Danke dir @HABERLING, das hatte mich wirklich verunsichert, weil HC geschrieben hatte, falls eine Sitzplatzreservierung besteht, soll man sich an die Airline wenden.

Habe gestern eine Reise gebucht. Die Flugnummern waren xq181 und xq180. Heute bekam ich die Mail, dass sich diese Nummern geändert haben auf sxs181 und sxs180. Es wurde empfohlen, falls man eine Sitzplatzreservierung hat, sich mit der zuständigen Stelle in Verbindung zu setzen. Die Flugzeiten sind dieselben. Ich habe Sitzplätze gebucht. Muss ich jetzt was unternehmen? Der Flug ist doch derselbe nur die Nummern haben sich geändert. Danke

@Crung, habe das gleiche Problem. Bestätigung meiner Buchung, aber es werden keine Sitzplätze angezeigt. Habe über WhatsApp mit Sunexpress Kontakt aufgenommen. War sehr schwierig, man hat nur eine Minute Zeit um zu antworten, dann schließen sie den Chat wieder und man kann von vorne anfangen. Telefonisch hat es gar nicht geklappt. Lt. Aussage im Chat sind wir im System und es wurden uns auch unsere gebuchten Plätze bestätigt. Als ich erwähnte, dass wir im März schon einmal über SunExpress Sitzplätze bei Air Cairo gebucht haben, die dann aber hin und zurück doppelt gebucht waren, sodass wir keine XL Sitze mehr erhielten und ich deshalb jetzt einen Nachweis über die gebuchten Sitze haben möchte, wurde mir erklärt, ich hätte jetzt die Whats App Bestätigung und das würde reichen. Die damaligen Plätze sind uns erstattet worden, aber es ist doch bei der jetzigen Buchung eine Unsicherheit da.

Hallo vS, das stimmt. Und trotzdem hat uns Schauinsland knappe 2.400 Euro zurück überwiesen. Warum? Weiß ich auch nicht. Wir haben aber auch nicht mehr nachgefragt. Waren froh, dass es reibungslos und kulant ging.

Wir möchten Schauinsland hier mal loben. Wir waren im Oktober 23 im Steigenberger Makadi. Leider hatte uns das Hotel nicht gefallen und wir fragten beim Reiseleiter eine Umbuchung in das Iberotel Makadi Beach an. Die bekamen wir für den nächsten Tag, sollte 450 Euro kosten, damit waren wir einverstanden, unterschrieben die Umbuchung. Am nächsten Tag wir warteten ausgecheckt auf das Golfcar welches uns in das Iberotel bringen sollte, da bekam ich auf Whatsapp eine Sprachnachricht vom Reiseleiter, er hätte sich geirrt, die Umbuchung würde nicht 450 Euro kosten sondern 2.700. Er würde sofort kommen. Als er kam, diskutierten wir eine Weile, dann mussten wir unter Protest die fehlenden 2.400 zahlen, weil wir nicht im Steigenberger Makadi bleiben wollten. Wir sollten auch alle Unterlagen herausgeben von der alten Umbuchung, sonst würde es nicht in das neue Hotel gehen. Zum Glück hatten wir vorher vorsorglich Kopien gemacht. Außerdem hatte ich alles auch noch auf Whatsapp, das Angebot und die Sprachnachricht. Als wir wieder zu Hause waren, haben wir uns - sehr höflich - an Schauinsland gewandt, alle Unterlagen geschickt und um Prüfung gebeten. Schauinsland erbat sich 6 Wochen Zeit zur Prüfung, das haben wir eingesehen. Nach sieben Wochen ( ein Erinnerungsschreiben von uns), bekamen wir ein Entschuldigungsschreiben von Schauinsland und uns wurden 2.400 Euro erstattet. Wir hatten uns innerlich schon auf einen Rechtsanwaltbesuch eingerichtet. Wir waren sehr erleichtert, das hätten wir so unkompliziert nicht erwartet.

Danke @laraly1001, so werden wir es auch machen

@REJBodenheim, das denken wir uns mittlerweile auch. Das Ding bleibt im Handgepäck und ist im Gepäckfach verstaut. Das behindert niemanden und ist auch nicht für das Überleben notwendig. Wir werden es wohl riskieren.

HABERLING, nee die soll schon im Handgepäck bleiben. Sind halt so Sachen, die man ungern im Gepäck hat, falls der Koffer verschwindet oder erst Tage später auftaucht.

