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@rinnebach sagte:
Und das wird auch das Schicksal von TC Deutschland sein.
Zitat:"Thomas Cook Austria steht endgültig vor dem Aus: Alle Reisen ab 1. November wurden abgesagt, wie der Masseverwalter am Freitag mitteilte. Zuvor mussten bereits die Reisen Ende Oktober gecancelt werden"
Und anders als wir brauchen sich die Ösis zumindest keine finanziellen Sorgen machen und werden wohl voll entschädigt.
Tu felix Austria...
Die Bank meiner Mastercard, die ich aber leider zur Zahlung nicht benutzt habe, hat ein zum Thema TC Pleite Infoblatt erstellt. Darin heisst es:
"Erhalten Sie einen schriftlichen Nachweis, dass der Versicherer eine Erstattung ablehnt oder nur teilweise erstattet, reichen Sie diesen Nachweis inkl. Reklamationsformular und Kopie der Buchungsunterlagen umgehend bei uns ein – wir können dann versuchen eine Reklamation einzuleiten"
sowie
"Zusatz Mastercard: wenn Sie innerhalb von 4 Wochen nach Schadensmeldung bei der Versicherung keinen Bescheid / Rückmeldung der Versicherung bekommen haben, reichen Sie uns eine kurze schriftliche Bestätigung ein, wann Sie die Versicherung kontaktiert haben und bis wann Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Diesen Nachweis reichen Sie dann bitte zusätzlich zum Reklamationsformular und den Kopien der Buchungsunterlagen bei uns ein – wir können dann versuchen eine Reklamation einzuleiten."
Die wollen es also zumindest versuchen. Klingt schon etwas besser als bei Amex.
@sonnestrand75 sagte:
Gibt es auch eine Zusammenfassung als Text?
So dass man nur wenige Sekunden investieren muss, um nützliche Informationen rauszuziehen.
Wie mir der Tüp von Amex aber am Telefon erklärte, zahlt Amex grundsätzlich nicht bei Insolvenz. Von denen ist kein Cent zu erwarten.
Kann man sich eigentlich beim Insolvenzverwalter in die Gläubigerliste eintragen lassen oder geht das auch nicht, weil man ja als Kunde über die 100%ig sichere[tm] Kundengeldversicherung abgedeckt ist?
@mucmuli sagte:
Wenn Schauinsland jetzt noch pleite gehen würde, dann würden die auch noch von den 110 Mio Topf "abgesichert" sein. Das Gesetz ist eben Lobbyisten zu verdanken, und hat unglaublich grobe Verbraucherschutzmängel.
Laut Aussage unserer Top-Experten-Regierung kann soetwas überhaupt nicht passieren. Die wissen noch nicht einmal, dass die Rückholungen auch aus dem Versicherungstopf bedient werden müssen. Es ist ja nicht das erste Mal, dass unsere Helden in Berlin nicht mal ansatzweise wissen, worüber sie gerade abstimmen. Totales Staatsversagen auf allen Gebieten.
@vonschmeling sagte:
Doch, das ist äußerst unwahrscheinlich ...
Hm, wenn man diesem Artikel der SZ Glauben schenkt, wird wohl die ganze Versicherungssumme für die Rückholung drauf gehen, also ist es keinesfalls unwahrscheinlich sondern durchaus möglich. Und falls irgendwann mal die TUI in Konkurs gehen sollte, sogar ganz sicher.
@kosta64 sagte:
Auf dem Sicherungsschein steht ja nu bei mir explizit Bucher Reisen. Werden die Gesellschaften jetzt als eine behandelt obwohl es quasi unabhängige GmbH´s sind oder ist bei der Versicherung TC und Bucher eins. Wäre ja interessant weil es dann die Versicherungssumme erhöhen würde.
Ich habe bei Neckermann gebucht und auf dem Sicherungsschein steht die TC Touristik GmbH als Veranstalter. Wäre aber zu schön um wahr zu sein, wenn wir hier über mehr als die 110 Mio. sprechen könnten. Ich denke, es wird nur eine Versicherungspolice für alle TC Gesellschaften geben und am Ende gibt's für alle Betroffenen ein Almosen.
@sokrates sagte:
Abgesehen davon, dass dieser so unwahrscheinliche Fall eingetreten ist, für die Versicherung war das nicht unwahrscheinlich! Schließlich hat die ja die jetzt betroffenen Firmen in diesen einen Topf gepackt und damit die Unterdeckung erst verursacht!
Ebensogut könnte es die Thomas Cook GmbH gewesen sein, die ihre Untergesellschaften in einen Pott gepackt hat und als alleinige Versicherungsnehmerin auftrat, statt jede Gesellschaft einzeln gegen Pleite zu versichern. Das hat ihr sicherlich eine Menge Geld gespart.
