Mhm??? Bei wem habt ihr denn gebucht??
Neckermann, TUI, ITS????
Wenn ihr die Anzahlung im Reisebüro gezahlt habt, warum dann nicht auch die Restzahlung?
Wann ist die Reise? Die Reiseunterlagen kommen i.d.R. ca. 2 Wochen vorher.
Und warum fragst du nicht als allererstes dein Reisebüro, dafür sind die doch da!!

Hallo,
auch wenn die Frage vielleicht etwas indiskret ist: was verstehst du denn unter "teuer"? Oder in welchem Rahmen liegen deine Preisvorstellungen (am Besten pro Person und Nacht)?
LG
Chris

Hallo ihr Lieben...
nachdem ich mich nun durch die ganzen Beitrage gelesen habe will ich euch - ob es euch interessiert oder nicht - meine Meinung dazu sagen:
Punkt 1: Es ist scheiss egal, welche Nationalität die Liegestuhlreservierer haben.
Punkt 2: Bitte laßt euch nicht auf das sehr niedrige Niveau herab, Nationalitäten zu vergleichen / zu beleidigen.. in dem URLAUBSLAND sind wir schließlich alle Ausländer
Punkt 3: Jede Pauschalisierung, z.B. jeder, der Liegestühle reserviert ist auch am Buffet ne *** - halte ich für sehr gefährlich und oberflächlich und entschuldigung, arrogant. Es gibt sicher diese und jene Urlauber, aber ist es an uns, darüber zu urteilen? Nö!
Punkt 4: Ist es nicht scheiss egal, WIE jeder einzelne von uns seinen Urlaub verbringen will? Liebe Individualurlauber, liebe Pensions/Hostalbucher, was würdet ihr sagen, wenn jeder 4*Pauschal-pool-Urlauber eurem Beispiel folgen würde? Hurra, dann wären die Hotels (und die Pools) leer und die Pensionen und die Motels und die "abgelegenden Ecken" voll!
Um zum THEMA zu kommen:
Diese Liegestuhlsache ist ein Teufelskreis.
Und solang es Urlauber gibt, die gerne den ganzen (oder halben Tag) am Pool liegen und Wert auf eine Liege legen, wird es diesen Teufelskreis auch geben.
Da mag man als Einzelperson zwar sagen "Nein, das ist mir zu affig, ich mache es nicht", aber irgendwann ertappt man sich dabei, dass man sich drüber ärgert, wieder keinen Schattenplatz bekommen zu haben und wieder wie bestellt und nicht abgeholt am Rande des Pools zu stehen, ohne Möglichkeit, sich niederzulassen.
Und aus diesem Ärger resuliert, dass man doch irgendwann mal anfängt, zu reservieren.
Denn was bleibt einem übrig??
Da beißt sich der Hund in den eigenen Schwanz.
Deshalb ist die Frage doch nur:
Reserviere ich und habe einen guten Liegeplatz - bin dafür aber "assozial"
Oder reserviere ich nicht und liege dafür 14 Tage aufm Betonboden und bekomme schwere Verbrennungen - bin dafür aber sehr sozial, gelassen und "erhaben"?
Schön wäre es ja, wenn die Leute auch mal positiven Beispielen folgend würden "Schau mal Liebling, das Paar da drüben kommt jetzt erst... und bekommt trotzdem einen Platz! Das machen wir morgen auch! Endlich nicht um 06:00 aufstehen..."
Ce la vie...
Liebe Grüße
Chris

Hallo Kathrin,
keinerlei Beschwerden. Gehört zur LTU-Gruppe, sprich ITS + Jahn + Tjaeborg.
Ist z.T. günstiger als Jahn oder ITS!
Kannst du also beruhigt buchen!
Viele Grüße
Christine

Hallo Kathrin,
keinerlei Beschwerden. Gehört zur LTU-Gruppe, sprich ITS + Jahn + Tjaeborg.
Ist z.T. günstiger als Jahn oder ITS!
Kannst du also beruhigt buchen!
Viele Grüße
Christine

Nö, hab auch nur hier davon gehört!
Trotzdem viel Glück!

Hallo salvamor,
deine Geschichte ist ja echt der Hammer. Ich wette, es war ein Ketten-Reisebüro? Wir nehmen nämlich keine Servicegebühren, um die Kunden nicht noch mehr zu verschrecken!
Wie die Geschichte von Thomas rechtlich aussieht kann ich natürlich nicht so sagen, bin ja kein Anwalt. Es ist halt schwer nachzuvollziehen, wer was wann wie gesagt hat, denn das Telefongespräch wird wohl keiner mitgezeichnet haben.
Und da der Kunde sich nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung nicht gemuckst hat, sondern brav unterschreibt und bezahlt, sehe ich das Reisebüro aus dem Schneider.
Ob das nun FAIR ist oder nicht, sei mal dahingestellt.
So ist nun mal die deutsche Rechtsprechung. Und wie gesagt, wer will hier was hieb-und stichfest beweisen können?
Sind wir uns demnach einig, dass an der Behauptung "Servicewüste Deutschland" durchaus was dran ist, nicht nur in Reisebüros, sondern auch im Laden umme Ecke.
Vielleicht liegt das an der schlechten Konjunktur, nicht nur den Reisebüros steht das Wasser bis zum Hals, da kommt die Kulanz schnell mal zu kurz...
Aber das sind alles Spekulationen, es wäre schön, wenn Thomas sich nochmal äußern würde, wie die Geschichte weitergegangen ist??
Grüßle,
Christine

Warum macht das blöde System eigentlich bei mir keine Absätze??