@Haberling, die wird nur zum Schlafen benötigt und nicht während eines Fluges

@REJBodenheim, das haben wir uns auch gefragt, aber wenn doch kontrolliert wird, sind die XL Plätze weg lt. Mitarbeiterin

Eine medizinische Maske. Die Aussage einer Mitarbeiterin von Sunexpress war, die Maske kann im Handgepäck mitgeführt werden, aber nicht wenn man einen XL Sitz haben möchte. Dann nur normale Sitze.

Guten Morgen, eine Frage zu einer Apnoemaske. Wir haben leider widersprüchliche Aussagen bekommen. Wir hätten gerne XL Seats gebucht und eine Mitarbeiterin von Sunexpress meinte bei der Sizplatzreservierung, dass die Maske als zusätzliches Bordgepäck aufgegeben werden muss, wenn man einen XL Sitz haben möchte. Eine andere meinte, es muss als zusätzliches Handgepäck aufgegeben werden, dann bekommt man aber keinen XL Seat. Wieder ein anderer Mitarbeiter sagte, kein Problem, wenn die Apnoemaske im Handgepäck ist und man eine ärztliche Bescheinigung hat. Jetzt würden wir gerne die Maske im Handgepäck mitnehmen und natürlich gerne eine XL Seat haben. Wir sind völlig verwirrt. Hat hier jemand schon Erfahrung mit Air Cairo und einer Apnoemaske gemacht? Vielen Dank
Nachtrag: Natürlich wird die Maske nicht im Flieger benutzt.

Wenn jemand Interesse hat, die Klinik bzw. die 3 Räume, welche diese Klinik im Hotel hat, ist im Steigenberger Coraya. Sie nennt sich Klinik, gehört nicht zum Hotel. Abrechnung lief über Kairo.
Und wir haben nicht nach dem Preis gefragt, weil wir uns nicht vorstellen konnten, dass für 4 Infusionen und ein Nasenspray über 3000 Euro verlangt werden. Wir haben uns auch nicht getraut, nicht zu zahlen, weil wir dann nicht gewusst hätten, was auf uns zukommt. Wir waren ja noch ein zweites Mal dort, weil wir eine ordentliche Rechnung benötigten. Der Arzt erklärte uns, dass die Ärzte und Kliniken in Gouvernements aufgeteilt sind und eine Steuer an den Staat abführen müssten, die in jedem Bezirk unterschiedlich ausfällt. Auch das konnten wir nicht nachprüfen. Wir sind allerdings in Kontakt mit anderen Gästen, denen gerade in dieser Klinik dasselbe passiert ist, wo auch der ADAC nicht zahlen will.

Wir haben vorher nichts unterschrieben und wurden auch nicht aufgeklärt. Wir hatten aber vor ein paar Jahren einen Krankenhausaufenthalt in Ägypten, da haben wir vorher mit der Versicherung gesprochen. Es ging auch um einen eventuellen vorzeitigen Rückflug. Da hat die Versicherung gesagt, wenn wir nicht zahlen können, würde die Versicherung die Kosten übernehmen.

@Ahotep, das Hotel wurde involviert, konnten aber laut Aussage nichts machen, weil es nicht ein Hotelarzt war, sondern eine Privatklinik, die nur Räume dort hatte, aber nicht zu dem Hotel gehört. Mit der Touristenpolizei drohen, auf diese Idee sind wir nicht gekommen, auch aus Unkenntnis. Lt. Versicherung werden Rechnungen jetzt genauer geprüft, weil sie inzwischen mehrere Fälle mit völlig überhöhten Abrechnungen haben. Die Auskunft war, alles ab 3000 Euro schauen sie sich genauer an. Inzwischen haben wir natürlich schon von mehreren gehört, auch in anderen Hotels, die ähnliche Rechnungen bekommen haben. Das Ärgerliche daran ist, aus unserer Sicht, dass uns auf einen Schlag sämtliche Mitgliedschaften, auch die des PKW gekündigt wurden. Auf unseren Anruf bei der Versicherung haben wir natürlich gefragt, warum auch PKW gekündigt wurde. Daraufhin kam eben die Antwort, dass das Vertrauensverhältnis gestört ist, weil wir einen RA eingeschaltet haben. Da hat man jetzt natürlich nicht mehr so ein großes Vertrauen in die Auslandskrankenversicherung, dass sie eben alle Kosten übernehmen. Wir werden uns jetzt auf alle Fälle jedes Mal mit der Versicherung kurz schließen, dass sie Rechnungen im Ausland übernehmen.

