Hallo Juliane,
das mit Deinem Urlaub tut mir leid aber wieso war es nicht wie vor der Buchung beschrieben???? verstehe ich nicht. eine RRV greift nur bei Krankheit, Todesfall usw. Nicht bei: ach, jetzt gefällt mir das ganze nicht mehr. Du hättest voher reagieren müssen und evtl umbuchen können.
Bucher Reisen ist ein guter veranstalter. Er gehört zu Neckermann/Thomas Cook und bietet von denen nur Last Minute an.
Falls Du Tipps oder einen Rat brauchst, meld Dich bei mir.
Liebe Grüße Silvia