@hörnchen20
Wende dich an das Reisebüro bei dem du Gebucht hast.
Hast du direkt bei TUI gebucht, findest du die Kontaktdaten in der meine-tui app oder du loggst dich über den browser bei meine tui ein und schaust unter Ansprechpartner.
Ich vermute das es etwas dauern wird, bis da eine Antwort auf eine e-mail kommt.
Grüße
Ich kann jeden Verstehen der sich über das Verhalten der TUI ärgert und da auch versucht "Druck" zu machen. Gerade jetzt wo man finanziell zurück stecken muss und die gebundenen Mittel gut auf dem eigenen Konto gebrauchen könnte.
Ich glaube nur, das diese Taktik rein gar nix bringt. Was kümmert es die Eiche, wenn die *** sich dran reibt? Und in diesem Fall ist die Eiche einfach ziemlich groß und die *** ziemlich klein... Ja es sind viele **** um im Bild zu bleiben, aber trotzdem wird das die TUI nicht jucken und die Damen und Herren im Call Center können am wenigsten dafür.
Das die TUI bei Rückzahlungen schon immer langsam war, ist ja aber auch bekannt. Wir haben damals bei der Germania Geschichte umgebucht zu einem niedrigeren Preis. Die Rückerstattung zog sich über geschlagene 12 Wochen...
Edit: Witzig. Hier werden Tiere durch *** ersetzt.(ich weiß natürlich warum) Ich denke jeder kennt das Sprichwort... Ansonsten geht es um ein Tier mit einer Nase die aussieht wie eine Steckdose...
Das ist dein ernst befürchte ich...
Die TUI zwingt dich nicht ins Klageverfahren... einzig deine Ungeduld zwingt dich. Der Anwalt freut sich über leicht verdientes Geld...
Das die Rückzahlungsregeln momentan etwas anders sind als zu normalen Zeiten ist dir bewusst?
Was genau erhoffst du dir von der Klage? Und ist es eine Klage oder ein Mahnverfahren?
@vonschmeling sagte:
@Cwillius
Normalerweise beträgt die Gebühr um die 30-40€ und fällt nur pro Buchungsvorgang an.
Ich empfehle dir Kontakt mit dem Reisebüro aufzunehmen und dort deinen Sachverhalt vorzubringen.
Ich wollte dazu berichten und kann es nun:
Wir haben ein zweites mal kostenfrei umbuchen können, da unser neuer Reisepreis über dem alten Preis lag. Dann ist es möglich. Bei uns waren es sagenhafte 35€ mehr für alle Reisenden.
Hiho,
wie weiter vorne schon geschrieben konnten wir unsere Reise auf 2021 Umbuchen. (Abflug wäre am 15.05.2020 gewesen) jetzt hat es ich ergeben das mein Bruder seine Hochzeit auf 2021 verschoben hat und natürlich in unseren Urlaubszeitraum. Weiß jemand von den Profis hier, ob wir bei Tui nochmal kostenfrei umbuchen können oder ob wir eine weitere Umbuchung bezahlen müssen. Wenn wir sie bezahlen müssen, wäre das für alle Reisenden oder nur für Vollzahler?
Grüße
Wir konnten ohne Probleme auf 2021 Umbuchen. Ging Problemlos und schnell. Natürlich hatten wir Glück das unser Wunschziel von TUIfly angeflogen wird und wir alles fix machen konnten. ( Ja die Flugzeiten sind vorläufig...)
Hi, jetzt doch noch ne Frage: kann man auch auf 2021 umbuchen? Wäre cool, wenn das jemand weiß.
grüsse und habt dank
Hallo, danke für die Einschätzung. Dann werde ich das mal mit meiner Familie besprechen.
Grüße
Was würden die Experten hier Raten? Wir sind für mitte Mai in die Türkei gebucht. Würdet Ihr zu einer Umbuchung raten oder warten was passiert?
Grüße
Hallo zusammen,
ich habe schon google bemüht aber keine Infos gefunden. Vielleicht hab ich auch die falschen Schlagwörter verwendet. Keine Ahnung, nun also hier meine Frage:
Ich reise in 2 Wochen beruflich nach Doha. Ich nehme auf solchen reisen gerne meine x-box mit um abends auf dem Zimmer etwas zu entspannen. Führt die x-box(da noch sehr neu) zu Zollproblemen? Ich habe keine Lust das gute Stück abgeben zu müssen oder so.
Grüße
Chris
Hallo zusammen,
ich hab zu zu dem Thema nix gefunden darum frag ich hier:
Wir wollen/müssen unseren Urlaub für 2020 planen. ( im Geschäft handhaben wir das so um die Projekte dann um den Urlaub zu planen)
jetzt zum zum eigentlichen Thema: unser Junior wird im august 2020 3. wie groß ist der Preisunterschied zwischen einem 2 jährigen Kind und einem 3 jährigen Kind bei einer pauschal-Reise?
