Hallo,

hat jemand Erfahrungen gesammelt mit dem Thema Gepäckverlust bzw. Gepäckverspätung bei Condor? Bei einer 7-tägigen Urlaubsreise wurde mir der verloren gegangene Koffer erst am Abend des 5 Tages zugestellt. Ich wurde darüber informiert, dass ich mir Ersatzkleidung kaufen kann (natürlich im angemessenen Rahmen) und die Kosten hierfür erstattet bekomme (wie eigentlich üblich). Erstens hat es fast 6 Wochen gedauert, bis mein Erstattungsantrag bearbeitet wurde. Zweitens informiert mich Condor erst dann, dass man grundsätzlich nur 50% der Neuanschaffungen erstattet. Ich bin Vielflieger und habe schon zweimal Gepäckverspätungen bei Lufthansa und Air Berlin gehabt. Dort war die Erstattung überhaupt kein Problem. Nur Condor legt sich quer und erstattet nur 50%. Hat jemand die gleichen Erfahrungen gemacht?