Wir hatten in 2021 ein Durchfallproblem. Schlussendlich wurde vom Hotelarzt für 4 Infusionen, einige Erkältungsmittel etwas über 3000 Euro verlangt, welche wir zahlten. Zu Hause bei der Auslandskrankenversicherung eingereicht. Es wurden uns 1000 Euro erstattet mit der Bemerkung, dieses wäre der ortsübliche Satz. Nachdem wir Widerspruch einlegten, teilte man uns mit, dass die Abrechnung nicht korrekt wäre. Ein paar Monate später sind wir wieder nach Ägypten geflogen und haben uns noch einmal eine detaillierte Abrechnung des Arztes geholt, welcher zwar eine Klinik im Hotel hat, jedoch nicht zu dem Hotel gehört. Die Abrechnungen kamen aus Kairo. Wieder reichten wir die Rechnungen der Versicherung ein, wieder kam eine Ablehnung mit der Bemerkung, wir hätten diese Rechnung nicht zahlen dürfen, da sie überhöht ist. Daraufhin schalteten wir einen Rechtsanwalt ein und letzte Woche (mehr als ein Jahr später) bekamen wir dann die gesamte Summe erstattet. Leider wurde uns zwischenzeitlich die Auslandskrankenversicherung, die Reiserücktrittsversicherung und die Autoschutzversicherung gekündigt mit der Bemerkung, dass das Vertrauensverhältnis massiv gestört sei. Wie wir uns in Zukunft verhalten werden, wenn wir erneut im Urlaub so eine Situation haben, können wir nicht sagen. Wahrscheinlich würden wir uns sofort vom Urlaubsort aus in Verbindung setzen mit der Versicherung. Aber verunsichert sind wir schon.

Uns hat es auch getroffen. Hatten zwei Reisen in das Steigenberger Alaya gebucht. Eine im November und eine im April 2023. Haben dann noch mit Schauinsland gesprochen und bekamen großzügig einen 100 Euro Gutschein. Hilft jetzt leider nicht soviel. Anzahlungen waren schon geleistet. Sitzplätze bei Tui gebucht, da versuchen wir jetzt, diese zu stornieren. Schauinsland versicherte uns aber, entstandene Kosten, die nicht rückerstattet werden, wollen sie wohl übernehmen.

Dann kenne ich nur noch das Tui Magic life Kalawy. Das hat eine Lagune, wo man immer baden kann und ein Riff, welches man über einen Steg erreicht. Dürfte aber auch über Ostern teurer sein. Einen schönen Strand hatten wir im Labranda Royal Makadi, allerdings hatte uns das Hotel nicht so überzeugt. Wenn euch ein Hotel in zweiter Reihe nicht stört, könnte ich noch das Jaz Makadi Oasis Resort empfehlen, welches in der Makadi Beach liegt. Der Strand ist schön, man kann auch vom Ufer aus schnorcheln und es hat ein nettes kleines Hausriff.

Schau dir mal das Steigenberger Coraya Beach an, da hast du einen flachen Einstieg ins Meer zum schwimmen und man kann auch direkt vom Strand schnorcheln. Es liegt auf der anderen Seite der Bucht vom Jaz Solaya. Aber so einen richtigen Sandstrand und Zugang ohne Hindernisse findest du dort nicht. Wir haben immer Badeschuhe an, es sind doch mal Seeigel und abgebrochene Korallen im Wasser. Allerdings ist das Steigenberger hochpreisiger und ein Adults only Hotel. Im Jaz Solaya gibts den Steg zum schnorcheln und zum Baden etwas weiter weg einen Weg ins tiefere Wasser. Aber da geht man schon lange bis das Wasser endlich am Bauchnabel ist. Der Vorteil in dieser Bucht ist, dass man, auch wenn es stürmischer ist, immer schwimmen kann, da die Bucht geschützt ist.

Wir möchten TUI loben Wir hatten dieses Jahr eine Reise nach Ägypten gebucht direkt bei TUI. Wurden aber an ein TUI Reisebüro weitergeleitet, aus Personalgründen. Wir hatten die Reise mit Flextarif und Sitzplatzreservierung gebucht. Leider mussten wir die Reise aus persönlichen Gründen stornieren. Wir haben sofort bei Tui angerufen, landeten wieder bei dem Reisebüro aus Oberursel. Die Reise war zwischenzeitlich komplett abgebucht worden. Wir haben sofort die Stornobestätigung per Mail bekommen und innerhalb von 10 Tagen wurde uns der komplette Reisepreis zurück überwiesen. Wir konnten jederzeit jemanden bei Tui erreichen.