Du bekommst ein e-Voucher den du ausdrucken kannst, aber nicht musst. Sie bei Bedarf elektronisch vorzuzeigen reicht

Wenn ich unterstelle, dass du hier mit deinem Klarnamen und deiner ITS Vorgangsnummer unterwegs bist, halte ich das unterfangen für ziemlich waghalsig. Das sollte ein geneigter Admin schnellstens ändern.

@finjasophie: Es steht dir doch völlig frei, es weiterhin telefonisch zu versuchen. Du hast hier deine Situation geschildert und daraufhin Ratschläge von User:innen bekommen die diese wiederum in deiner Situation für zielführend halten.
Das kann man vielleicht als "witzig" bezeichnen, man kann aber auch überlegen was daran richtig sein könnte.

Zum Veranstalter haben wir hier schon einen Thread. Am besten du stellst deine Frage dort:

Alltours

Erstmal willkommen hier im Forum.
Es gibt hier schon zahlreiche Threads zu diesem Thema. Vielleicht liest du dich einfach mal ein und stellst dann etwas konkretere Fragen und machst detailliertere Angaben zu euren Vorstellungen wie Budget, Reisezeitraum etc.
Diejenigen die hier Erfahrungen auf Kreta gesammelt haben, kommen natürlich immer mit nahezu identischen Empfehlungen. So wirst du Rethymnon immer wieder lesen und ich komme regelmäßig mit Matala um die Ecke.
Also zunächst mal ein wenig Eigenstudium

Es geht tatsächlich weiter: Neben zwei weiteren Airlines hat auch Really Cool Airlines das AOC in Thailand beantragt. Dem Artikel zufolge soll es Anfang 2024 los gehen und die Erlaubnis erteilt werden. Da noch nicht einmal Flugzeuge vorhanden sind, halte ich zumindest den Zeitplan für überambitioniert.
Klick

Na bei dem Ergebnis kann der Verhuven Willi aber ruhig mal für seine Belegschaft einen raustun

Was für ein Tinnef ist das denn wieder? Hier wimmelt es doch nur so von negativen Bewertungen, vereinzelt auch von moi!
Und das ein Hotel klären möchte, ob der Bewertende auch tatsächlich Gast war, ist nur nachvollziehbar.
Insofern, robmitt, entbehrt dein Posting jeder sachlichen Grundlage.

Also beim Ritz Carlton seid ihr im Mai bei Buchung einer Villa für 11 Tage incl. Flug bei rund 6.000 €. Ist also von eurem Budget einen drüber. Das Ritz Carlton ist fraglos ein tolles Haus, in meinen Augen aber tatsächlich einen drüber. Gerade in Thailand, gerade beim ersten Besuch.
Eigene Villen gibt es in vielen Anlagen, das könnt ihr über die Suchfunktion filtern.
Der ultimative Tauch-Hotspot ist natürlich Koh Tao in unmittelbarer Nähe zu Saumui. Generell finde ich allerdings die Tauchspots rund um Samui wenig spektakulär, alles ähnlich ausgeblichen wie auf den Malediven aber mit weniger Großfisch. Es gibt aber jede Menge Fans, will sagen Repeater dort. Ist tatsächlich auch eine tolle Stimmung auf Koh Tao. Die Insel kam in der Prä-Corona Zeit zwar wegen einiger Gewaltdelikte ein wenig in Verruf, davon würde ich mich allerdings nicht abhalten lassen.
Der Süden Thailands ist von den Tauchgründen her, deutlich schöner und abwechslungsreicher. Guckt euch doch mal Koh Lanta an. Allein am Long Beach gibt es eine Vielzahl von Unterkünften die auch für euer Budget passen. Fängt an mit dem Layana - absolute Oberklasse, auch preislich.
Oder das Long Beach Chalet - hier gibt es auch Villen in direkter Strandlage zu vernünftigen Preisen. Die sind allerdings häufig weit im voraus ausgebucht.
Am Ende des Long Beach dann das Lanta Castaway - die durchweg guten Bewertungen haben durchaus ihre Berechtigung, gerade weil die Anlage eher im Basic Bereich angesiedelt ist. Die Stimmung dort ist einmalig. Ihr könnt anschließend mit Fug und Recht sagen: Wir waren in Thailand.
Aber: Im April/Mai geht die Saison dem Ende zu. Erste Tauchschulen schließen, die Regenzeit beginnt. Das ist aber auf Koh Samui/Koh Tao vergleichbar.
Eins noch: Ihr habt offenbar nur 11 Tage, schade. Da muss man wahrlich haushalten mit seinen Zielen. Das ihr Bangkok offenbar nicht sehen könnt, ist bedauerlich. Für "Ersttäter" ein must see wie ich finde.

