@bigwolf

In der Hotelbeschreibung steht ausdrücklich, dass die Getränke an den Bars je nach Öffnungszeiten zur Verfügung stehen!

Was ist daran denn nicht zu verstehen beim lesen? Wenn die Bars Öffnungszeiten haben, haben sie auch Schließzeiten sonst hätten man "rund um die Uhr" nicht eingeschränkt!

Sicher war nicht verboten, sich die Getränke aus der Minibar mit in andere Hotelbereiche zu nehmen...nur hättet ihr ganz sicher des Nachtens wohl alleine dort gesessen, was definitiv auch nicht recht gewesen wäre.

Was den Schimmel angeht, ist deine absolute Sichtweise eventuell auch der Jugendlichkeit geschuldet? In tropischen Gebieten mit richtigen Regenzeiten und hoher Luftfeuchtigkeit ist es fast unmöglich "Schimmelfrei" zu bleiben - Schimmel ist nunmal ein Naturprodukt und kann "gelindert" werden aber auszuschließen ist er eben nicht. Das tröstet nicht aber man hat Abhilfe geleistet, zumindest in deinem Fall.

@Enra90
Dann rufe noch mal dort an und lass dich nicht abwimmeln.
Bei Neckermann sollte man die NeckermannBuchungsnummern kennen!

Was mir noch einfällt, wäre - wenn deine Reiseunterlagen noch nicht erstellt sind ( weil vielleicht die Zahlung noch nicht eingegangen oder verbucht wurde) kannst du auch noch keinen webcheckIn machen und wirst dich sowieso gedulden müssen ( wie gesagt, erst ab 30 Stunden vor Abflug ist das möglich).

@Enra90
Wie meinst du das, Neckermann hat dich nicht gefunden?

Da solltest du noch mal nachhaken......
Aber X3 macht web checkIn erst 30 Std. vor Abflug - zumindest so auf deren Seite gefunden.
30-Tage vorher gilt wohl erst ab 01.11.2014

@Malini & @Kourion
  ja ich glaube auch, Urlaub zu Hause - also echter Urlaub - gehört zu den schwierigsten Unterfangen seit Erfindung der "Urlaubsreise".....

Irgendwie kann man die Aufregung nicht verstehen
Klar kann jeder seinen Urlaub machen wie er will aber bei durchschnittlich 6 Wochen Urlaub im Jahr muss man nicht immer verreisen.

Es ist sicher anstrengender wenn man seinen Urlaub zu Hause verbringt, dann auch wirklich Urlaub in Form von "nichts tun" zu machen....vielleicht haben viele einfach nur Angst davor (?), bekommen für sich selbst ein "schlechtes Gewissen" wenn nicht sofort alles aufgeräumt ist  oder ähnliches?

Persönlich bin ich inzwischen mal froh, nicht verreisen zu "müssen"......und die "Herausforderung", nicht sofort alles In Ordnung zu haben sondern einfach mal das Fahrrad zu schnappen um (ohne gleich ein genaues Ziel) einfach mal loszuradeln, finden wir dann schon fast spannend......man muss auch nicht zu festen Zeiten essen sondern macht es wie es kommt.
Kochen empfinden wir selber nie als "Arbeit", so dass auch das Spass machen kann.....na ja eigentlich ist es doch mit allem so....hat man eine Abneigung gegen bestimmte Dinge (oder Arbeiten) macht sie nicht gerne -  sieht man sie nicht als Problem, funktioniert es fast von selbst und es gibt sogar Leute, die sich beim Unkrautjäten erholen ...also, es liegt zu einen großen Teil an der persönlichen Einstellung......oder?

@Breitbach
Glaubst du tatsächlich, dass nur ein RV auf der Maschine ( hier Sunexpress nach Kos) war?
Sind dann eventuell auch andere RV von der "Leistungsstörung" betroffen?
Der RV hat in diesem Fall doch korrekt gehandelt oder soll er noch einen Privatjet nach Kos einsetzen? Welche Vorstellungen hast du da?

@bmodi
Hm....Die korrekte Buchungsbestätigung ist ja die ursprüngliche Suite!
Die gibt es so nicht mehr und TUI sagt zu, dass du mindestens so untergebracht wirst, wie du ursprünglich gebucht hast ( also min. 1 sep. SZ).
Das ist eine Zusage, die, wie ich finde, schriftlich gegeben werden könnte.
Eine Suite mit 2 SZ hast du nicht gebucht also gibt es dafür auch keine Bestätigung.