Der Flug dürfte kaum einen Unterschied machen, aber bei den Hotels?
grüsse und Danke für eure Antworten
Ist TC wirklich so arg in der Bredouille? Click mich
@stuju: Das hilft den RV nicht. Da die Marke Germania zwar weiter bestehen würde, aber das Folgeunternehmen nicht an die Buchungen der Vorgänger-Germania gebunden ist. Somit müssten die RV bei der "Neuen-Germania" die Kapazitäten neu einkaufen.
Hallo zusammen,
vermutlich mache Ich mal wieder ein Nebenthema auf, aber ich frag trotzdem. 
Man hört von bekannten, die bekannte bei Freunden haben, das ST verkauft werden wird und wohl den Flugbetrieb wieder aufnehmen soll. Wie würden die RV sich dann verhalten? Noch mal zurück buchen? Wahrscheinlich nicht oder? Der Aufwand wäre zu groß?!
Aber wie würden sie mit noch nicht geänderten reisen verfahren? Bei der neuen ST auf gute Preise hoffen? Denn die bräuchte ja Passagiere...
@Günter/HolidayCheck: sollte das zu weit weg vom Topic sein, mach das hier weg. Dann nerv ich @vonschmeling via pn 
@Melijus79: Da hat man keine Chance. Die Reiseleistung beginnt mit dem Startflughafen. Wir müssen die Mehrkosten ( Ein Parkplatz in FRA ist deutlich teurer als in FDH) selbst tragen.
Ich weiß schon worauf du raus willst. In der Airlinebranche ist so viel Bewegung ( mittlerweile ist ja noch eine kleinere Regional Airline dicht) da machen schnell Schüsse einfach wenig Sinn. Es ist bis heute, ja unklar wer die Lücken der Germania wo füllen kann/will/soll. Da kann man nicht erwarten das es schnelle Lösungen gibt.
Wie du richtig erkannt hast, hat die TUI chronologisch gearbeitet und die Leute dann Informiert. Da aber alles im Fluß ist und sich minütlich ändert konnte dir die TUI bis zum Schluß nicht sagen ob die Reise nicht doch noch in einem vernünftigen Rahmen stattfinden kann.
Wie hätte denn ein gutes Krisenmanagement für dich ausgesehen?
Warum die TUI hätte zu Grunde gehen sollen? Jetzt wird es hoch spekulativ aber ich lass dich mal an dem Gedanken teil haben.
Hätte die TUI für all ihre Gäste passenden Ersatz organisiert und nicht auf die eigene Kostenstruktur geachtet, hätten sie zig Flieger gechartert und in FDH, FMO usw stationiert. So ein chater ist nicht so ganz Billig und lohnt sich ja nur wenn man die Mühle auch voll bekommt. Wäre das an den kleinen Regionalflughäfen möglich? Wäre das auch in Berlin möglich? Zu unzähligen € ja. Zahlen kann so einen Aufwand aber selbst TUI nicht...
Die für mich interessante Frage ist: Wie hätte denn ein gutes Krisenmanagement für dich ausgesehen? Was hättest du konkret von der TUI erwartet um es allen, nicht nur dir, recht zu machen?
@stasic: Auch wenn du es vermutlich nicht hören möchtest: Die TUI hat sich völlig regelgerecht verhalten und sicher alles versucht deine Reise zu ermöglichen. Das nicht sofort ein Storno erfolgte und das dieser länger gedauert hat, zeigt doch nur das sie alle Möglichkeiten abgeklopft haben. Mir sagte die Dame bei unserer Umbuchung: Sie haben ja vor 10min mit einer Kollegin telefoniert,das hilft leider nicht weiter. In dem Germania-Fall werden die Flüge minütlich neu gemischt!" Das du jetzt hochgradig Frustriert bist und TUI dafür verantwortlich machst, kann ich nachvollziehen halte ich aber für falsch. Denn, was wären denn die alternativen gewesen?
Germania ist pleite und sie stornieren alle Reisen?
Germania ist pleite und sie chartern alles was sie chatern können und gehen am ende selbst daran zu grunde?
Beides nicht der Königsweg, oder?
Was wären denn sachdienliche Informationen für dich gewesen?
@Melijus79: Dann wartet. Bei uns war erst STR als Abflug drin, dann BSL, dann wieder STR...
@xSuGaBaBy1985: Natürlich erhälst du ein Angebot mit Aufschlag. Da ja die Vorschläge von dir kommen ist es für den RV eine neue Buchung/Umbuchung und die gibt es halt nur gegen Aufpreis u.U Umbuchungsgebühren.
Dein RB hätte ich in der Tat nicht übergangen, aber anscheißen lassen würde ich mich von denen auch nicht lassen.
@dupi: Hallo hier in der Runde: Zunächst muss dir der Anbieter ein für dich Kostenneutrales Angebot erstellen. Ändert sich der Start-Flughafen, der Zielflughafen oder das Datum der Reise kannst du kostenfrei Stornieren, da wesentliche Vertragsbestandteile nicht mehr erfüllt sind! Da kann der RV machen was er will, so ist die Rechtslage. Darauf würde ich den RV, sobald das Angebot da ist, und es euch nicht zumutbar erscheint und ein kostenloser Storno abglehnt wird, freundlich aber bestimmt hinweisen.
Grüße @alle 