Ich gebe natürlich gerne Rückinfo und melde mich wieder. Egal zu welchem Ergebnis die Fachabteilung kommt. Mich interessiert nun auch sehr, wie ein sogenanntes Paus Angebot gekennzeichnet oder zu erkennen ist. Laut DERTour sind Reisen von x DERTour und DERTour paus dynamische Produkte. Dennoch ist paus kein x. Das soll einer verstehen. Und mir stellt sich nun die Frage, wie erkenne paus Angebote?

Ach so. Es bei meinen Reisedaten im HolidayCheck Konto auf die allgemeinen AGB Sommer Winter 20/21 von der DERTour hingewiesen.

Hallo nochmal!
So wie von „vonschmeling“ geschildert meine ich es. Ich habe nicht vor zur stornieren, wollte mich nur vergewissern, dass ich die Möglichkeit habe. So wurde es mir damals beim Buchen einer Pauschalreise versprochen. Es ist tatsächlich so, dass ich während des Buchungsvorgangs nicht einmal darüber informiert wurde, dass es eine sogenannte paus Reise sein soll. Es gab keinen Hinweis. Ich habe nun aus Spaß mal eine Buchungsanfrage hier auf HC bei x DERTour ausgefüllt. Hier wurde ich vor dem Absenden durch einen gut sichtbaren Hinweis darauf aufmerksam gemacht. Das war bei meiner Reise definitiv nicht so. Freunde, die mit uns Reisen wollen haben das gleiche Problem mit ihrer Buchung. HolidayCheck sagte zunächst wir hätten eine ganz normale Pauschalreise gebucht. Dann plötzlich, nachdem ich mit DERTour telefoniert habe, bekam ich die Info von HolidayCheck, dass es eine paus Reise ist. So plötzlich ändert sich das?
Bei DERTour sagte man mir in der Fachabteilung, dass ich nach der Buchungsanfrage zunächst noch eine Mail erhalte, in der ich über die Tatsache eine x Reise zu buchen informiert werde. Erst danach kommt die Buchungsbestätigung. Die Infomail habe ich nicht erhalten. Da wurde die Dame Fachabteilung stutzig und meinte, dass sie das an höhere Stelle weiterleiten muss. Ich erhalte Montag Antwort. Ich habe in einer Reisegruppe auf Facebook eine Dame „getroffen“ der es auch so geht. Sie buchte im Reisebüro über DERTour und hat nun das gleiche Problem. Nichtmal das Reisebüro hatte Info, dass es sich bei ihrer Reise um eine paus Reise handeln soll. Ich fühle mich wirklich getäuscht.

Hallo! Ich habe im Mai eine Reise für Februar 21 nach Fuerteventura gebucht. Keine dynamische Reise. DERTour hat zu der Zeit kostenlose Stornierung bis 31.10.21 angeboten. Nun wollte ich mich deswegen nochmal vergewissern und DERTour behauptet, ich könnte gar nicht stornieren, da ich über paus gebucht habe. Ich habe definitiv keine dynamische Reise über HolidayCheck gebucht. Das würde ich nie machen und durch den Filter in der Suche schließe ich alle x Anbieter aus. Es war bei der Buchung nirgends ersichtlich, dass es eine paus Reise sein soll. Angeblich habe ich nach der Buchungsanfrage eine Mail erhalten in der ich darüber informiert worden bin und alle Daten nochmal überprüfen sollte. Dies ist nicht der Fall gewesen. Ich erhielt sofort die Buchungsbestätigung. Bei HolidayCheck hieß es erst, es ist keine paus Reise. Nach Rücksprache mit DERTour soll es dann plötzlich doch eine paus Reise sein. Ich erkenne keinen Unterschied im Buchungsablauf zu meiner gleichen Reise im Sommer, die leider Storno werden musste wegen Corona. Das war eine normale Reise über DERTour. Alles gleich. Nur anderes Datum und anderer Preis. Ich fühle mich von DERTour getäuscht. Hat jemand Ähnliches erlebt? Freunde von uns haben das gleiche Problem.