Erfahrung mit "Europas bester Airline"...
köln-Istanbul am 11.2.2015: 1,5 Stunden Verspätung, keine deutsche Zeitung oder Zeitschrift im Angebot, auch keine Durchsagen in deutscher Sprache, im Flugzeug ein Koch bzw. in weiß gekleideter Kellner mit Kochmütze, gutes Mittagessen, aber auf dem Tablett einige Packungen nur in türkischer Sprache, deshalb raten, testen überraschen lassen. Umsteigezeit in Istanbul war knapp aber es funktionierte und auf dem Flug nach Dalaman gab es ein schönes "Lunchpaket".
Rückflug wegen außergewöhnlich viel Schneetreiben und -fall in Istanbul nach Sperrung des Flughafens dreimal um 24 Stunden verschoben. Die Unannehmlichkeiten wurden durch unbürokratischen Transfer in Hotels positiv gemeistert. Übernachtungskosten und drei Mahlzeiten pro Tag wurden bestellt und bezahlt, also lediglich Getränke vom Kunden zu zahlen. Weil ich den Rückflug nach Frankfurt statt köln anfragte ersparte ich mir und der Airline drei weitere Nächte im Hotel. Fazit: nichts zu meckern, nur lästig wenn man unbedingt wieder pünktlich nach Hause bzw. zur Arbeit will.