Zwei User melden sich hier nur an um über sich über "distanzierte Stimmlage" und weitere Nickeligkeiten eines totalen Nischenanbieters zu beschweren. Was da wohl hinter steckt?
Selbst bei t****pilot, dem ultimativen Alles-ist-mies-Forum und weiteren Bewertungsplattformen, ist der Veranstalter durchaus solide bis gut bewertet.

Es gibt die Möglichkeit zu einem Upgrade innerhalb von 72 Stunden in eine höhere Buchungsklasse. Alles Details dazu findest du unter: mySQupgrade

Das sog. Cash-Upgrade beim Check-in, wie z.B. von Condor häufig angeboten, gibt es bei SIA nicht. Diese Flohmarktatmosphäre ist nicht der Stil von Singapore Airlines. Und du kannst regelhaft nur in die nächst höhere Kategorie Upgraden und das ist dann die Premium Economy.

Bei nur 5 Stunden würde ich mir das mit dem Verlassen des Flughafens eher überlegen. Du brauchst zwar nur deinen Reisepass in der Immigration vorzuzeigen, aber mir persönlich wäre das zu heikel. Der Changi Airport ist für sich schon ein Highlight den man gut erkunden kann und wirklich spektakulär ist.

Versuch es doch einfach mit der Suchfunktion hier bei HC. Kos oder eine andere beliebige Insel mit direkter Strandlage auswählen, Weiterempfehlungsrate und als Familienhotel und dann schaust du dir mal die angezeigten Treffer an...

09 Jan 2023Singapore (SIN)London (LHR)B789 (G-ZBKK) Flight Time 13:57 STD 23:15 ATD23:54 STA05:35 Landed 05:53
Quelle: Flightradar24

Mithin komme ich auf 18 Minuten Verspätung

Ich bin da ganz bei juanito. Für so ein Gimmick gleich nach Entschädigung krähen? Dafür wäre mir meine Lebenszeit viel zu kostbar.
Ich kenne DERTOUR so, dass sie sich schon was einfallen lassen werden womit der Kunde zufrieden gestellt wird.

Wir hatten bislang nur eine AI Erfahrung auf einer Malediven Insel und die war eher zurückhaltend. Gerade der Cocktail of the day war ein (schlechter) Witz. An der Bar haben wir uns dann regelmäßig für Getränke außerhalb des AI Angebots entschieden.
Danach waren wir in einer Anlage in Ägypten, hatten allerdings HP. Ein befreundetes Paar hingegen AI und die waren mit ihren inkludierten Getränken ebenfalls unzufrieden.
AI ist für uns eh nicht so die attraktive Option. Am liebsten ist uns ÜF im Hotel und dann außerhalb der Anlage zum essen und trinken gehen. Auf den Malediven und Ägypten nicht gut zu realisieren aber auch nicht mehr unsere Hotspots als Reiseziele.
Dennoch fand ich den Hinweis von Günter gut. Von dem Anbieter Ikos hatte ich bisher noch nichts gehört, könnte aber wirklich mal was zum austesten sein.

Ich sehe schon die nächtliche Krisensitzung im thailändischen Tourismusministerium weil sie jetzt laut schreiend von der Urlaubsliste der Familie supererbse2000 gestrichen wurden.
Tatsächlich hat hier niemand etwas gegen sachlich und fundiert vorgetragene Kritik. Dein Posting wird sich diesem Verdacht nicht ausgesetzt sehen. Insofern wirst du die augenzwinkernden Kommentare hinnehmen müssen.