Hallo Peter,
aber was ich nicht verstehe:
Wenn ich das richtig gelesen habe war Thomas nicht selber im Büro, sondern hat telefonisch gebucht?! Also kann der Reisebüromitarbeiter dem Kunden eben KEIN Bild gezeigt haben - m.E. wären dann die Missverständnisse nicht entstanden.
Aber so ruft der Kunde an, sagt: "Guten Tag, ich will den Justiniano Club buchen". Der RB-Mitarbeiter denkt: "Ah ja, das ist in Belek im Neckermannkatalog." Fertig. Und DA sehe ich den Fehler des RB's, denn der Mitarbeiter hätte prüfen müssen, ob der Kunde EVENTUELL ein anderes Hotel hätte meinen können!
Und dann hätte er gesehen: tatsächlich, es gibt 2! Und schon wieder wäre das Missverständnis nicht entstanden.
Meiner Meinung nach muß nicht der Kunde wissen, wieviele Justinianohotels es in der Türkei gibt, sondern das Reisebüro muß das vor Buchung kontrollieren. Vorallem, wenn der Kunde NICHT vor einem sitzt und man ihm KEIN Bild zeigen kann...
In diesem Sinne, schönen Tag noch,
Christine

Hallo,
kleiner Tip, falls du hier keinen Erfolg hast versuch es mal bei www.stornoferien.de
Gruß,
Christine

Ich weiß eh nicht, wie das im Reisebüro passieren kann.. wenn ein Kunde zu mir kommt (oder anruft) und sagt, er will in die Türkei ins Justiniano Hotel, dann geh ich in ein "Hotel-Such-System", (um den Buchungscode zu bekommen, denn den hat wohl keiner im Kopf), gebe Flughafen und "Justiniano" ein und kriege 2 Hotels. Spätestens dann frag ich doch nach, welches Hotel er meint!
Oder hat der Reisebüromitarbeiter sich einfach den Neckermannkatalog genommen und das erste Justinianohotel genommen, das er gefunden hat??
Wie gesagt, ich kanns nicht nachvollziehen...

In unserem "Hotel-Such-Programm" (arbeite im Reisebüro) steht übrigens, dass das eine Hotel "Justiniano Club" und das andere "Club Justiniano Belek" heißt... kleiner, aber feiner Unterschied!

Hallo Salvamor41,
ich find das Beispiel mit Marriot/Dorint nicht so doll, denn das ist eine KETTE, da weiß hoffentlich jeder im Reisebüro, dass es davon 1000 gibt.
Bei dem Hotel von Thomas spricht der Name nicht dafür, dass es mehrere gibt...
Gruß,
Christine

Hallo Anja,
wieso hast du keine Flugnummer? Wenn du im Reisebüro gebucht hast, dann ruf dort mal an, die müßten dir das 100% sagen können!
Wenn du bei HLF direkt gebucht hast kommt da nicht automatisch die Flugnummer mit?? irritiert bin
Gruß,
Christine
Anja schrieb:

Hallo!
Wo kann ich jetzt schon unsere Flugzeiten für den 24.8 - 7.9.04 Frankfurt a. Main/Hurghada finden?
Wir fliegen mit Hapag Llyod und haben bei 1 2 Fly gebucht.
Anja

Hallo Anja,
wieso hast du keine Flugnummer? Wenn du im Reisebüro gebucht hast, dann ruf dort mal an, die müßten dir das 100% sagen können!
Wenn du bei HLF direkt gebucht hast kommt da nicht automatisch die Flugnummer mit?? irritiert bin
Gruß,
Christine
Anja schrieb:

Hallo!
Wo kann ich jetzt schon unsere Flugzeiten für den 24.8 - 7.9.04 Frankfurt a. Main/Hurghada finden?
Wir fliegen mit Hapag Llyod und haben bei 1 2 Fly gebucht.
Anja

Hallöchen!
Ich will eure Begeisterung ja nicht schmälern, aber man muß echt schon gucken WO gibt es noch Flüge??? z.b. Griechenland und Ägypten sind komplett weg- Türkei gibt es noch vereinzelt bei ÖGER und Jahn.... also so die Auswahl hat man nicht mehr, im Gegenteil - eigentlich muß man nehmen, was noch da ist!
Gruß,
Christine