Vielen Dank für eure Postings und Meinungen.

Ich frage mich jetzt aber schon, warum ich künftig noch pauschal buchen soll. Von wegen um den Reisenden kümmern usw. Telefonisch war morgens ja auch keiner bei TUI zu erreichen. Und zweifelsfrei zu beweisen, dass wir am schief gelaufenen Transfer nicht Schuld waren, ist tatsächlich so gut wie unmöglich. Im Zweifel hat der Reisende Pech gehabt.

Bin sonst eh als FIT unterwegs. Genau vor so einem Problem hatte ich mich diesmal schützen wollen mit einer Pauschalbuchung. Demnächst also doch lieber wieder individuell.

Viele Grüße noch, und hoffentlich ist "normales" Reisen bald wieder möglich.

Vielen Dank für deine Einschätzung. Echt ärgerlich das Ganze, aber wohl nichts zu machen.

Die kaltschnäuzige Antwort die ich von TUI bekommen habe hat meine Vorstellung die ich von diesem Reiseveranstalter hatte ziemlich auf den Boden herunter geholt.

Schönen Abend noch.

Ja, hab ich. Der Bus der dort stand war von FTI/BigExtra. Der hatte uns nicht auf der Liste.

Hallo liebe Community,

ich bin grad ziemlich sauer auf TUI und wollte mir mal hier Luft machen, bzw. um Rat fragen.

Es geht darum, dass wir am Rückreisetag vom Transferbus nicht mitgenommen wurden. Es war früh morgens, die Koffer standen 30 Min vor Abfahrt in der Lobby, wir hatten ausgecheckt und waren pünktlich am Eingang um zum Airport abgeholt zu werden. Aber es stand nur ein Bus eines anderen Veranstalters.

20 Min nach der vereinbarten Zeit bin ich zur Rezeption und die Dame teilte mir mit, dass alle Transferbusse da waren und bis mittag keiner mehr kommt. Sie sagte auch, dass kein Fahrer bei ihr war und nach uns gefragt hat. So wäre es sonst, wenn noch nicht alle im Bus sind.

Ich habe dann bei der Service-Hotline der TUI angerufen, dort lief aber nur eine Ansage, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft (klar, es war ca. 6h früh). Um den Flieger nicht zu verpassen, haben wir ein Taxi bestellt und ich habe das Ganze als Reklamation bei TUI eingereicht.

Nach 2 Remindern und ca. 5 Wochen Bearbeitungszeit kam die Info: "nach den uns vorliegenden Informationen wurde der Transfer planmäßig durchgeführt". ? What? Also wir waren auf jeden Fall nicht wie geplant im Bus. Wir haben die Taxikosten nicht erstattet bekommen. Als ich dann nochmal geschrieben habe, kam nur noch die Antwort, dass TUI an ihrer "rechtlich einwandfreien Beurteilung" festhält.

Für die Taxikosten einen Rechtsanwalt einzuschalten, das ist es nicht wert, aber ich finde es ziemlich dreist von TUI, sich da so raus zu mogeln und es darauf ankommen zu lassen. Das war meine 1. Buchung bei TUI, und ich bin soweit, dass ich da nie wieder buche. Einfach weil ich mich so ärgere. Ich reise sehr viel, und ich habe noch nie einen Transfer "verpasst". Und die Fahrer haben immer kurz geprüft, ob alle Gäste da sind, die zusteigen sollten.

Wie sind eure Erfahrungen? Muss ich mir das echt gefallen lassen?

Liebe Grüße

PS: Noch vergessen: Orange lässt bei diesem Tarif (16GB zu 8,50€) wohl kein Tethering zu. So lies sich etwa Win 10 nicht dazu bewegen einen "Mobilen Hotspot" einzurichten.

Fehlermeldung: "Um Ihre Verbindung freizugeben, müssen Sie dieses Feature zuerst Ihrem Datenverbindungstarif hinzufügen."

Die 16GB SIM-Karte vom Orange-Shop aus dem Airport Marsa Alam habe ich mir auch am 14.12.2019 gekauft.

Groß angeboten wurden die genannten 16GB zu 8,50 € und weitere höhere Datenvolumina wie oben beschrieben. Geht nur mit Pass (nicht mit Perso), der schnell gescannt wurde und nach 3 Minuten hatte ich den Orange Umschlag mit der SIM für mein Tablet in der Hand. Beschriftet ist die Karte mit PIN1 (0000), PIN2 (zB 1234), PUK1 (zB 12345678) und PUK2 (zB 87654321), außerdem zwei Aufkleber mit der Rufnummer (zB 0120 1234567) und ein arabisch beschrifteten Zettel dabei.

Nach 2 Stunden sollte ich die Kombination #12#11# und #1000# eingeben, was ich aber nicht getan hatte. Wahrscheinlich diente es nur der Überprüfung des aufgespielten Volumens.

Anfangs war die Frage PIN1 oder PIN2 offen, ich habe die SIM einige male versehentlich gesperrt und musste dann mit der PIN2 bzw. mit der PUK1 entsperren. Dann mit PIN2 die PIN-Abfrage entfernt und seitdem (~ 5 Tage, 2GB) funktioniert die Karte tadellos. Je nach Empfangslage wechselt HSPA und UMTS im EGY MobiNiL-Netz. Die Antwortzeiten zum ersten Hub liegen meist weit unter 100ms, außer morgens , in der Vorabendzeit und um Mitternacht.

Übrigens dass für 0,1MB Streaming ein Volumen von 0,2MB abgezogen werden sollte man bedenken. Halte ich aber auch nicht für ungerecht, da der QoS für Video/Musik bisher meist tadellos funktioniert hat.

Also ich bin bisher mit dem Orange-Angebot ab RMF vollkommen zufrieden und würde es derzeit jedem bedenkenlos empfehlen.