Ein Brief vom Anwalt und das Geld war innerhalb von wenigen Tagen da.
Kommt mir nicht mit arme Leute, viel zu tun, Corona oder sonst was.
Ich hätte jedes Datum für eine Auszahlung akzeptiert, aber nein, man konnte mir nicht antworten. Wie viele Leute hätten resigniert und vielleicht auf das Geld verzichtet? Wenn auch nur einer genau das tut, hat man ja schon gespart.
Egal, jetzt hab ich mein Geld und TUI ist für mich nicht mehr existent.

Hallo konnanaut,
bei uns sind die Datumsangaben und Abläufe sehr sehr ähnlich.
Unterschiede:
Wir haben den Restbetrag nicht bezahlt.
Wir haben keine Aufforderung bekommen, uns bei holidaycheck zu melden.
Wir haben ein Online-Mahnverfahren eingeleitet (ja, vielleicht keine gute Idee, wollte aber den Anwalt vermeiden)

Aber insbesondere der Status ausgezahlt stört mich bei uns.

Heute gehts zum Anwalt, in der Hoffnung, dass es mal ein Ende findet.

HC ist meiner Meinung nach nicht betroffen. Wir haben an TUI bezahlt und das Auszahlungskonto angeben müssen beim Antrag. Das Hin- und Hergeschiebe geht mir auf die Nerven.
Nicht nur die haben Einbußen...auch die Familien mit Kurzarbeit, wenn sie Glück haben, etc.

xxx überflüssiges Zitat editiert xxx

@marcaurel

Du hast Recht. Da muss ich mich korrigieren. Es war TUIfly!

@summerdays

XXXZitat gelöscht, ist doch unnötig--- setze ein @.....Xxx

Ist inzwischen was passiert?

Bei uns immer noch nicht. Habe nächste Woche einen Termin beim Anwalt. Kostet mich ohnehin nichts.
Habe ein Online-Mahnverfahren eingeleitet. Der Widerspruch ohne Begründung ließ nicht mal 3 Tage auf sich warten. Scheinbar kann man auch schneller reagieren, wenn man will.
Ich habe echt genug von dem Laden.
Vor zwei Jahren war es wegen einer Verspätung, für die uns 400€ p.P. zustanden, auch so, dass man bis zu einem Brief vom Anwalt meinte, nicht reagieren zu müssen. Da gabs auch keine Pandemie-Probleme.
Man kann nicht alles damit entschuldigen.
Es kann alles auch mal länger dauern. Aber nicht reagieren und hinhalten, bis der Kunde vielleicht aufgibt, sind für mich unerträgliche Taktiken.

Gibt es außer mir eigentlich noch eine Person, die die Anzahlung für eine eine stornierte Reise im Mai (26.5.-6.6.) noch nicht erhalten hat???
Habe schon zahlreiche E-Mails geschrieben, eine Brief per Einschreiben...letzte Antwort vor über 2 Wochen, dass es an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde. Auszahlungsantrag wurde im Mai bestätigt. Aber nix!

Hallo zusammen,
unsere Reise hätte am 26.5. stattfinden sollen und wurde storniert.
Am 18.5. habe ich über die TUI-Seite die Auszahlung der bezahlten Beträge angefordert und habe auch eine Bestätigung zum Auszahlungswunsch bekommen.
Die Auszahlung hätte laut Tabelle auf gleicher Seite schon vor Wochen passieren sollen, aber nichts.
Wenn ich den Vorgang wiederhole mit Kundennummer und Vorgangsnummer sehe ich jetzt, dass das Guthaben auf 0 steht und der Status auf "Ausgezahlt". Das macht mich natürlich nervös, da keine Zahlung eingegangen ist. Wenn das Guthaben nicht 0 wäre und Status "Wird bearbeitet" würde ich mir auch keinen Stress machen.
Habe online gebucht über holidaycheck. Bekomme keinen ans Telefon von TUI. Keine Ahnung, was ich tun soll.

Was würdet ihr mir raten?
Danke.