Hallo,

wir (2 Erw., 2 Kd.) hatten bei TC eine 3-wöchige Thailandreise gebucht. es sollte am 27.07.12 starten. Wir hatten vor mit dem Rail-and-fly Ticket nach Frankfurt zu fahren. Wir planten so, dass wir 3 Stunden vor Abflug in Frankfurt gewesen wären. Auf der Bahnstrecke hatte der erste Zug mehr als 60 Minuten Verspätung, da er mitten auf der Strecke bei Haan liegen blieb. Der 2. Zug, ein ICE, hatte dann einen Triebwerkschaden. Da nahmen wir dann ein Taxi (250€). Wir informierten den Veranstalter und die Airline über unsere Verspätung. Wir waren 35 Minuten vor dem Start am Flughafen und konnten nicht mehr einchecken. TC bot uns an, hinterher zu fiegen, für eine Zuzahlung von knapp 4600€. Haben wir nicht gemacht. Heute und Samstag waren wir im Reisebüro, diese sprachen mit TC suchten für uns nach Alternativen. TC sagt dazu nur "Pech gehabt, ihr ward zu spät. Wir haben nun jedoch Urteile gefunden, aus denen hervorgeht, dass dass R & F-Ticket zum Reisepaket gehört und der Veranstalter für einen kostenlosen Ersatzflug hätte sorgen müssen. Wusste bei TC in Frankfurt wohl niemand. Nun gehen wir morgen zum Anwalt.

carsten79:
Also, den Frust und Ärger kann ich absolut nachvollziehen. Keine Frage. Aber:

a) Wenn ich dich richtig verstanden habe, habt ihr die Reise nicht antreten können, weil 2 (!) Züge einen Defekt hatten (was auf dem Rückweg war ist völlig unerheblich).

b) Für überfüllte, heisse, mit Koffern zugestellte Züge ohne Sitzplätze gibt es keine Entschädigung - das ist nichts neues. Und freitags sind die Züge nun mal voll. Dass man im Sommer nicht ohne Wasser in einen Zug steigt wissen wir ebenfalls seit vor 2 Jahren reihenweise die Klimaanlagen ausfielen.

c) Darf ich fragen um wieviel Uhr in Bonn/Siegburg gestrandet seid? Wenn nicht kurz zuvor ein Zug weggefahren ist, wäre es im Zweifel sogar besser gewesen auf den nächsten ICE zu warten (Fahrtzeit 40 bzw. 50 Minuten, zzgl. Wartezeit) statt das Taxi zu nehmen (laut Routenplaner 1 h 35 Min. für die Strecke).

Wie gesagt, euren Ärger verstehe ich gut, aber ich sehe nicht viele Möglichkeiten, Entschädigung zu erhalten. Außerdem: Niemand hat euch gezwungen, wieder nach hause zu fahren. Ihr hattet bereits 250 € für´s Taxi ausgegeben. Habt ihr mal drüber nachgedacht, unabhängig vom Veranstalter Flüge zu buchen und quasi vor Ort wieder in die Pauschalreise einzusteigen? Klar, hätte Geld gekostet, wäre in meinen Augen aber das geringere Übel als 5300 € abzuschreiben.

Hallo,

zu deinen Anmerkungen kann ich nur sagen, dass wir bereits seid 22 Jahren 1-2 x pro Jahr verreisen und uns natürlich im Vorfeld mit jeweils 1,5 Liter Getränke versorgt hatten, diese waren jedoch auch irgendwann verbraucht. Es war eigentlich auch nur von mir daran gedacht, dass man zumindest eine Geste des Entschuldigens in welcher Form auch immer erkennen lassen hätte.
Der nächste Zug war der, auf den wir noch 60 Minuten warten sollten, der sollte nämlich mit unserem verbunden werden. Wären also noch mind. 100 Minuten gewesen, unser Taxi brauchte 60 Minuten.
Auch haben wir uns über Alternativflüge informiert, die lagen jedoch auch bei über 4000€.
Und nach Ausschluss aller Möglichkeiten und Rücksprache mit dem Mitarbeiter von TC blieb uns nichts Anderes übrig als nach Hause zu fahren.
So viel zu deine ABER.

abholl:
Was für eine Reiserücktrittsversicherung habt Ihr denn?
Denn da gibts welche bei denen die Verspätung von öffentlichen Verkehrsmitteln eingeschlossen ist.

