Hallo Zusammen,
Ich kann nur abraten bei Opodo einen Flug, oder sonst irgend etwas zu buchen.
Ich habe einen Flug gebucht für 3 Personen (2 Erwachsene und ein Kind) für € 2600,-- inkl. Reiserücktrittsversicherung. Nachdem ich nun den Hinflug umbuchen wollte, da uns etwas dazwischen gekommen ist, ging die Farce los.
Nach nunmehr ca. 12 Anrufen bei Opodo und jedes Mal knapp einer Stunde in der Warteschlaufe haben diese total überforderten Mitarbeiter es nun doch geschafft unseren Hinflug umzubuchen. Bei 3 Anrufen hat mich der Mitarbeiter nach ca. 45 Minuten einfach weg gedrückt. Und zur Krönung muss ich nun statt schriftlich bestätigten € 420,-- Umbuchungskosten nun über € 600,-- zusätzlich bezahlen. Zudem hätte ich bei einer Stornierung mit einer doch stattlichen Erstattungssumme von ca. € 180,-- rechnen können. Eine bodenlose Frechheit finde ich das. Das grenzt für mich schon an Kriminellen Machenschaften.
Es war sicherlich das Erste und Letzte Mal, dass ich bei diesem Portal etwas gebucht habe.