Hallo!
Also ich dir da auch eine Geschichte erzählen:
Bei uns war es ein Ägypten-Urlaub, gebucht bei Alltours. Sa - Sa, geplanter Abflug bei Buchung: 6.20 Uhr. Kurz vor Reiseantritt (ca. 2 - 3 Wochen) bekamen wir unsere Tickets, da stand dann drinn, dass wir erst gegen 20:40 Uhr starten werden. OK, damals wurde die Fluggesellschaft ausgetauscht, Aeroloyd war Insolvent. War zwar ärgerlich, aber dagegen kann man nichts machen.
Am Flughafen dann wurden wir vertröstet, Verspätung! Wie lange? Keine Ahnung, voraussichtlich 1 Stunde. Aus der 1 Stunde wurden dann aber 4 Stunden. Letztendlich mussten wir um 0:40 Uhr am nächsten Tag mit einer Sondergenehmigung starten. Wir kamen dann fast pünktlich zum Frühstück am Hotel an.
Und wenn man bedenkt, dass wir (wie bei der Buchung angenommen) dann ja 1 Mittagessen, 1 Nachmittag am Meer und ein Abendessen mit Unterhaltung und ja eine ganze Nacht im Hotelbett verpasst haben ist das doch schon ganz schön heftig. Fanden wir!!!
Der Rückflug war dann auch vormittags, (sagt ja keiner was) aber dadurch hatten wir von unseren 8 Tagen nur 6 ganze Tage (und den 1. davon total übernächtigt).
Wieder zurück haben wir dann Alltours angeschrieben, vielleicht nicht sehr freundlich, aber wir bekamen immerhin 60 EUR/Person.
Das fand ich eigentlich sehr kooperativ. Es ging uns halt ums Prinzip. Hätten sie nach diesem einen Schreiben nichts bezahlt, hätten wir wohl auch nichts mehr gemacht.