Ich weiß nicht, warum man sich so freuen muss? 390€ Weihnachtsgeschenk an alltours??? Hahaha, wie die sich freuen werden, wenn die Medien sich einschalten....
Dolmetscherin
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FlyNiki - Fragen, Antworten und Erfahrungen -
FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenLt. deiner Aussagen hat der RV immer Recht. Stimmt aber nicht.
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FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenSoll ich hierzu noch was sagen? Noch mal: meinerseits sind die Vertragsbedingungen erfüllt. Gibt es noch Beanstandungen?
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FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenBin auch gespannt. Meinerseits sind die Vertragsbedingungen erfüllt
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FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenIch gehe auch an die Medien, falls ich ich mitten in der Nacht stehen gelassen werde. Der Alltouts soll sich darüber Gedanken machen, wie er mich nach Berlin befördert.
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FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenMoment mal. Alternative wie die Stornierung wurde mir bis heute nicht angeboten. Ich glaube auch nicht, dass der RV es wirklich will. Schließlich geht es um viel Geld welches RV nicht verlieren will.
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FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenUnd was ist mit dem BGH Gerichtsurteil vom 10.12.2013, X ZR 24/13? Lt. Urteil, führen geänderte Reisezeiten zu einer Abweichung von der vertraglichen Leistung. Oder ist diese Rechtsprechung in aktueller Situation irrelevant?
Ich würde ja gern die Bahn nehmen, jedoch fährt die nachts leider nicht

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FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenUPDATE
Wie gesagt, ich habe mich gestern mit dem RV direkt per E-Mail in Verbindung gesetzt und um Rückmeldung bis heute erbeten. Immerhin, haben die sich heute Mittag ebenso per E-Mail bei mir gemeldet. Folgendes habe ich als Antwort bekommen:*Sehr geehrte Frau X.
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihren Unmut können wir verstehen.
Wir bedauern es sehr Ihnen aktuell keine andere Alternative anbieten zu können.
Auch den Flug mit Iberia haben wir nicht im Kontingent.Um Ihnen dennoch den Urlaub zu ermöglichen, können wir Ihnen nur die bereits genannten Flugdaten anbieten.
Bitte beachten Sie, die Flugzeiten sind weiterhin voraussichtlich, daher ist eine erneute Änderung auch vor Ort nicht auszuschließen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit sich nach Rückreise an unsere „Qualitäts- und Reklamationsmanagement“ Abteilung zu wenden.
Gern teilen wir Ihnen die Kontaktdaten mit: bla, bla, bla***
Nix also wegen der Transfer oder Hotelgutschein. Und wie es momentan aussieht, kann sich alles noch mal ändern. Hoffe ich allerdings sehr, dass es sich doch eine einigermaßen zufriedenstellende Lösung findet. Die Reise will ich auf keinen Fall stornieren.
Deshalb Frage: Um vertraglich vereinbarte Leistungen einzuhalten, muss der Reiseveranstalter vielleicht doch auch die Alternativen nutzen, die außerhalb des "Kontingents" liegen?
Ich werde auf jeden Fall weiterhin berichten, wie die Geschichte nun ausgeht. Danke an alle für Ihre Anteilnahme und hilfreiche Tipps.
Ich wünsche Euch Allen besinnliche und stressfreie Weihnachtstage!
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FlyNiki - Fragen, Antworten und Erfahrungen@derreiseprofi007 sagte:
Ich komme um 23:55 Uhr in Erfurt an, der erste Zug nach Berlin geht erst um 6:29 Uhr, soll ich die ganze Nacht am Bahnhof hocken?
^^ du kommst erst gar nicht bis zum Bahnhof, die letzte Straßenbahn fährt gegen 00:00 Uhr.
Geei Warte-Möglichkeiten sind weder am Flughafen, noch am Bahnhof vorhanden.
Ich hoffe, dass es wenigstens noch Taxis gibt??? -
FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenIch danke allen für die Antworten und rege Beteiligung.
Die Reise will ich nicht stornieren, auf diesen „Kram“ habe ich lange genug gewartet und mich gefreut.
Den Reisetagessatz werde ich auf jeden Fall verlangen, es geht schließlich nicht um ganz wenig Geld
IBei 3 Personen sind es schon 390 € hinzu kommen noch ca. 180 für Hotelübernachtung und Taxi in Erfurt, ca. 50 € für Verpflegung. Ist schon ein rundes Sümmchen oder? Entschuldigung, aber da ist meine Kulanz am Ende.
Vor allem es noch! Alternativflüge gibt. Ich habe mich gestern direkt an RV gewandt und ihn gebeten eine alternative Lösung vorzuschlagen.
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FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenDüren: 20 Stunden Flugvorverlegung ist doch kein halber Tag oder?
Ich komme um 23:55 Uhr in Erfurt an, der erste Zug nach Berlin geht erst um 6:29 Uhr, soll ich die ganze Nacht am Bahnhof hocken? Aus den Älter bin ich raus, vor allem habe ich diese Übernachtung auf Teneriffa eigentlich schon im Voraus bezahltWenn ich 10 Tage Buche und am Ende nur 9 bezahle, mit Begründung, dass ich momentan in Schwierigkeiten stecke, würde da der RV Verständnis haben? Glaube ich kaum...
HC hat schon auf „nette“ Art und Weise versucht beim RV nachzufragen und hat ein klares Nein bekommen.
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FlyNiki - Fragen, Antworten und ErfahrungenHaben eine Pauschalreise mit RV Alltours über Holidaycheck noch im Juli 2017 von Berlin nach Teneriffa gebucht. Flug mit FlyNiki.
Ursprüngliche Flugzeiten:
TXL-TFS 27.12.17. 09:55-14:05
TFS-TXL 06.01.2018 14:20-20:50Update am 20.12.17 Hinflug wurde auf TuiFly umgebucht: 27.12.17. 10:30 von Berlin nach Teneriffa mit Stopp auf Gran Canaria. Ist noch alles ok. Heute der Schock!! Info in Bezug auf Rückflug bekommen:
Unser Rückflug soll jetzt 1 Tag früher!! heißt am 05.01.2018 statt finden hierzu noch Flughafenänderung, statt Berlin landen wir in Erfurt um 23:55 Uhr!!! Wie sollen wir bitte schön nachts von Erfurt nach Berlin kommen?
Eine Alternative oder Preisminderung, geschweige vom Hotelgutschein für die Übernachtung in Erfurt, bietet Alltours lt. Holidaycheck Mitarbeiterin nicht an. Uns geht doch ein ganzer Tag von der voll bezahlten Reise verloren, darüber hinaus müssen wir uns selbst kümmern, wie wir nach Berlin kommen.
Welche Entschädigung können wir von Alltours rechtlich machen?