@wassernuss sagte:

Wenn Tuifly einen anderen Abflughafen 9 Tage später anbietet, muss man das aber nicht akzeptieren, oder ?
Wir haben keine Info von Tui bekommen aber auf der Homepage steht zu unserem Flugdatum:

Es tut uns leid, TUI fly bietet keine Direktflüge zu diesem Reiseziel für die von Ihnen gewählten Daten an. Unten sind einige Alternativen.

Die Alternativen nutzen mir nichts. Wir haben im Dezember schon gebucht.

Nein, das muss nicht akzeptiert werden. Ich würde auch gefragt, ob für uns auch eine Woche später vom selben Flughafen in Frage käme. Das habe ich auch abgelehnt.
Wenn man zu den angebotenen Alternativreisedaten nicht kann oder will, hat man als Kunde ein Anrecht darauf, kostenlos zu stornieren.

Also nachdem es heute dutzend Mal zwischen Tui.com (da haben wir gebucht) und TuiFly telefonisch für mich hin und herging, habe ich endlich die Auskunft gekriegt, welche ich mir schon denken konnte. Unser Hinflug ist definitiv gecancelt und deshalb taucht er auch nicht mehr auf. Mit ausgebucht hat es z.Zt gar nichts zu tun, sagte man mir, da werden nun täglich Flüge storniert und umgebucht, Habe denen nun Alternativflughäfen mitgeteilt, auf die sie uns umbuchen können und nun abwarten, was die daraus machen. Ich müsste ihnen " 1-2 Tage" Zeit geben, hieß es. Ich rechne mit länger, aber nun gut. Intern funktioniert´s da im Moment gar nicht. Tui als Reiseveranstalter sagte, solange von TuiFly nicht die Mitteilung kommt, dass der Flug nicht stattfindet, können sie auch nicht umbuchen und jeder behauptet, es läge an dem jeweils anderen. Ich rechne nun nicht mehr damit, dass es überhaupt was wird. Sollte es wider Erwarten doch klappen, umso besser.

Ich habe heute morgen auch endlich mal jemanden erreicht.
Ich weiß nun auch, weshalb unser Hinflug nicht mehr aufgelistet wird.
Es gibt laut TuiFly Mitarbeiterin eine Flugplanänderung...welche genau, konnte sie mir jedoch nicht mitteilen.
Sie sagte, es könnte ein anderer Abflughafen, andere Abflugzeit oder aber eine andere Airline sein. Toll.

Man wüsste schon gern genauer, auf was man sich einstellen kann.
Aber ich werde mich da mal an TUI direkt wenden- so wie es mir geraten wurde.

LG

@Zgwdrummer

Dem kann ich nur zustimmen. Wenn man im Moment keinen Service erbringen kann, sollte man keine Leistung anbieten und dafür werben.

Bleibt uns wohl allen nichts anderes übrig als warten, warten und nochmals warten.

Ich wäre froh, wenn ich mal jemanden bei TuiFly erreichen würde. Unter der Rufnummer mit Endung 4321 erreiche ich seit Wochen niemanden. Entweder Besetztzeichen oder die Tonbandansage. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert. Ich wollte gern noch Sondergepäck dazubuchen, was online nicht möglich ist- deshalb die Kontaktaufnahme. Jetzt wollte ich uns die Tage schonmal online einchecken, auch das geht nicht. Seit kurzem steht da nun auch, dass im Moment kostenfrei am Schalter eingecheckt werden muss. Unseren Flug kann ich im Übrigen nicht mehr finden- sprich, wenn man nach diesem Flug sucht (Paderborn- Kos am 11.07 X34832) , wird dieser nicht mehr als Option aufgeführt. Ist nun eben die Frage, ob es so ist, weil die Maschine bereits ausgebucht ist, oder aber, weil der Flug schon storniert ist oder wird- worüber man aber auch keine Auskunft erhält- da nicht erreichbar.

Im Moment ziemlich frustrierend alles. Natürlich auch für die ganzen Mitarbeiter.

Wunderbar, vielen Dank, das klingt wirklich recht unkompliziert. Dann schaue ich einfach mal, ob ich sie mir dort kaufe oder mitnehme.

Wunderbar, vielen lieben Dank.
Wäre die Einfuhr denn verboten?
Die Ausfuhr scheint ja in Ordnung zu sein?

Guten Abend,
kann mir jemand sagen, ob die Einfuhr von Diclofenac und Novalgin Tabletten erlaubt ist?
Ohne würde ich meinen Urlaub nicht genießen können.
Oder kennt jemand gleichwertige Medikamente, die ich dort erwerben kann?
Lg

Vielen Dank für die Antworten.
Da der Gutschein zwar mehr als 100 Euro beträgt, aber auch nicht so viel, dass ich sagen könnte, dass sich 1-3 % davon lohnen würden, werde ich wohl einfach auf die Forderung verzichten.

Wie gesagt, es gibt genügend Geschädigte, denen nun 1000e Euro fehlen, dagegen wäre meine Forderung einfach lächerlich.

Guten Abend,

ich finde im Internet leider nirgends eine genaue Auskunft darüber, was mit den Gutscheinen von Neckermann, Thomas Cook etc. seit der Insolvenz passiert.
Ich habe einen Gutschein als Entschädigung bekommen, weil es in meinem Aprilurlaub Grund zur Beanstandung bestimmter Aspekte gab.

Dass ich mit dem Gutschein nun nichts mehr anfangen kann, ist mir bewusst.

Aber habe ich nun auch das Recht, einen "Schaden" anzumelden oder ist dies allein den Leuten vorbehalten, die aufgrund der Insolvenz gar nicht erst reisen konnten, bzw. im Urlaub dann mit Problemen unterschiedlichster Art konfrontiert waren?

Viele Grüße