Ich denke, dass nach derzeitigem Stand der Dinge du darauf vertrauen kannst und darfst, dass die Zusage von TUI eingehalten wird - im Grunde geht das auch aus der ursprüngliche Ansage der TUI hervor - sie haben sich eben nur nicht ganz genau ausgedrückt...
Jetzt bekommst du mehr als du gebucht hast......ich finde, damit kann man leben.

qKeller
Solange der alte Ausweis nicht eingezogen bzw. ungültig gemacht wurde durch die Behörden GILT er!
Der neue Ausweis - auch wenn er schon beantragt wurde - erhält erst die Gültigkeit wenn er ausgehändigt wurde und erst dann ist er OFFIZIELL!

@Breitbach
Es gibt eine Definition für "Pauschalreisen". Natürlich ist dort auch nicht alles erlaubt aber in bestimmten Rahmen schon. Ändert die Airline, kann der Rv auch nichts dagegen tun und dem Kunden eine Alternative anbieten.

Das hat nix mit Internet zu tun sondern war auch vorher schon so.
Der Kunde hat immer die Möglichkeit , SEINE Entscheidung zu treffen.
Möchte er es preiswerter und relativ bequem - ohne sich selber um alles kümmern zu müssen, nimmt er es pauschal und ist einverstanden mit den AGBs.
Will er das nicht, bucht er Linie oder nimmt den Privatjet....

Man darf sich immer vorher informieren, recherchieren und selbst entscheiden....hat nix mit "systemimmanent" zu tun.......diese Wortschöpfung ist eh überstrapaziert.....

@Breitbach

Ich verstehe dich nicht....
Der RV hat einen anderen Flug angeboten, der Kunde hat darüber hinaus die Möglichkeit, selber noch Flughäfen anzugeben, die für ihn interessanter sind oder eben kostenlos zu stornieren....Das ist nun mal bei Pauschalreisen so...wer anders will muss anders buchen!

Was den "Termin" angeht...sorry man muss NICHT jeden Termin nehmen, man kann aber generell Proiritäten setzen...eins von beiden ( Reise oder Termin) war zuerst da und wer nicht nein sagen kann...kann halt auch mal auf die Nase fallen....
Ende OT

@Keller

Selbstverständlich gilt der alte Ausweis noch, es wird erst anders registriet wenn ein neuer Ausweis vorhanden ist!
So machen das Hochzeitsreisende auch....was sollte da das Problem sein? Da hat ja der Standesbeamte auch schon eine Eheurkunde ausgestellt.

Also, den neuen Ausweis erst später beantragen .
Problem gelöst.

@Breitbach

Der alte Ausweis ist noch vorhanden und der neue noch gar nicht beantragt.....

Der neue Name gilt erst mit dem neuen Ausweis......hat @keller nur vorher vergessen zu erzählen....

Gibt doch nur die zwei Möglichkeiten:

1. Mit altem Ausweis fliegen und Urlaub machen , danach neuen Ausweis abholen.
   (Machen frischverheiratete auch so!)
2. Die Gebühren bezahlen und unbedingt mit neuem Ausweis fliegen.
   Basta - das ist dann aber selbstverschuldet.......dafür kann der Rv nix!

@Keller
Ja, du bist im Irrtum......man sollte die AGBs lesen BEVOR man bucht.

Wenn dein Freund noch den alten Ausweis hat, soll er ihn benutzen und den neuen kann er beim Bürgeramt oder wo auch immer er ausgestellt wurde liegen lassen....den nimmt kein anderer!

P.S. Den Ausweis gibt man entweder ab wenn der neue da ist (und das kann bis zu 4 Wochen dauern) oder man beantragt den Ausweis erst später....dein Freund wird deshalb  nicht verhaftet!
Es geht wohl eher um sein persönliches Empfinden mit dem alten Namen noch zu reisen, oder?
Wenn das so ist, sagt ihm, das ist Quatsch......

