Hallo, da wo Neckermann drauf steht, ist Neckermann leider nicht mehr
immer drin !!!
Ich habe die letzte Zeit mir einen Flug über eine so genannte billig Airlines
gebucht und dann das Hotel extra. Alles aus dem Internet.
Diesemal wollte ich mal wieder eine Bordkarte mit fester Sitzplatzangabe sowie einer Mahlzeit auf dem Flug haben. Also habe ich unter Pauschalreisen gesucht und was bei Neckermann gefunden und gebucht.
Ich habe auch eine Reisebestätigung/Rechnung von Neckermann bekommen.
Gewundert habe ich mich eigentlich nur da keine Flugzeiten angegeben waren.
Als ich dann bei Neckermann unter der angegeben Telefonnummer auf der Rechnung anrief, die Überraschung. Ich bin gar kein Neckermann-Kunde !!!!!
Ich wäre ein Neckarmann-xnec Kunde ?!?!
Ich bekam eine neue Nummer. Die fühlte sich aber auch nicht zuständig und gab mich wieder an die vorherige Nummer zurück. Nachdem 3x hin + her verbunden wurde, hab ich es aufgegeben.
Fakt ist: Neckermann-xnec ist wohl eine eigenständige Vertriebstochter von Neckermann. Diese macht nichts anderes, als das sie wie ich zuvor Billigflüge mit Hotels kombiniert. Dann organisiert sie noch den Transfer, in meinem Fall 17€ pro Person.
Das hätte ich auch selbst hin bekommen. Wir fliegen jetzt mit Germanwings, allerdings zu einer anderen Flugzeit als im Internetangebot.
Wir verlieren einen ganzen Tag auf Mallorca da wir jetzt morgens 9.00Uhr zurück fliegen und nicht spät Abends. Laut Internetreisebüro dürfen die das, die Flugzeiten sind nicht verbindlich. Auch weißt Du vorher nicht mit welcher Gesellschaft du fliegst.
Fazit: Hätte ich meinen Flug selbst gebucht wüsste Wann und mit Wem ich fliege. Zudem sind die Stornobedingungen von Neckermann-xnec extrem schlechter als diese von Neckermann-Reisen.
Gruß.
Michael