Haben wir heute versucht, in unserer RV stand, dass öffentl. Verkehrsmittel eingeschlossen seien. Dies gilt jedoch nur für RE-Züge und nicht für ICE. Warum dies so ist, konnte mir niemand erklären.

Hallo,
wir 2 Erw. u. 2 Kinder haben gestern eine 3-wöchige Thailandreise antreten wollen. Wir nutzten das Rail-and-Fly-Ticket nach Frankfurt. Der 1. Zug hatte bei Haan auf freier Strecke einen Ausfall. Wir standen 65 Min. auf freier Stecke fest. Mehrere Alternativzüge (4 Stück) konnten wir nicht ereichen. In Köln hatten wir 2 Min. Umsteigezeit in einen ICE nach Frankfurt. Dieser blieb in Bonn/Siegburg mit einem Triebwerksschaden liegen. Von dort nahmen wir ein Taxi zum Flughafen (250€). Trotz rasender Fahrt, Anruf im Reisebüro und am Flughafenschalter verpasseten wir den Flieger, da wir erst 20 Min. vor dem Start am Check-In waren. Umbuchen auf späteren Flieger war nicht möglich. Neubuchung von Flügen ab München am nächsten Tag sollten wir mit einer Vorauszahlungvon 4600€, da es eine andere Flgesellschaft gewesen wäre. Im Reisezentrum der Bahn konnte man keine Zusagen für evtl. Rückzahlungen machen. Daher konnten wir nur nach Hause fahren. Vom Flughafen nach Köln war der Zug völlig überfüllt, man musste über Koffer klettern, es war total heiss und es gab keine Sitzplätze, dieser Zug hatte 30 Min. Verspätung . Der Anchlusszug blieb kurz vor Opladen wegen Stellwerksproblemen stehen. Hier kam es zu einer Verspätung von 100 Minuten. Wir waren insgesamt 15 Stunden unterwegs (Hamm-Frankfurt und zurück). Die Bahn hat sich in keinster Weise entschuldigt oder auch nur eine Flasche Wasser für die Kinder angeboten. Wir haben nun einer Reise von 5300€ nicht antreten können, weil 3 von 4 Zügen in denen wir saßen, verspätet waren. Wer hat ähnliches erlebt; wen vom und in welcher Höhe können wir Entschädigung erwarten.

Hallo!

Wir (2 Erw., 2 Kinder 12 jahre) fahren im Ende Juli für 3 Wochen nach Phuket. Wir haben das Bang Tao Beach gebucht. Welche Ausflüge könntet ihr empfehlen? Kann man auch sicher auf eigene Faust Ausflüge unternehmen? Wo kann man gut und relativ günstig essen? Welche Impfungen außer Hepatitis A/B und dem normalen Grundschutz sollten zusätzlich vorhanden sein? Welche Mittel wirken noch bei Malaria?

Für viele Vorschläge und ratschläge wären wir sehr dankbar.

LG Silke

Hallo!
 
Wir, 2 Erw. und 2 Kd. (10 Jahre), fliegen in den Sommerferien in dieses Hotel. Kann uns jemand die Nummer eines guten, ruhigen Familienzimmers nennen? Außerdem
habe ich gelesen, dass das Wechseln der Pooltücher Gebühren kostet. Wie hoch sind diese? Wir wären auch für Ausflugtipps sehr dankbar.

guest wrote:
Hallo,
wir haben uns im Februar diesen Jahres nach der Kostenübernahme für eine Hepatitis A und B-Impfung bei unserer Krankenkasse der Techniker erkundigt. Diese zahlt beide Impfungen sowohl für Kinder als auch für Erwachsene. Man muss zunächst in Vorleistung gehen, bekommt jedoch alle Kosten für Arzt und Serum erstattet, lediglich der Eigenanteil für die Rezeptgeühr wurde nicht erstattet.

Hallo,

wir 2 Erw. und 2 Kinder fliegen in 3 Wochen nach Bali. Nachdem gestern die Warnstufe 6 der WHO ausgerufen wurde, fragen wir uns ob wir vom Vertrag zurücktreten können und als Grund "Höhere Gewalt" angeben könnten.
Wäre schön, wenn uns da jemand weiterhelfen könnte.

Wer kann mir Infos über das Tauchen auf Bali geben?