Hallo chepri, hallo zusammen,
war nun im Reisebüro. Unsere nette Reiseberaterin hat mit dem Leiter der Kundenbetreuung von OFT-Reisen telefoniert und unsere Beschwerde kund getan, war beim Telefonat mit dabei.
Fazit: - OFT-Reisen bedauert es sehr, kann aber im Moment auch nichts
ändern
- Da wir unsere "ägyptennarrische" Nichte (schulpflichtig)
mitnehmen, wollten wir auch keine Stornierung - freut sich schon
seit Februar darauf. Wären mein Mann und ich alleine gewesen,
hätten wir auch storniert.
- Wir haben schriftlich die Bestätigung, dass die Reise für die
umgebuchten Gäste in kleinen Gruppen von max. 15 Personen mit
eigenem deutschsprechenden Reiseleiter/Führer durchgeführt wird
(das war für uns auch sehr wichtig)
- Bei Ankunft in der Kabine des weiteren Bademantel, Hausschuhe,
Obstkorb, Gebäck, Flasche Mineralwasser
- Besichtigung im Tal der Könige die Gräber der Noblen, in Assuan
mit dem Motorboot zum Nubischen Dorf sowie den Assuan-Bazar,
inkl. Einladung zum Tee/Kaffee
- OFT-Reisen hat aber sonst keine weiteren Zugeständnisse
gemacht, haben Angst, dass diese sich natürlich bei den Gästen
rumsprechen würden
- Unser Reisepreis wurde halt entsprechend der Preisdifferenz
abgemindert (355 €)
- Die gebuchte Suite im Mitteldeck wurde uns auch vorest mündlich
zugesagt, warten da jetzt aber noch auch die neue schriftliche
Bestätigung und Rechnung ab - mal sehen, ob da dann auch alles
so drin steht wie besprochen. Falls das nicht der Fall sein sollte,
werden wir stornieren. Dann müssen wir halt die Krokodilstränen
von unserer Nichte in einem großen Becken auffangen und eine
LKW-Ladung Taschentücher organisieren.
Was lernt man daraus:
Eine gebuchte Reise mit "Durchführungsgarantie" ist heutzutage leider nichts wert - wenn man dann zu den "wenigen Ausnahmen" gehört.
Schöne Grüße!
Claudia