Matala ist jedes Jahr bei uns gesetzt. Hier haben wir auf Kreta angefangen und uns in diesen Ort und die Gegend um den Kommos Beach verliebt. Insofern zieht es uns jedes Jahr aufs Neue dorthin.
Der Westen mit Paleochora ist aber auch ein wunderbares Fleckchen Erde, wenn man schon dort ist sollte ein Besuch am Elafonisi Beach natürlich Pflicht sein.
Ganz im Osten, ruhig mit schönen Orten und ebenfalls tollen Stränden: Kato Zakros und Xerokampos.
Hotelempfehlungen sind ja immer so eine Sache, je nachdem wo die persönlichen Vorlieben liegen. Auf Kreta sind wir fast ausschließlich in kleinen inhabergeführten Hotels und B&B die gut bewertet sind. AI und Kettenhotels sind uns regelmäßig viel zu unpersönlich. Kann aber jeden verstehen der sich auf den Standard verlassen möchte.

Schon beim lesen der Titelzeile habe ich geschluckt...
Hier bist du doch beim dem Portal schlechthin zu ehrlichen Meinungen. Was du womöglich meinst, ist ein möglichst hohes Maß an Objektivität. Und gerade da liegt doch der Hase im Pfeffer.
Was ich womöglich unter gutem Essen und guten hygienischen Zuständen verstehe, entspricht bei weitem vielleicht nicht deinen Vorstellungen.
Im weiteren Verlauf dann deine "sehr, sehr, sehr..." formulierten Superlative hat dann eben auch einiges Kopfschütteln bei mir ausgelöst. Wer über diese hochgehaltenen Stöckchen zu springen vermag, bleibt zuzuwarten.
Von den genannten Hotels kenne ich das Sheraton Miramar und kann es uneingeschränkt empfehlen. Ob es in Sachen Verpflegung und Hygiene eine A+++ Bewertung verdient hat, vermag ich nicht zu beurteilen.

Also für den Norden hat Kourion sich ja schon geäußert. Dem kann ich mich nur anschließen. Auch wir sind dort in Rethymnon in Stadthotels zum übernachten.

Auch wenn der Norden von euch offenbar präferiert wird, schaut doch auch mal auf den Süden. Als eingefleischter Matala Fan, kann ich mich der Agia Galini Empfehlung natürlich nicht anschließen. Das ist wie beim Fußball mit Schalke und Dortmund. Gleichwohl soll es vereinzelte Tourist:innen geben, die sich auch in Agia Galini wohl gefühlt haben. Ich würde natürlich ganz klar zu Matala und abendlichen Spaziergängen am Komos Beach raten. Als Hotelempfehlung "Die zwei Brüder" Boutique Hotel in Matala.
Abseits der beiden Orte guckt euch doch mal Paleochora, eben auch im Süden, an. Bietet auch tolle Wanderwege. Mit historischen Stätten kenne ich mich nicht so aus. Das Lybian Princess Hotel kann ich hier gut empfehlen.

Ich denke das die Reisebüros mit der klassischen Pauschalreise es schwer haben und das Klientel hierfür immer kleiner wird. Hingegen haben, zumindest in meiner Wahrnehmung, die Spezialisten durchaus ihren -berechtigten- Zulauf.
Zum Beispiel für bestimmte Regionen wie Afrika, Australien oder Themenschwerpunkte Tauch- oder Golfreisen. Andere wenden sich an spezielle Zielgruppen.
Zwei Wochen im RIU Hotel auf Gran Canaria die kann jeder gut und zu angemessenen Preisen hier "bei Günter" bekommen und das ganze auch noch ein Stück weit auf die eigenen Bedürfnisse zurechtschneiden.
Bei den besten Golfplätzen Nordamerikas mit vielleicht 12 Flugabschnitten, jeweiligen Transfers und anschließendem Badeurlaub in der Karibik mit Safari und Sightseeing wird die persönliche Beratung und damit der/die feste Ansprechpartner:in dann schon wichtiger.