Ich habe zum Geburtstag einen Gutschein der Zentral Agentur von einer Freundin über 100 Euro erhalten. Hatte dann mit meinem Freund über die Seite der Zentralagentur ein Hotel in Prag gebucht. Jetzt weigert die Zentral Agentur, den Gutschein einzulösen, da wir nur Hotels von deren Seite buchen können. Das Hotel ist plötzlich nicht mehr auf der Seite. Wie kann ich dagegen angehen, ich finde, das ist vortäuschung falscher Tatsachen