@bmodi
Wenn du bei TUI korrekt eingebucht bist, sollte dein RSB das doch in der neuen Bestätigung sehen können (?).....anderenfalls reicht eine schriftliche Notiz der TUI im Vorgang, die dein RSB dir ausdrucken kann.....
Wenn das geht ist das auch o.k....da würde ich nicht weiter Prinzipienreiterei betreiben.

@keller
Grundsätzlich gelten die AGB des RV.
Es gibt aber auch die Möglichkeit bei der Airline ein Remark einzutragen und dabei den  Namen zusätzlich zu vermerken.
Wenn du mit der Airline gesprochen hast , wäre es vielleicht möglich das gleich dort vornehmen zu lassen.
Für das Hotel kann dein Freund ja den alten Ausweis noch zusätzlich mitnehmen ( für den Fall, dass er ihn noch hat)...das Hotel ist da das kleinste Problem.

Das würde ich als einzige Möglichkeit sehen, die Kosten geringer zu halten.

Guten Morgen.....

Du hast bei der Buchung einen Sicherungsschein bekommen.
Bitte schau, WER da die Insolvenzabsicherung vorgenommen hat und frage dort am besten gleich Montag früh nach.

Dass Travelcheck "empört" ist....nun gut.....(RSB kennen ihre "Pappenheimer" auch bei den RV) das sollte man nicht so ernst nehmen.....

Wichtig ist jetzt, dass ihr euer Geld zurück bekommt.

@maurer irmi

Warum nicht?
Du solltest dir nur im Klaren darüber sein, dass L'tur ein relativ eingeschränktes Angebot hat aber da kann es gute Sachen geben.
Man kann aber in einem klassischen RSB bzw. hier bei HC ALLE reiseveranstalter haben. Da kann man dann eigentlich besser den Preisvergleich machen.
Solltest du ein unschlagbares Angebot von L'tur haben - prüfe nur das Hotel ( mittels HC-Bewertung), schau dir die Flugzeiten an und wenn dann nix dagegen spricht - hau rein!

@Tourbiker

Also bei Alltours gibt es "BestPrice" Zimmer, die sich lt. Info von ALL durch nichts von normalen DZ unterscheiden außer, dass der Rv für ein kleines Kontingent an Zimmern einen gesonderten Preis ausgehandelt haben.

Bei anderen ist die Beschreibung derart, dass die Zimmer identisch sind, die Eco-Zimmer nur etwas kleiner sind ( normale Zimmergröße wäre 16qm).

Normalerweise ist für das Hotel der Voucher BINDEND, denn auf dieser Grundlage wird mit dem RV abgerechnet.
Hast du dir eine Kopie der angeblichen Veranstalterbuchung beim Hotel geben lassen?
Ich würde es eher für einen Irrtum halten denn in solch nachweislichen Fällen ist der Rv bei der Rekla immer der Dumme.....

@bmodi

Das liest sich doch ganz gut.

Wenn du die Senior-Suite bekommst, stehst du definitiv besser da als mit der SUX2!
Ob man verpflichtet ist, dir das schriftlich zugeben , weiß ich nicht...aber ich denke, du kannst berechtigt davon ausgehen, dass du gut untergebracht wirst.
Eine 1000% Garantie gibt dir im Leben sicher niemand!
Aber du hättest sicher gute Karten bei einer Reklamation...die du hoffentlich nicht brauchst!

Die SUX2 kann man NICHT mehr buchen, die gilt bis Ende August als ausgebucht und ab September ist nur noch ein SuperiorDZ buchbar.
Das kann dir dein RSB auch bestätigen!

Schiebe bitte die Unterstellungsgedanken beiseite, die TUi hat sicher mehr zu tun als seine Gäste bewußt über den Tisch zu ziehen...

@Breitbach

Dann muss nur noch der Touri entscheiden, was er möchte und das bedeutet ja eine gute Vorbereitung auf den Urlaub, Entscheidungsfreude und -fähigkeit, möglichst gute bis sehr gute Sprachkenntnisse des jeweiligen Landes und natürlich der rechtlichen Gegebenheiten...
Was wenn es z.B. in der "Leistungsbeschreibung" des Hotels einen Übersetzungsfehler gab...wer ist dann verantwortlich?
Und vor allem, wen macht man Schadenersatzpflichtig im Nachgang, es gilt ja nicht überall deutsches Recht.

Alles Dinge, die man vorher wissen sollte....aber dann kann es ein super Urlaub werden....