50 Euro oben drauf.
Das alles innerhalb von 14 Tagen.
Ich habe diese Art von reibungsloser Kulanzregelung als o.k. empfunden und somit ist die Fluglinie auch unsere Nr. 1 beim verreisen innerhalb Europa bzw. Kanaren.
Wie ich hier lesen konnte ist das nicht immer selbstverständlich:-(((

LG Cooper1998

Hallo,

das geht mir / uns genau so!! Ich dachte wir denken nur verkehrt:-(((
Die Kurz-Bewertungen sind doch nicht o.k. bzw. haben diese wenig bis gar keine Aussagekraft........
Bitte schreibt mal was wenn ihr da seid!
Vielen Dank

LG Cooper1998

Hallo zusammen,

was ist mit dem Fuerteventura Princess los?
Wer kann hier aktuelle Ereignisse bzw. Zustandsbilder beschreiben, da die letzten positiven Bewertungen sehr, sehr auffällig kurz sind und die negativen dagegen sehr ausführlich.
Wir wollen im Oktober dort unseren Urlaub verbringen und sind nun völlig irritiert.....

LG Cooper1998