Hallo Bulgarienfan,
einen Ansprechpartner habe ich bei den meisten Onlinereisebüros auch, z.B. bei Holidaycheck und... und... und! Das ist zu wesentlich kundenfreundlicheren Zeiten,sowie an Sonn- und Feiertagen möglich.
Da sollte man doch anrufen,wenn Unklarheiten bestehen. Nicht umsonst ist auf den besagten Seiten die Hotline hinterlegt. Wer dies allerdings nicht nutzt, ist selbst schuld.
Aber zurück zum Thema 
Gruß Elote

