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Verstehe ich auch nicht. Schließlich ist die Zahlung auch von einem Konto bzw. einer Kreditkarte gegangen und da soll es auch zurücküberwiesen werden.
Es kann aber sein dass diese Informationen dem DRSF gar nicht vorliegen und deshalb wird eben ALLES benötigt. Finde ich nicht so schlimm, vor allem nicht weil es doch zügig gehen sollte. Zumindest so deren Mitteilung.
Ganz ehrlich, ich hab heuer nicht mehr so sehr mit der Rückzahlung gerechnet. Also von dem her bin ich sehr positiv begeistert!
Danke das ist mir klar, aber gerade deshalb bin ich auf das offizielle Schreiben per Mail gespannt 
bzw. generell wann es nun die ersten erhalten. Lt. der Info müsste es heute schon losgehen...
Danke euch für die Info!
Jemand der von hier als Erste/r die Mail erhält, bitte dann um kurze Meldung hier was genau abverlangt wird bzw. die Details der Mail. Danke!
Hi,
wir sind mitte September für 1 Woche das 1. Mal auf Sardinien und auch bewusste den Süden gewählt, da dieser angeblich nicht so überlaufen ist wie der Norden. Wäre aber eigentlich mit mitte September egal, war aber für uns auch einfacher wegen dem besseren Flug (Wien - Cagliari - Wien).
Zu unserer Ausgangslage:
Wir sind zu 2 und haben keine Kinder.
Wir werden für die ganze Zeit ein Mietauto haben.
Wir werden auch nur 1 Hotel haben, dieses ist ca. 15min von Cagliari entfernt.
Unser Grundziel ist es mal 2 Tage in Cagliari alle Sehenswürdigkeiten abzuwalken und dann eben die Südseite, auch etwas die Ost und Westküste zum Süden hin. Für uns ist es auch kein Problem von unserem Ausgangspunkt (Cagliari) täglich 1-2 Stunden pro Strecke zu fahren. Nur ganz hinauf in den Norden möchten wir nicht, weil das wären dann schon 3-4 Stunden pro Strecke.
Könnt ihr uns somit Dinge vorschlagen die wir unbedingt sehen müssen, die aber nicht unbedingt auf den ersten 10 Googleseiten vorgeschlagen werden? So quasi wie Geheimtipps wo sich nicht 10000 Touris befinden? Oder eben generell was ich beim 1. Mal unbedingt sehen und machen müssen?
Vielen herzlichen Dank!!
Ist vielleicht auch wichtig zu wissen was ihr auf den Malediven machen möcht? Schnorcheln/tauchen oder einfach nur relaxen. Seid ihr viel im Wasser oder spielt ihr gerne Ballspiele etc. am Strand?
Malediven sind nicht gleich Malediven, vor allem nicht der Strand bzw. die Feinheit des Sandes am Strand und eben auch im Wasser. Das wussten wir auch nicht, da wir unsere erste Maledivenreise vermutlich auf einer der besten Inseln verbraucht haben, wenn es um die Feinheit des Sandes geht (Meedhupparu). Danach waren wir auch noch auf 2 weiteren und teureren Inseln (5 Sterne), die aber nicht einmal annähernd mit der 1. Insel mithalten konnten. Uns ist das zb. viel wichtiger als der Luxus dort.
Wollte das nur mal erwähnt haben, weil eben viele denken das jede Insel auf den Malediven ein Traum ist. Zwar sind viele davon tatsächlich ein Traum, vor allem nicht vergleichbar mit den Pauschalurlauben in Europa und um Europa herum, aber trotzdem gibt es hier sehr große Unterschiede.
Bei mir war das bei der Miles&More Mastercard gleich wie beim User Reisinger850. Die selben Anforderungen.
@guenter-holidaycheck sagte:
@ CT8 /@ monika005
Kurzes Update.Könnte evtl auch erst Montag kommen die Mail , da ist momentan überall der Baer am Steppen, aber die persönlichen Mails an Euch kommen, das ist geklärt.Mehr kann ich ich für Euch nicht tun. Das sind schon sehr spezielle Fälle, da muss dann auch eine individuelle Antwort her.
Danke für deine Hilfe, wie immer!
Ich habe aber bereits die Mail von FTI erhalten wo drin angeführt ist das meine Pauschalreise durch den DRSF abgesichert ist und die sich in der nächsten Zeit bei mir melden werden.
Bin aber auch auf die kommende Mail gespannt. Danke nochmal.
Bei mir ist es fast das selbe, nur mit anderen Datum. Auch ein Hotel auf den Malediven inkl. Transfer aber ohne Flug. Ist tatsächlich eine Pauschalreise inkl. Sicherungsschein/Nummer. Ist somit alles abgesichert und solltest du auch in der Stornomail von FTI so drinnen stehen haben. Ich habe es jedenfalls und wird, irgendwann mal, durch den DRSF ausbezahlt (zB. die schon geleistete Anzahlung).
Chargeback geht in dem Fall nicht, da man abgesichert ist und spätestens wenn du alle Dokumente bei der Kreditkarte einreichen musst, wirst du das merken :-). So jedenfalls in meinem Fall. Jetzt heißt es nur auf den DRSF zu warten und gut ist.