Was passiert eigentlich, wenn die Versicherungssumme nicht mal ausreicht, um alle Urlauber ihren Urlaub zu Ende bringen zu lassen und zurück zu holen? Das ist nicht unwahrscheinlich. Lässt man die sitzen oder holt man die zurück und nimmt sie später anteilig in Regress?
@d-rock sagte:
Ich habe extra eine Info von meiner Bank erhalten, von der meine Mastercard gestellt wird. Darin stand explizit, dass Zahlungen an Thomas Cook nicht zurückerstattet werden können.
Die Bank meiner Mastercard, die ich aber leider zur Zahlung nicht benutzt habe, hat ein dazu Infoblatt erstellt. Darin heisst es:
"Erhalten Sie einen schriftlichen Nachweis, dass der Versicherer eine Erstattung
ablehnt oder nur teilweise erstattet, reichen Sie diesen Nachweis inkl.
Reklamationsformular und Kopie der Buchungsunterlagen umgehend bei uns ein –
wir können dann versuchen eine Reklamation einzuleiten"
sowie
"Zusatz Mastercard: wenn Sie innerhalb von 4 Wochen nach Schadensmeldung bei
der Versicherung keinen Bescheid / Rückmeldung der Versicherung bekommen
haben, reichen Sie uns eine kurze schriftliche Bestätigung ein, wann Sie die
Versicherung kontaktiert haben und bis wann Sie keine Rückmeldung erhalten
haben. Diesen Nachweis reichen Sie dann bitte zusätzlich zum
Reklamationsformular und den Kopien der Buchungsunterlagen bei uns ein – wir
können dann versuchen eine Reklamation einzuleiten."
Das klingt doch schon mal etwas hilfreicher als die pauschale Ablehnung von Amex. Ob am Ende aber tatsächlich Geld fliesst, steht in den Sternen.
@michi137 sagte:
Ich werde weiter hin früh buchen.
Klar, bei namhaften, seriösen Unternehmen. Ob die dann vor Insolvenz gefeit sind - wohl kaum.
Ich werde auch weiterhin ausschließlich mit meiner Kreditkarte zahlen, weil da Reiserücktritt, -krankenversicheruung und weitere Goodies enthalten sind.
Ich dachte auch mal, mit einer Kreditkartenzahlung wäre ich auf der sicheren Seite, ist man aber nicht. Habe leider mit Amex gezahlt und werde von denen keinen müden Cent sehen, tolle Goodies.
Wie es bei Visa- oder Mastercard läuft weiss ich nicht, gibt es da schon Erfahrungen?
Der Sicherungsschein in seiner derzeitigen Form ist ein schlechter Witz und solange sich das nicht entscheidend ändert, werde ich keine Pauschalreise egal bei welchem Veranstalter mehr buchen. Dann geht's eben wie früher mit dem Auto in den Süden und das Hotel wird vor Ort bezahlt.
@towi1802 sagte:
"Die derzeitige Obergrenze von 110 Mio. Euro ist nach wie vor ausreichend bemessen.
Vielleicht ausreichend bemessen, um unschöne Bilder gestrandeter und verzweifelter Urlauber zu vermeiden, denn wäre unsere bräsige Regierung genötigt, doch tatsächlich mal zu handeln statt zu schwafeln. Die Leute, die ihre Anzahlung oder den gesamten Reisepreis verloren haben, interessiert die Regierung nicht die Bohne.
@waldbader sagte:
Bin genau in der gleichen Situation, fast gleicher Betrag bei Amex. Bislang keinerlei Bereitschaft und im letzten Telefonat deutlich ablehnendere Haltung als zuvor, wo noch ein bisschen Hoffnung verbreitet wurde.
Amex hat mich per email um ein Feedback gebeten und das haben sie von mit auch bekommen; das wird ihnen vermutlich nicht besonders gefallen, da ich ihr gesamtes Geschäftsmodell in Frage gestellt und zugleich gekündigt habe.
Hat eigentlich schon jemand erfolgreich einen Kreditkarten-Chargeback durchbekommen? Dummerweise habe ich meinen Neppermann-Urlaub mit Amex bezahlt; die haben meine Reklamation mit Verweis auf den lächerlichen Sicherungsschein abgelehnt und darüber hinaus verkündet, dass ich von ihnen keinen Cent zurück bekomme, falls die Deckung nicht ausreicht, was so sicher wie das Amen in der Kirche ist.
1.400 Euro für nichts bezahlt, ich glaube kaum, dass ich mehr als 100 Euro von der Zurich PLC erstattet bekomme. Ich werde überhaupt erst dann wieder eine Pauschalreise buchen, wenn die Deckungssumme auf einen angemessenen Wert erhöht wird.