Hallo,
ich habe über Bucher Reisen ca. 1 Monat vor Abflug gebucht. Bucher verkauft die Last Minutes Angebote von Neckermann und Thomas Cock. Ich bin alleine hingereist und habe für 16 Tage stolze stolze 1900 Euro bezahlt.
Was mich vor Ort am meisten geärgert hat war die Tatsache, dass die meisten Gäste so taten, als wäre es normal, den ganzen Tag Kompressorlärm zu hören oder am Pool mit ätzenden Lösungen gearbeitet wird. Überall stand ein Schild in 3-4 Sprachen "Wir arbeiten für Sie, bitte haben Sie Geduld". Sorry, davon habe ich aber nichts wenn ich nach 16 Tagen wieder weg bin.
Wahrscheinlich "überhören" die Leute den Lärm einfach absichtlich, damit sie sich nicht eingestehen müssen, dass der Urlaub vielleicht ein Flop ist. Egal, jeder wird seine Gründe haben.
Habe auch mit der Reiseleitung vor Ort gesprochen,xxxxxxxxxxxxxx. Diese ist eine höchst arrogante und uneinsichtige Person, mit der jede Diskussion hinfällig ist. Ich habe nichts Schriftliches von Ihr erhalten. Sie wusste bis in kleinste Detail, wovon ich ihr berichtet habe, allerdings meinte Sie nur "gehen Sie halt zum Strand, Sie werden nicht so wiet gefolgen sein um am Pool zu liegen".
Dies ist jedoch jeden selbst überlassen denke ich und zudem geht es am Strand am Iberostar fast zu wie am Ballermann.... Liege an Liege und Massen von Pina Colada, Cuba Libre usw....
Der Gipfel war als ich im Buffetrestaurant fast von einer eisernen Vorhangstange, welche durch den heftigen Wind ausgerissen ist, erschlagen wurde. Ich und weitere 3 Gäste ist diese während des Abendessen mit voller Wucht an den Kopf geflogen. Die Stange war ca. 8 cm Durchmesser und aus Metall...... Ich hatte eine blutige Platzwunde am Kopf, meine Brille ist verbogen worden und ich hatte 3 Tage heftige Kopfschmerzen.
Ich bin zur Rezeption um dies zu melden und wollte mich vor Ort vom Hotelarzt auf Kosten des Hauses untersuchen lassen, wegen der heftigen Kopfschmerzen nach dem Schlag.
Die Direktion bot mir eine Flasche Rum als Entschuldigung an, jedoch den Arzt würden sie nicht bezahlen, da sie für den Wind nichts konnten....
So fragte ich ob ich wenigstens am Abreisetag bis 17.30 Uhr im Zimmer bleiben könnte, da mein Flug erst um 21.15 ging und ich erst um 17.45 Uhr abgeholt werden würde. Dies sagte man mir mündlich aufgrund der Verletzung die ich erlitten hatte zu.
Leider wusste am Abreisetag niemand mehr was davon, sodass ich nicht mal gegen Zuzahlung länger als 12.00 Uhr im Zimmer bleiben konnte.
Wie gesagt... Ich will kein Nörgler sein! Ich war bereits im MÄRZ 2007 für 2 Wochen in diesem Hotel und meine Erwartung waren wieder dem entpsrechend hoch. Im März war wirklich alles SUPER UND VOM FEINSTEN, sonst wäre ich nach 7 Monaten bestimmt nicht schon wieder hingeflogen. LEIDER IST DAS HOTEL, DAS ANGEBOT UND DER SERVICE UNTER DEM NEUEN MANAGER MERKLICH SCHLECHTER GEWORDEN, dies noch ganz nebenbei.
Was soll ich da noch sagen. Ich habe zwar viele Fotos von allem gemacht, aber schlimm genug dass der Urlaub so verlaufen ist wie er ist....
Ich habe keine Lust mich noch über Monate oder Jahre mit Anwälten über meinen Urlaub zu ärgern oder zu streiten.
Ich fahre einfach nicht mehr dort hin, ganz einfach.
Amn. d. Admins:
Name zu Deinem eigenen Schutz entfernt. Verhaltensregeln gelesen und verstanden?