Zur Info an alle mit dem selben Problem wie ich:
Ich habe 1 Tag später, nach der Standardmail von HC, nun auch die Stornierung meiner Pauschalreise (Hotel mit Transfer) direkt von FTI erhalten wo auch angeführt wird das ich hier über den DRSF abgesichert bin und dieser sich bei mir melden wird.
@guenter-holidaycheck sagte:
Kannst Du schon machen, die Kapazitäten in unserem Reisebüro wurden- wegen FTI-- in den letzten zwei Wochen um über 40 % aufgestockt
Gerade nach den jetzt erfolgten Absagen wird das Volumen an Anfragen sicher jetzt wieder sehr hoch sein
Ich habe es gerade versucht, aber egal welche E-Mail ich verwende, meine E-Mail wird dort als "Spam" irgendwie erkannt und die Mail von mir kommt nicht durch.
Hat sonst jemand dieses Problem?
@kourion sagte:
Das hast du heute morgen geschrieben.
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Nun hast du in der Zwischenzeit eine Mail von HC bekommen, die Reise wurde abgesagt, aber es wurde nicht von DRSF usw . geschrieben.Du weißt aber, dass dem so ist, ja ? Weißt, dass du mit deiner Pauschalreise und dem Sicherungsschein abgesichert bist, ja ?
Wurde ja oft genug hier geschrieben, war in den Verlinkungen zu lesen.
Deine Antwort nutzt mir und auch sonst niemanden hier weiter...und NEIN, es gibt eben Absagen die auch sofort im Text den Vermerk der Pauschalreise gehabt haben und eben mit dem DRSF. Und JA, weil das bei mir nicht angeführt ist habe ich auch gefragt.
@guenter-holidaycheck sagte:
Leider kann ich auch Dir nur sagen, schau in Kürze immer wieder mal in "mein Holidaycheck" unter" meine Reise. Ich kenne die aktuelle FTI Mailsystematik leider nicht-
Im Zweifel empfehle ich Dir eine konkrete Nachfrage in unserem Online Reisebüro.Mehr kann ich zu dem Thema leider nicht beisteuern.
danke dir, aber die Mail kam von HC, deswegen wundert es mich auch. Aber ja, Geduld ist sowieso jetzt gefragt. Bringt es was das ich HC anschreibe und nachfrage? Möchte da auch nicht unnötig den armen MA noch mehr Arbeit machen…
@frankyboy777 sagte:
Hallo,
habe von HolidayCheck eine Mail mit dem Titel „Sonderinformation zu Ihrer Reise“ erhalten.
„…wir haben soeben von der FTI Group erfahren, dass Ihr bevorstehender Hotelaufenthalt aufgrund des Insolvenzverfahrens nicht durchführbar ist und somit leider abgesagt werden muss.“
In der Mail/Absage ist aber kein direkter Bezug zur Buchung enthalten.
Kommt von HolidayCheck (oder FTI) noch eine Schreiben mit Bezug zur konkreten Buchung?
Genau das gleiche habe ich heute zu meiner Maledivenreise (Pauschalreise) bekommen inkl 100 Euro Gutschein.
ist aber keine Rede davon das meine Reise beim DRSF abgesichert ist (habe auch einen Sicherungsschein).
ist das normal?
Ist es normal das ich immer noch keine Stornierung bei meiner Pauschalreise habe? Habe über HC gebucht und die Reise ist noch immer unter "Buchungen" zu finden. Oder ist man einfach noch nicht so weit mit dem Datum der Stornos? Die Reise wäre im Dezember.
Hat jetzt keine Dringlichkeit, aber seltsam ist es schon. Auch wegen dem DRSF und der Rückerstattung, da die nichts unternehmen so lange man die Stornierung nicht erhalten hat.
@susi1408 sagte:
Ich habe Camper plus Kilometerpaket gebucht. Die sind auf der Bestätigung als zwei separate Leistungen ausgewiesen, gehören für mein Empfinden aber zusammen. Aber vielleicht liegt es daran, dass es als Pauschalreise ausgewiesen ist
Der Sicherungsschein ist mir eigentlich ziemlich egal (habe noch keinerlei Zahlung geleistet), ich würde nur gerne wissen ob das bezüglich der Stornierung tatsächlich als Pauschalreise gilt.
Kann der DRSF da auch weiterhelfen? Ich dachte der ist nur für Rückerstattung zuständig...
Wenn Pauschalreise draufsteht und du ganz unten den Sicherungsschein hast, dann bist du auch definitiv durch den DRSF abgesichert.
@philipp-ratz sagte:
Hallo,
also bei mir kam die Storno für die Pauschalreise im Oktober nun auch heute Nachmittag...
Edit: Hotel-Einzelleistung ab 07.07. steht nach wie vor in den Sternen!
Okay, meine Maledivenreise wäre im Dezember. Vielleicht arbeitet HC das sicher chronologisch ab und ich denke das ich somit dann in den nächsten Tagen meine Stornierung erhalte.
@vonschmeling sagte:
@CT8
Offenbar ja, lies mal ein paar Seiten zurück. Und schaue in deinen Spam Ordner!
Ja hab das gerade gelesen. Ich habe leider immer noch nichts erhalten, auch nichts im Spam Ordner 
Habt ihr (Reisen AB 6. Juli) schon die Stornierung per Mail erhalten?
Ich habe über HC gebucht und habe aber immer noch keine Stornierung per Mail :-(.
